過去的一年,全球跨境電商規(guī)模達(dá)到1萬多億美元,而中國跨境電商占到了28%左右的市場份額。
隨著中國品牌出海規(guī)模越來越大,中國跨境電商扮演的角色愈發(fā)重要,國內(nèi)跨境電商行業(yè)潛力也逐漸釋放??此茝V闊的海外市場,戰(zhàn)鼓已然敲響。
眼下,跨境電商的平臺越來越多,除了傳統(tǒng)的亞馬遜、eBay,還有速賣通、Wish、Shopify,以及專門面向中國臺灣及東南亞的跨境電商平臺Shopee(蝦皮)等。各個平臺的規(guī)則和優(yōu)勢不同,很多跨境電商賣家同時在多個平臺經(jīng)營。
跨境商家究竟如何提升精細(xì)化運(yùn)營能力,在激烈的競爭中立于不敗之地?
UB Store為跨境電商提供精細(xì)運(yùn)營利器
UB Store是來也科技旗下一站式RPA+AI自動辦公機(jī)器人服務(wù)平臺,致力于電商運(yùn)營規(guī)則研究及自動化辦公軟件開發(fā),對于智能電商、自動化運(yùn)營等領(lǐng)域有著專業(yè)、深入的研究,目前已服務(wù)過上千家客戶。
功能強(qiáng)大的UB Store跨境電商運(yùn)營機(jī)器人,可以代替人工實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁點(diǎn)擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動操作,簡單好用、一鍵上手。能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時不間斷運(yùn)行,降低人力成本70%以上,有效提升運(yùn)營效率,助力跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營,最大限度提高跨境電商利潤率。
針對Amazon(亞馬遜)、AliExpress(速賣通)、Shopee(蝦皮)、eBay、Fordeal、Lazada等主流跨境電商平臺,UB Store均有相應(yīng)的RPA解決方案,可在低成本的情況下幫助跨境電商企業(yè)自動完成運(yùn)營過程中重復(fù)瑣碎且易出錯的任務(wù)事項(xiàng)。
一、亞馬遜RPA解決方案
亞馬遜應(yīng)用場景1:商品信息采集
與國內(nèi)電商賣家不同,跨境電商賣家往往需要根據(jù)需求變化隨時“選品”。而選品正確只能讓跨境賣家趕上風(fēng)潮,卻不能維持領(lǐng)先,消費(fèi)需求總是“一陣一陣”的。另外,在亞馬遜成功銷售的前提是出售多個SKU,而不是依靠一個或兩個。這往往需要大量的商品信息支撐。
亞馬遜平臺的運(yùn)營或客服人員通常需要整理、分析的商品數(shù)據(jù)量巨大??头刻於家l繁點(diǎn)擊、下載大量商品信息,效率低下,并且人工比對數(shù)據(jù)量大,稍不注意就易出錯。
UB Store亞馬遜商品采集機(jī)器人,可以自動采集指定亞馬遜店鋪商品信息,并進(jìn)行商品數(shù)據(jù)自動批量匯總與整理。機(jī)器人替代人工自動點(diǎn)擊、下載商品數(shù)據(jù),抓取商品至分銷系統(tǒng),提高店鋪商品信息下載的效率,為商家節(jié)省70%工作時間,釋放人力、降低成本。
亞馬遜應(yīng)用場景2:訂單信息提取
一些亞馬遜商城賣家的訂單,經(jīng)常需要客戶提供圖片以及文字內(nèi)容。當(dāng)批量下載這些訂單時,所下載的數(shù)據(jù)又不包含客戶定制的內(nèi)容,僅僅是個鏈接。賣家從鏈接中批量下載得到了以訂單號命名的壓縮包,但解壓后圖片的命名卻常是亂碼,文字信息又夾在其中,非常不便于管理。
