3月27日,辛有志(辛巴)在廣州辛選直播基地開啟“向光而行”2021年首場直播。這也是快手頭部主播、辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志停播3個(gè)多月后的首播。
在這場持續(xù)約12小時(shí)的直播中,近91個(gè)精選品牌產(chǎn)品先后亮相。根據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)顯示,整場直播累計(jì)銷售額突破20億,總銷量高達(dá)1625.7萬單,最高400萬+人在線,共有3款商品實(shí)現(xiàn)了單品GMV破億。此前,在2020年雙十一期間,辛有志曾打造了單場帶貨銷售額突破18.8億的個(gè)人紀(jì)錄。
辛有志表示,在自己未開播的三個(gè)多月,已完成了辛選品控、供應(yīng)鏈升級和主播孵化等的系統(tǒng)化整改升級,打造了全新的直播電商生態(tài)閉環(huán)。
品牌助力,一場教科書式“辛”直播
3月27日,廣州辛選直播基地車水馬龍,上百品牌代表和各界人士匯聚在這一萬多平的“超級直播間”;而在快手辛有志的直播間,百萬用戶拼手速,公屏上呼聲不斷:“天氣丹”、“棉密碼”、“剃須刀”……歸來的辛有志依然以親切的“嘮嗑”貫穿全場,但面對商品,又秒變產(chǎn)品介紹專家,從材質(zhì)、功能到成本價(jià)格,一一詳細(xì)“拆解”,講解更顯穩(wěn)重。
本場直播共精選了各品類近100款產(chǎn)品,以備受追捧的美妝護(hù)膚品類為例,不乏后、雪花秀、蘭蔻等國際大牌,更有百雀羚、御泥坊等優(yōu)秀的國貨品牌。曾以3億成交額摘取2020年辛選雙十一銷冠的后•天氣丹套裝,在本次直播中表現(xiàn)依舊強(qiáng)勁,價(jià)格為1590元的套盒,短短幾分鐘就創(chuàng)造出11.7萬單的銷售量,最終銷售額突破1.78億;而將辛巴直播間作為新品首發(fā)地的EXR55“超跑鞋”,則以超124.7萬單的超高銷量,讓商品GMV直接突破1.56億元。
作為優(yōu)質(zhì)國貨的代表,百雀羚和御泥坊也成為直播間熱門爆款,數(shù)次被要求“加庫存”。不難發(fā)現(xiàn),通過辛選直播間,老字號不斷煥發(fā)青春,新國貨也不斷崛起。
疫情之下,直播電商成為各大品牌和產(chǎn)業(yè)的得力營銷渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年,在辛選直播間,共有50多個(gè)品牌年銷售額破億,無數(shù)單品在直播間脫穎而出,成為國民級“爆款”,多個(gè)優(yōu)秀品牌完成了對“新主流消費(fèi)人群”心智的進(jìn)駐。
隨著辛有志的每一聲“3、2、1,上車!”,直播間嚴(yán)陣以待的上百位運(yùn)營以及直播間外數(shù)以百萬計(jì)的生產(chǎn)線、物流、服務(wù)環(huán)節(jié)人員開始有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
以用戶為中心,夯實(shí)高性價(jià)比的供應(yīng)鏈優(yōu)勢
“需要的買,不需要的不買;好的買,不好的不買;劃算的買,不劃算的不買。”面對用戶的搶購熱情,辛有志不斷提醒用戶理性購物。
“我們認(rèn)為,東西本來并不貴,但很多商品因?yàn)楦呃麧?、中間環(huán)節(jié)成本高等原因,消費(fèi)者買到的價(jià)格太高。辛選要公開成本、質(zhì)量和服務(wù),把供應(yīng)鏈提供給終端用戶,讓老百姓沒有難買的商品。”辛有志說。
據(jù)悉,辛選以頭部優(yōu)勢,一方面通過C2M方式集約化供應(yīng)鏈,砍掉傳統(tǒng)零售業(yè)的層層中間成本,返利于用戶;另外精準(zhǔn)核價(jià),拒絕高溢價(jià),以直播的規(guī)模效應(yīng)來保證品牌方的“薄利多銷”,以此打造性價(jià)比優(yōu)勢,增加用戶的獲得感和幸福感。目前,辛選已聯(lián)合5000多優(yōu)質(zhì)品牌,共同打造面向用戶的可持續(xù)的性價(jià)比供應(yīng)鏈生態(tài)。
極具性價(jià)比的商品,帶來了用戶的高黏性。這種“供應(yīng)鏈—直播—復(fù)購”的正向循環(huán),令品牌、辛選、用戶之間形成了穩(wěn)定的鏈接關(guān)系。直播電商正是通過這種更具吸引力的購物體驗(yàn)不斷培育消費(fèi)市場新動(dòng)能。
品控升級,辛選完成全鏈路規(guī)范化提升
追求高性價(jià)比,不僅要有定制化供應(yīng)鏈帶來的價(jià)格優(yōu)化,更要有過硬的質(zhì)量保障,助力消費(fèi)“質(zhì)”“量”雙升級。
目前,辛選已經(jīng)組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì),從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。此外,辛選還成立了質(zhì)量專家委員會(huì)和質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì),讓專家為辛選嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān);并引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助品控,和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州檢驗(yàn)檢測認(rèn)證集團(tuán)簽署了選品合作協(xié)議。前不久,辛選還聯(lián)合廣東省市場協(xié)會(huì)等啟動(dòng)了直播電商團(tuán)標(biāo)立項(xiàng)工作,以自律帶動(dòng)整個(gè)直播電商行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
辛有志一貫強(qiáng)調(diào),主播是用戶的“眼睛”。在過去3個(gè)月,辛選還加強(qiáng)了對主播團(tuán)隊(duì)和工作人員的規(guī)范化培訓(xùn),內(nèi)部設(shè)立了“辛選學(xué)院”,引入高校、專家資源定制課程,包括從選品專業(yè)知識以到法律法規(guī)學(xué)習(xí)等方方面面的內(nèi)容,以專業(yè)主播的帶頭作用引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)共同進(jìn)步,以給用戶更多保障。
直播電商2.0階段,企業(yè)的新使命
業(yè)內(nèi)人士表示,直播電商行業(yè)野蠻發(fā)展的階段已經(jīng)結(jié)束,正進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的2.0階段,規(guī)范化勢必帶來更廣闊的發(fā)展空間。辛有志表示:“時(shí)代在變革,唯有夯實(shí)基礎(chǔ)能力,完成自我成長,才有面向未來的能力。辛選要做一家服務(wù)用戶、服務(wù)品牌、服務(wù)主播、服務(wù)平臺、服務(wù)行業(yè)的企業(yè)。”
辛有志提到,“辛選今年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要放在鄉(xiāng)村振興、賦能線下實(shí)體店、引入更多優(yōu)質(zhì)品牌等。”過去一年,辛選發(fā)展領(lǐng)跑的同時(shí),還完成了助農(nóng)直播超5億銷售額,并培養(yǎng)了十余位各領(lǐng)域頭部主播,打造了3.0直播基地樣板,全面賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
2021年,直播電商作為新興電商業(yè)態(tài),仍將承擔(dān)著提振消費(fèi)、賦能產(chǎn)業(yè)的重任。作為直播電商行業(yè)頭部企業(yè),辛選率先從選品品控、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、主播孵化等方面完成規(guī)范化升級,形成了直播電商可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)閉環(huán),為直播電商規(guī)范發(fā)展的新階段率先提交了一份“范本作業(yè)”。
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