?3月23日,2021年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱AWE)正式開(kāi)啟,這個(gè)與德國(guó)IFA、美國(guó)CES齊名的家電消費(fèi)電子展已經(jīng)成為行業(yè)引領(lǐng)企業(yè)為用戶創(chuàng)造全新生活體驗(yàn)的秀場(chǎng)。

今年是十四五的開(kāi)局之年,也是AWE新十年的起點(diǎn),打造高品質(zhì)智慧生活已成為行業(yè)引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新方向。在今年展會(huì)上,海爾旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)首次亮相并在現(xiàn)場(chǎng)全面多維展示了智慧家庭場(chǎng)景落地的成果以及行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案,為用戶提供了可個(gè)性化定制的高品質(zhì)智慧生活。

全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)首次亮相AWE引發(fā)圍觀

新場(chǎng)景:可迭代的高品質(zhì)生活

“產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景取代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋”,這是海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魧?duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的判斷,如今這已成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的趨勢(shì)。

自2020年9月發(fā)布以來(lái),全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)不斷根據(jù)用戶需求拓寬生態(tài)、升級(jí)場(chǎng)景,如今已經(jīng)建成了全球最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。

在AWE現(xiàn)場(chǎng),三翼鳥(niǎo)展示了陽(yáng)臺(tái)、客廳、浴室、臥室、全屋空氣、全屋采暖、全屋安防等全場(chǎng)景智慧解決方案,解決了用戶衣、食、住、娛、行等各類生活場(chǎng)景需求。

三翼鳥(niǎo)兒童房場(chǎng)景

如今三翼鳥(niǎo)早已不僅僅停留在產(chǎn)品方案的完善上,而是走進(jìn)了眾多用戶的家庭,改變了用戶的生活體驗(yàn)。僅去年4個(gè)月時(shí)間,三翼鳥(niǎo)的用戶訂單量就已經(jīng)突破100萬(wàn),成為用戶享受高品質(zhì)智慧生活的首選,這一切都得益于它在場(chǎng)景和體驗(yàn)上的創(chuàng)新。

以三翼鳥(niǎo)廚房場(chǎng)景為例,過(guò)去廚房里只有冰箱和廚電,而隨著生活品質(zhì)的提升,傳統(tǒng)家電提供的基礎(chǔ)服務(wù)越來(lái)越不能滿足人們的需要,三翼鳥(niǎo)創(chuàng)新性地將櫥柜、廚具、菜譜、可溯源食材等生態(tài)方聚集起來(lái),在廚房空間裂變出美食、健康、安全等多個(gè)定制場(chǎng)景方案,還有專為母嬰、精英等人群打造的21套不同風(fēng)格的智慧廚房場(chǎng)景解決方案,全方位滿足了用戶在廚房生活中健康、安全、潔凈等多種需求。

為了讓更多用戶體驗(yàn)到智慧場(chǎng)景,三翼鳥(niǎo)快速在全國(guó)完成了門店布局,僅3個(gè)月就布局了1000余家門店,而如今這些場(chǎng)景也開(kāi)始在海外復(fù)制,美國(guó)、意大利、俄羅斯等國(guó)家也累計(jì)建成近800家體驗(yàn)中心。這些場(chǎng)景方案也得到了用戶的廣泛認(rèn)可:海爾智家上海體驗(yàn)中心001號(hào)店創(chuàng)造了22萬(wàn)元的客單價(jià),西安三翼鳥(niǎo)海爾智家001號(hào)店創(chuàng)造了150萬(wàn)元的月均銷額……這種搶眼的表現(xiàn)也被業(yè)內(nèi)專家稱為“打響了智能家居大規(guī)模、商業(yè)化落地第一槍”。

商品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的,而只有體驗(yàn)才是令人難忘的。三翼鳥(niǎo)為用戶打造的是個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn),讓用戶享受場(chǎng)景創(chuàng)新帶來(lái)的美好生活,拉開(kāi)了行業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕。

新體驗(yàn):可交互的智慧生活服務(wù)

數(shù)字化大師和未來(lái)學(xué)家尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中做了這樣的預(yù)測(cè):“為了更好地為人類服務(wù),機(jī)器間需要很容易地進(jìn)行對(duì)話。”其書(shū)中展現(xiàn)的高科技生活圖景,令人心馳神往。

二十多年后的今天,海爾不僅讓書(shū)中許多場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí),更是早已超越了作家的預(yù)言。

3月22日,海爾對(duì)外發(fā)布了智慧家庭的5個(gè)階段,即單品智能、協(xié)同智能、決策智能、高度主動(dòng)智能和泛在智能。作為最早入局智慧家庭的企業(yè),海爾經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)新探索,已經(jīng)率先進(jìn)入了行業(yè)最高階段“決策智能”,在智慧家庭操作系統(tǒng)Uhome OS3.0的支持下,智能設(shè)備能夠主動(dòng)感知、學(xué)習(xí)、決策,基于場(chǎng)景為用戶主動(dòng)服務(wù)。

傳統(tǒng)意義的家居只是為用戶提供居家空間和硬件,而三翼鳥(niǎo)為用戶打造的是主動(dòng)服務(wù)的能力,提供的是一整套的智慧生活服務(wù)場(chǎng)景。在三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景方案中,空調(diào)能夠主動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶的睡眠狀態(tài),自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、濕度等,保障用戶的良好睡眠從而帶來(lái)良好的身體和精神狀態(tài);墨盒洗衣機(jī)能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)洗滌劑余量,在洗滌劑快用完時(shí),通過(guò)用戶此前預(yù)先設(shè)定的支付設(shè)置,主動(dòng)為用戶下單洗滌劑,帶來(lái)無(wú)感支付體驗(yàn)。