UB Store亞馬遜訂單定制信息提取機(jī)器人,可以將下載的訂單信息自動整理成表格并將圖片按訂單號來命名,方便下發(fā)給工廠處理或是批量上傳到自己的ERP系統(tǒng)。機(jī)器人代替人工解決這類低價(jià)值重復(fù)操作,釋放賣家或運(yùn)營人員的精力與時間。
亞馬遜應(yīng)用場景3:打跟賣
亞馬遜平臺的跟賣現(xiàn)象,一直以來都是讓跨境電商非常頭痛的事。特別是臨近節(jié)日銷售(如Prime Day、黑色星期五、網(wǎng)購星期一),平臺跟賣現(xiàn)象更加嚴(yán)重,不少賣家一邊籌備旺季售賣活動,一邊還要投入精力打跟賣,為此全天24小時不休息,身心俱疲。
對于打擊跟賣這一現(xiàn)象,常見的手段包括品牌備案、善用亞馬遜趕跟賣計(jì)劃、亞馬遜透明計(jì)劃等。但面對防不勝防的跟賣行為,大量跟賣商品的信息需要下載留存,很多商家仍然無從下手。
UB Store亞馬遜全自動打跟賣監(jiān)控機(jī)器人,可以自動進(jìn)行跟賣檢測,找到跟賣商品并保存到記錄到表格中,以便賣家進(jìn)行之后的打跟賣操作。機(jī)器人能夠讀取ASIN、自動獲取線上被跟賣的商品,并截圖保存到表格所在目錄,節(jié)省時間與人工。
二、其他平臺RPA解決方案
Fordeal商品上架機(jī)器人。能夠自動將Excel表格中商品數(shù)據(jù)上傳到商品后臺的機(jī)器人。機(jī)器人7×24小時運(yùn)行,替代大量人工重復(fù)操作,讓商品上架效率提升500%,并保持0錯誤率。
Lazada數(shù)據(jù)下載機(jī)器人。機(jī)器人能夠定時獲取Lazada上的數(shù)據(jù)信息,自動查詢、批量下載,助力客戶高效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理與分析,第一時間挖掘爆款產(chǎn)品,隨時掌握爆款動態(tài)。
eBay查詢排名機(jī)器人。機(jī)器人自動在picclick網(wǎng)站查詢eBay商品排名,還可統(tǒng)計(jì)picclick網(wǎng)站多天排名情況。通過多天的數(shù)據(jù)比對,運(yùn)營商家能夠輕易觀察出自身產(chǎn)品波動情況。
速賣通批量維護(hù)商品信息機(jī)器人。機(jī)器人自動批量上傳大量商品圖片,修改商品標(biāo)題描述、替換圖片;還可自動同步手機(jī)端和電腦端的商品信息,高效準(zhǔn)確。
RPA對于跨境電商意味著什么?
市場的火爆帶給從業(yè)者的,是跨境賣家的迅速扎堆,競爭已趨于白熱化。據(jù)天眼查App統(tǒng)計(jì)顯示,2020年前10個月新增跨境電商相關(guān)企業(yè)9.5萬家。
RPA致力于解決企業(yè)中普遍存在的大量、重復(fù)的固定業(yè)務(wù)流程。作為一種軟件程序,它能夠替代人工的手動操作(如鍵盤錄入、鼠標(biāo)點(diǎn)擊及移動、系統(tǒng)的觸發(fā)與調(diào)用等),出錯率極低,并且永遠(yuǎn)不會休息。
RPA在極大地提高現(xiàn)有工作效率的同時,可將生產(chǎn)力提升到全新的高度。更重要的是,RPA是以一種“外掛”的方式存在,可以在不影響跨境電商現(xiàn)有IT系統(tǒng)的情況下完成部署,成本較低,安全易用。
RPA通過種種技術(shù)優(yōu)勢,正在跨境電商行業(yè)的游戲規(guī)則。RPA的出現(xiàn),能夠有效優(yōu)化并改善跨境電商業(yè)務(wù)流程,解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程難以承受過高業(yè)務(wù)量等難題。為商家節(jié)省成本,提高生產(chǎn)力,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
(免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )