2021年3月30日,由環(huán)球時(shí)報(bào)社、中國(guó)亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會(huì)、亞洲品牌網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2021年品牌強(qiáng)國(guó)論壇”在京成功舉行。其中,新能源汽車(chē)出行平臺(tái)曹操出行榮登“2021中國(guó)創(chuàng)新品牌500強(qiáng)”榜單。
公開(kāi)信息顯示,曹操出行是國(guó)內(nèi)首個(gè)建立新能源出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)低碳出行潮流的新能源專(zhuān)車(chē)智慧出行服務(wù)平臺(tái)。截至2021年2月28日,曹操出行已經(jīng)上線(xiàn)全國(guó)57座城市,投放車(chē)輛50000輛,注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超5000萬(wàn)。第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu),極光《2020 年 Q4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示,曹操出行滲透率保持領(lǐng)先,Q3 滲透率達(dá) 1.06%,居B2C 平臺(tái)第一。
據(jù)了解,經(jīng)過(guò)數(shù)年的運(yùn)營(yíng)與沉淀,差異化的新能源汽車(chē)和品質(zhì)專(zhuān)車(chē)服務(wù)成為曹操出行獨(dú)特的品牌印象,也成為區(qū)隔其他網(wǎng)約車(chē)品牌的顯著標(biāo)簽。
曹操出行的新能源汽車(chē),不僅符合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車(chē)細(xì)則要求,并且契合中國(guó)綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展的理念。并且,通過(guò)大量使用新能源汽車(chē),曹操出行也讓越來(lái)越多的用戶(hù)體驗(yàn)到新能源汽車(chē)的優(yōu)勢(shì),并口碑相傳地傳播綠色低碳出行理念,為綠色出行宣傳作出極大貢獻(xiàn)。
2月,曹操出行還召開(kāi)“優(yōu)選”產(chǎn)品線(xiàn)換電車(chē)型楓葉80V的體驗(yàn)會(huì),該款車(chē)型最快60秒就能完成車(chē)輛換電,同時(shí)車(chē)內(nèi)空間寬敞,可以帶給用戶(hù)舒適乘車(chē)體驗(yàn)。曹操出行方面表示,此款換電車(chē)型將于2021年在試點(diǎn)城市分批上線(xiàn),預(yù)計(jì)投放近3萬(wàn)輛。
平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新成為品牌塑造的重要手段。據(jù)記者了解,曹操出行成立曹操學(xué)院,搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系,擁有專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì),成立曹操家園司機(jī)俱樂(lè)部等對(duì)司機(jī)創(chuàng)新管理,進(jìn)而持續(xù)帶給消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)體驗(yàn)。其每年還針對(duì)平臺(tái)司機(jī)舉辦司機(jī)挑贊賽,甄選優(yōu)秀司機(jī),樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿,激發(fā)司機(jī)自主服務(wù)意識(shí),持續(xù)向社會(huì)輸出高水準(zhǔn)的專(zhuān)車(chē)服務(wù)。
值得一提的是,近日杭州交通運(yùn)輸管理服務(wù)部門(mén)公布杭州網(wǎng)約車(chē)2020年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果,曹操出行以總分84.66的成績(jī)排名第一,領(lǐng)先其他網(wǎng)約車(chē)品牌。
隨著時(shí)代發(fā)展,大眾對(duì)網(wǎng)約車(chē)出行提出更高要求,更加注重服務(wù)品質(zhì),講究乘坐體驗(yàn),這也要求曹操出行為代表的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)們不斷提升服務(wù)水平,滿(mǎn)足用戶(hù)差異化出行需求,為大眾提供美好出行體驗(yàn)。
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