無論身處哪個(gè)時(shí)代,人們的生活總被層出不窮的新技術(shù)、新產(chǎn)品推動(dòng)向前:從馬車,到汽車,再到高鐵;從電報(bào),到電話,再到智能手機(jī);從收音機(jī),到黑白電視機(jī),再到液晶大彩電……一些先行探索的品牌正在悄然改變世界,也許,世界應(yīng)該對(duì)它們說聲“謝謝”。
其實(shí)不少消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),比如最近刷屏的那篇《世界欠卡薩帝1聲“謝謝”》,就表達(dá)了大家對(duì)高端家電品牌卡薩帝的謝意。對(duì)此,卡薩帝同樣用“謝謝”二字表示了回應(yīng):消費(fèi)者的需求、喜好、消費(fèi)方式,才是指引一個(gè)品牌、甚至一個(gè)行業(yè)前行的“風(fēng)向標(biāo)”。所以,卡薩帝能夠從高端第一成長(zhǎng)為行業(yè)引領(lǐng)品牌,最應(yīng)該感謝的就是消費(fèi)者。
謝謝消費(fèi)者,為場(chǎng)景化升級(jí)提供需求
作者在文章中提到,卡薩帝始終在為用戶“發(fā)明生活”。比如曾經(jīng)的法式對(duì)開門冰箱、雙子云裳洗衣機(jī),讓家里的大塊食材、寶寶的衣物有了專屬的空間;再比如這次AWE現(xiàn)場(chǎng)剛剛發(fā)布的銀河、設(shè)計(jì)師、指揮家3大套系,又帶來了個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)。
其實(shí)這些,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者對(duì)生活的想象。但每一個(gè)場(chǎng)景的布局,仍然源自消費(fèi)者的真實(shí)生活需求。比如,用戶希望水果、肉魚能多保鮮幾天,傳統(tǒng)品牌可能只關(guān)注冰箱硬件的升級(jí),而卡薩帝卻進(jìn)一步洞察到用戶對(duì)健康飲食的潛在需求,打造了高端飲食場(chǎng)景,可根據(jù)用戶的身體數(shù)據(jù)匹配營(yíng)養(yǎng)食譜。
消費(fèi)者能想到的需求,大部分品牌也能想到??ㄋ_帝只是更善于從這些需求的表面看到“本質(zhì)”,挖掘那些消費(fèi)者“想不到”的部分。因此傳統(tǒng)品牌會(huì)直接在洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器上增加一兩個(gè)新功能,而卡薩帝提供了高端衣物護(hù)理場(chǎng)景、高端住居場(chǎng)景等,可以滿足消費(fèi)者一系列的場(chǎng)景化需求。
而這些場(chǎng)景的迭代,每一步都離不開消費(fèi)者需求這個(gè)“指揮棒”,對(duì)此,卡薩帝由衷地對(duì)消費(fèi)者說1聲“謝謝”。
謝謝消費(fèi)者,為行業(yè)指引轉(zhuǎn)型方向
當(dāng)一個(gè)品牌受到越來越多消費(fèi)者的喜愛,市場(chǎng)格局也會(huì)慢慢發(fā)生改變。買的人多了,原本“小眾”的品牌也會(huì)越做越大。卡薩帝就是在這個(gè)過程中,逐漸實(shí)現(xiàn)了“從0到1,再到2”,并開始走向行業(yè)引領(lǐng),帶動(dòng)家電行業(yè)重新洗牌,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新思路與新機(jī)遇。
所以說,行業(yè)的變局,實(shí)際上也是由消費(fèi)者主導(dǎo)的。消費(fèi)者的需求、喜好、消費(fèi)方式,才是指引一個(gè)品牌、甚至一個(gè)行業(yè)前行的“風(fēng)向標(biāo)”。如果有影響力的消費(fèi)圈層都喜歡買同一個(gè)品牌,那么就會(huì)更快地催生行業(yè)變革。像瑞士商人瓦爾達(dá)斯價(jià)值近2億的莊園、法國(guó)麗芙古堡、澳洲私人家庭博物館、貝利尼博物館中都無一例外地使用了卡薩帝家電,法國(guó)駐華大使館官邸、澳大利亞駐華大使館等10國(guó)國(guó)宴御廚也曾為卡薩帝家電點(diǎn)贊,當(dāng)卡薩帝的用戶口碑已經(jīng)逐漸覆蓋全球,一場(chǎng)行業(yè)變革就已經(jīng)悄然來襲。
有了這么多全球高端用戶的支持,卡薩帝逐漸不再“小眾”,實(shí)現(xiàn)了“從0到1,再到2”,并開始走向行業(yè)引領(lǐng)。中怡康數(shù)據(jù)顯示,截至2021年第11周,卡薩帝冰箱整體份額為13.1%,排名第2;洗衣機(jī)份額為13.5%,排名第3;空調(diào)份額為3.8%,排名第5;冰吧、酒柜份額分別為66.3%、92%,排名第1;熱水器份額10.4%,排名第3。與此同時(shí),卡薩帝的場(chǎng)景化布局也成為全行業(yè)的發(fā)展方向,家電行業(yè)正陸續(xù)開啟場(chǎng)景化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型。
因此,站在行業(yè)引領(lǐng)的新起點(diǎn)上,卡薩帝帶著滿腔的誠(chéng)意對(duì)消費(fèi)者說1聲“謝謝”。
結(jié)語
其實(shí),消費(fèi)者的支持、市場(chǎng)的認(rèn)可,就是對(duì)卡薩帝最好的感謝;而卡薩帝通過不斷自我顛覆與迭代,持續(xù)刷新高端生活方式體驗(yàn),也是對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)最好的回報(bào)。
消費(fèi)者需要的不是停留在口頭上的“謝謝”,而是更好的生活方式。相信卡薩帝會(huì)用實(shí)際行動(dòng),來踐行這句充滿誠(chéng)意與感恩的“謝謝”。
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