信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了我們生活的方方面面，為我們的生活帶來(lái)了相當(dāng)巨大的改變，比如日常的衣食住行，乃至就醫(yī)求學(xué)，這些社會(huì)基本需求都已經(jīng)得到了互聯(lián)網(wǎng)的賦能。

尤其在醫(yī)療領(lǐng)域，目前數(shù)字化醫(yī)療的概念已經(jīng)在國(guó)內(nèi)逐步落地，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始廣泛的使用數(shù)字化醫(yī)療信息管理系統(tǒng)這類(lèi)的信息化工具，來(lái)應(yīng)對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求，同時(shí)提升整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

而龐大的數(shù)字化系統(tǒng)需要強(qiáng)大的運(yùn)維支撐，而出于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)維高時(shí)效性的需求，引入遠(yuǎn)程運(yùn)維已經(jīng)逐漸成為了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主流選擇。

但凡事都有兩面性，信息化給我們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，信息安全問(wèn)題也隨之而來(lái)，尤其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)這種聚集了大量個(gè)人隱私信息的場(chǎng)所，信息安全性的意義十分的重大。從我們的以往經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，除了黑客的蓄意攻擊外，很多信息安全事故的源頭都是由于設(shè)備、系統(tǒng)的管理以及運(yùn)維出現(xiàn)了漏洞和疏忽，進(jìn)而導(dǎo)致了信息的泄露。而遠(yuǎn)程運(yùn)維由于其特性，相對(duì)容易成為隱私信息泄露的渠道。

面對(duì)這樣的問(wèn)題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何在有效利用遠(yuǎn)程運(yùn)維所帶來(lái)的時(shí)效性?xún)?yōu)勢(shì)的同時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，就成為了一門(mén)學(xué)問(wèn)。

一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)方往往會(huì)采取以下的方式來(lái)確保遠(yuǎn)程運(yùn)維全周期過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)信息安全：

●完善遠(yuǎn)程運(yùn)維的具體流程，強(qiáng)化運(yùn)維后的追溯能力。

●優(yōu)化遠(yuǎn)程運(yùn)維的人員管理，加強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識(shí)。

●選擇安全相關(guān)技術(shù)過(guò)硬，值得信賴(lài)的遠(yuǎn)程控制工具。

以上三點(diǎn)皆指向一個(gè)方向，那就是選擇一款能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維全流程管理，并且技術(shù)足夠安全的優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案。我們環(huán)顧國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程控制市場(chǎng)，試圖尋找這樣一套解決方案，“向日葵領(lǐng)航”很自然的走進(jìn)了我們的視野。

作為貝銳科技旗下的資深遠(yuǎn)程控制品牌，“向日葵遠(yuǎn)程控制”在業(yè)內(nèi)耕耘了十余年，品牌創(chuàng)立之初立意于“陽(yáng)光下的遠(yuǎn)程控制”，可見(jiàn)其對(duì)于安全的重視，頗有撥云見(jiàn)日的決心，發(fā)展至今也始終秉持著初期的理念，成為了國(guó)產(chǎn)軟件中的翹楚。

而作為其面向遠(yuǎn)程技術(shù)支持場(chǎng)景所推出的專(zhuān)業(yè)解決方案，“向日葵領(lǐng)航”方案則十分符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于安全的需要。

首先針對(duì)遠(yuǎn)程運(yùn)維的具體流程，領(lǐng)航方案搭載了一系列的功能用于保證整個(gè)運(yùn)維過(guò)程的規(guī)范和安全。在遠(yuǎn)程運(yùn)維的準(zhǔn)備階段，向日葵搭載的綠色版免安裝功能可以實(shí)現(xiàn)被控設(shè)備免安裝遠(yuǎn)控，這首先就滿(mǎn)足了醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)苛的軟件合規(guī)需求。

綠色版免安裝功能

而在發(fā)起遠(yuǎn)控時(shí)“一方發(fā)起，一方接受”的模式則進(jìn)一步保證了運(yùn)維過(guò)程的安全和受監(jiān)督，如果遠(yuǎn)端出現(xiàn)不合理的操作，院方的工作人員可以及時(shí)進(jìn)行制止，防止人為的安全事故發(fā)生。

此外，錄屏功能的搭載則可以記錄下整個(gè)遠(yuǎn)程控制的全過(guò)程，并進(jìn)行存檔，該功能配合遠(yuǎn)控日志功能可以形成一套完整的運(yùn)維追溯證據(jù)鏈，便于事后的追溯補(bǔ)救。同時(shí)錄屏所形成的內(nèi)容還可以用于相關(guān)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化相關(guān)人員的安全意識(shí)。

遠(yuǎn)控日志

除了運(yùn)維流程上的優(yōu)化和監(jiān)管外，領(lǐng)航方案還提供了全面且有層次的運(yùn)維人員管理體系。其獨(dú)特的坐席ID體系可以讓一個(gè)主帳號(hào)下轄多個(gè)互相獨(dú)立的坐席ID，從而做到一人一號(hào)，規(guī)避一號(hào)多用所帶來(lái)的安全隱患。同時(shí)管理者可以通過(guò)主帳號(hào)登錄向日葵后臺(tái)掌握下轄坐席ID的具體工作情況，從而進(jìn)一步優(yōu)化流程，持續(xù)加強(qiáng)名為網(wǎng)絡(luò)安全的“城墻”。

除此之外，如果院方的設(shè)備遇到了一線的工程師難以解決的技術(shù)問(wèn)題，那么遠(yuǎn)程運(yùn)維也能和線下設(shè)備運(yùn)維形成互補(bǔ)。為此，向日葵也推出了可即插即用的“控控”設(shè)備，配合領(lǐng)航方案將桌面級(jí)的遠(yuǎn)程運(yùn)維升級(jí)為設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維，成功實(shí)現(xiàn)“降本增效”的同時(shí)具備極高的安全性。

向日葵控控A2

而在方案底層的安全技術(shù)方面，向日葵十余年的耕耘帶來(lái)的是深厚的技術(shù)實(shí)力，其在安全上頗有建樹(shù)。據(jù)官方資料顯示，向日葵自2017年起，每年均獲得了“ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系以及等保三級(jí)認(rèn)證，“等保2.0”實(shí)施以后亦是如此，2020年還獲得了“ISO27001信息安全體系”認(rèn)證，此外向日葵也獲得了國(guó)內(nèi)各大知名安全軟件廠商的相關(guān)認(rèn)證，其采用的RSA/DES 1024位數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)則進(jìn)一步保證了方案的安全性。

總而言之，在今天我們身邊充滿(mǎn)著信息安全的陷阱，不斷的有人妄圖竊取我們的信息來(lái)攫取利益，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為個(gè)人敏感信息的集中地，其信息安全問(wèn)題不容忽視。提升信息安全有多種方式，而向日葵領(lǐng)航則為我們展現(xiàn)了在遠(yuǎn)程運(yùn)維這個(gè)節(jié)點(diǎn)中的一種。

陽(yáng)光灑下，我們感受到無(wú)盡的溫暖。十余年來(lái)，向日葵對(duì)于“陽(yáng)光下的遠(yuǎn)程控制”這一愿景的堅(jiān)守令人感嘆，我們有理由相信，在網(wǎng)絡(luò)信息安全越來(lái)越受重視的今天，會(huì)有越來(lái)越多的領(lǐng)域會(huì)感受到向日葵的溫暖，這是我們?cè)S多人對(duì)這款國(guó)產(chǎn)遠(yuǎn)程控制軟件的期許。

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