更為重要的是,三翼鳥(niǎo)為用戶帶來(lái)的不是一次完成、千人一面的方案,而是能夠?yàn)槲磥?lái)改造預(yù)留空間、實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代的場(chǎng)景方案。在這一模式下,用戶一次下單的完成不再是服務(wù)的終點(diǎn),而是終身服務(wù)的交互起點(diǎn)。

以三翼鳥(niǎo)陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景為例,當(dāng)用戶只有洗護(hù)需求時(shí),可以定制洗烘一體的陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景,如果后續(xù)又有了健身需求,還可以把洗烘場(chǎng)景迭代為健身場(chǎng)景,可在與用戶持續(xù)交互的過(guò)程中了解用戶需求,根據(jù)需求不斷迭代。用戶單身時(shí),海爾可以打造以休閑娛樂(lè)為場(chǎng)景的陽(yáng)臺(tái)空間;當(dāng)用戶組成家庭有了寶寶后,海爾智慧陽(yáng)臺(tái)則可以重新為用戶規(guī)劃陽(yáng)臺(tái)空間,例如搭配不占地的壁掛式洗衣機(jī),單獨(dú)清洗寶寶的衣物,帶來(lái)無(wú)菌的洗衣呵護(hù)。

三翼鳥(niǎo)健身陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景

從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品互聯(lián)互通到具有自主決策能力的場(chǎng)景方案,三翼鳥(niǎo)為用戶打造的是一個(gè)主動(dòng)服務(wù)的智慧品質(zhì)生活新體驗(yàn),將從根本上顛覆用戶對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的使用習(xí)慣,無(wú)疑這將掀起全球用戶場(chǎng)景消費(fèi)的新熱潮。

新生態(tài):無(wú)邊界的共創(chuàng)共贏平臺(tái)

當(dāng)豐富多彩且持續(xù)迭代的用戶需求不斷匯集,沒(méi)有哪一家企業(yè)能獨(dú)自滿足全部的需求,無(wú)論它的技術(shù)和硬件如何創(chuàng)新領(lǐng)先。

海爾能夠持續(xù)創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)就是依托背后的生態(tài)共創(chuàng),通過(guò)硬件、軟件、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)打破行業(yè)邊界搭建起無(wú)界生態(tài),生態(tài)各方共創(chuàng)用戶體驗(yàn),共享生態(tài)增值,驅(qū)動(dòng)智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)共贏進(jìn)化。

目前海爾旗下衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌的生態(tài)方已經(jīng)達(dá)到10000余家,包括博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸、懶貓等來(lái)自家裝、衛(wèi)浴、衣物、健身器械等不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的生態(tài)資源方蜂擁而至,他們圍繞用戶的需求共創(chuàng)全場(chǎng)景智慧生活服務(wù)方案,共享生態(tài)紅利,驅(qū)動(dòng)整個(gè)生態(tài)不斷做大做強(qiáng)。

海爾智家場(chǎng)景生態(tài)聯(lián)盟啟動(dòng)

以食聯(lián)網(wǎng)為例,海爾食聯(lián)網(wǎng)通過(guò)精選各地美食預(yù)制品,聯(lián)合中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)名廚共創(chuàng)數(shù)字化菜譜,搭建智慧美食場(chǎng)景,致力于用戶美食全場(chǎng)景的體驗(yàn)。例如北京烤鴨,海爾食聯(lián)網(wǎng)與烹飪大師張偉利聯(lián)合開(kāi)發(fā)智慧菜譜,惠發(fā)集團(tuán)等上市食品公司采用張大師秘制一口酥鴨配方進(jìn)行預(yù)制加工,用戶在家“只需一鍵”就能讓北京烤鴨走上家庭餐桌。北京烤鴨上市以來(lái),已經(jīng)讓5萬(wàn)多用戶足不出戶,就享受最地道正宗的北京烤鴨。

目前,食聯(lián)網(wǎng)打破行業(yè)壁壘,與來(lái)自全國(guó)23省100多位名廚大師建立長(zhǎng)效合作,覆蓋食品、生鮮、烹飪、家裝、物流、健康等各行各業(yè),近300家企業(yè)共創(chuàng)美食場(chǎng)景,從地域特色、菜系分類,時(shí)令、節(jié)慶、宴會(huì)、人群、頻次等多維度出發(fā),提供更加豐富的生態(tài)美食。

正如中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)所說(shuō),我們正處于百年未有之大變局,未來(lái)充滿了不確定性,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)唯一能做的是像海爾這樣擁抱變化、創(chuàng)新變革,塑造未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

海爾之所以能在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代持續(xù)引領(lǐng),根源來(lái)自于其模式的創(chuàng)新。人單合一模式下,海爾始終堅(jiān)持以用戶為中心,與用戶零距離交互。進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段后,海爾以更加開(kāi)放的心態(tài)攜手各方資源共創(chuàng),在共創(chuàng)共贏中創(chuàng)造用戶美好生活最佳體驗(yàn)。

當(dāng)流量熱潮褪去,體驗(yàn)為王的生態(tài)品牌大勢(shì)既成,海爾在智慧家庭領(lǐng)域的生態(tài)品牌實(shí)踐也將應(yīng)勢(shì)騰飛,其開(kāi)啟的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)新畫(huà)卷正在徐徐展開(kāi)。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）