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    百融云創(chuàng):AI驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷 激發(fā)存量挖潛與增量開拓

    面對(duì)海量個(gè)人客戶和多樣化金融需求,如何精準(zhǔn)發(fā)掘目標(biāo)客戶并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和推薦,成為金融機(jī)構(gòu)思考如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中取勝的利器,隨著大數(shù)據(jù)手段的出現(xiàn),各金融機(jī)構(gòu)也開始使用相應(yīng)的工具來提煉和整理客戶的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)服務(wù)。

    在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面,百融云創(chuàng)瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)營(yíng)銷中最大痛點(diǎn),從提升客戶有效觸達(dá)、豐富客戶畫像維度出發(fā),以提升整體營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率為突破口,不斷迭代優(yōu)化產(chǎn)品版圖。在風(fēng)控方面,依托自身的大數(shù)據(jù)平臺(tái),探索數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域,為整個(gè)金融業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

    百融云創(chuàng)通過存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建,可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。以信貸場(chǎng)景存量客戶交叉營(yíng)銷為例,基于營(yíng)銷響應(yīng)分、營(yíng)銷成單分,精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象,通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營(yíng)銷,可提高營(yíng)銷響應(yīng)率,有效節(jié)約成本;同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營(yíng)銷打擾,有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品,逐步提升用戶體驗(yàn)。

    在具體業(yè)務(wù)層面,百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供全生命周期的智能風(fēng)控和基于KYC的精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案,實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷獲客、貸前反欺詐、貸中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)警、貸后有效觸達(dá)全流程服務(wù),幫助金融機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。

    百融云創(chuàng)還可以通過營(yíng)銷響應(yīng)分和營(yíng)銷成單分評(píng)估,實(shí)現(xiàn)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)也從客戶風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值、意向、需求的維度,來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶分層和分群。在營(yíng)銷體系的籌建與金融科技的創(chuàng)新上,百融云創(chuàng)通過整合大數(shù)據(jù)技術(shù)及靈活運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷策略助力金融機(jī)構(gòu)融入科技創(chuàng)新,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮中占據(jù)一席之地。

    百融云創(chuàng)借助精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)不僅可以做用戶畫像,還可以在營(yíng)銷中精確分析客戶的狀態(tài),對(duì)忠實(shí)客戶、沉睡客戶和潛在客戶進(jìn)行分類,從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,通過適合的場(chǎng)景下直達(dá)受眾,并做到千人千面營(yíng)銷。

    百融云創(chuàng)長(zhǎng)期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù),為金融機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)的客戶畫像信息,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品匹配,并協(xié)助金融機(jī)構(gòu)搭建覆蓋多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系。未來,百融云創(chuàng)仍會(huì)持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)和價(jià)值增值,為金融機(jī)構(gòu)快速高效鎖定有效客戶群,尋找新的增長(zhǎng)方式。

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