在新冠肺炎疫情的影響下，以人口流動(dòng)為發(fā)展基礎(chǔ)的線下旅游幾近停滯。“云旅游”熱度高企，攜程、飛豬、馬蜂窩等在線旅游平臺(tái)搭建了“云直播”平臺(tái)，國(guó)內(nèi)景區(qū)和博物館紛紛推出了瀏覽、在線電子導(dǎo)覽、展會(huì)直播等線上旅游方式。雖然“云旅游”無(wú)法完全取代實(shí)地旅游，但在疫情防控常態(tài)化下成了用戶釋放出行需求、“種草”心儀旅游目的地的重要選擇。

(“云旅游”如今發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，圖文無(wú)關(guān))

另外，根據(jù)美國(guó)調(diào)研機(jī)構(gòu)Enterprise Technology Research (ETR)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，2021年全球永久在家辦公的員工比例將從疫情前的16.4%增加至34.4%，預(yù)計(jì)將增加近一倍。這意味著，未來(lái)“云旅游”將在全球范圍內(nèi)將繼續(xù)發(fā)揮著重要的作用，繼續(xù)扮演鏈接用戶與旅游場(chǎng)景的“橋梁”。

“云旅游”熱度高漲的同時(shí)，也對(duì)旅游行業(yè)提出了新的發(fā)展要求。利用“云旅游”無(wú)疑能夠?yàn)楂@取較高的關(guān)注度和流量，但在內(nèi)容質(zhì)量和線上產(chǎn)品的優(yōu)化等方面卻亟待加強(qiáng)。如何通過(guò)“云旅游”新旅游服務(wù)形式打響品牌知名度并積累用戶，還需要旅游從業(yè)者們進(jìn)行持續(xù)的思考。

在當(dāng)下的旅游市場(chǎng)，在線電子導(dǎo)覽成為深受游客喜愛(ài)的智慧旅游產(chǎn)品。作為實(shí)現(xiàn)“云旅游”的重要工具，這款以智能手機(jī)為主要載體的產(chǎn)品能夠可以契合疫情防控的“無(wú)接觸服務(wù)”需求，避免人員聚集、飛沫傳播等弊端。2020年2月，攜程就與驢跡科技等知名電子導(dǎo)覽供應(yīng)商免費(fèi)開(kāi)放超過(guò)3000家景區(qū)的近7000條語(yǔ)音導(dǎo)覽產(chǎn)品;而同程則啟動(dòng)了“云旅行”VR體驗(yàn)計(jì)劃，推出“看全景，聽(tīng)語(yǔ)音”線上云游專(zhuān)題活動(dòng)，通過(guò)在線視頻及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓廣大用戶居家也能享受到豐富多彩的文化生活等等。

得益于“云旅游”概念的興起，國(guó)內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽提供商——驢跡科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”)也實(shí)現(xiàn)了主營(yíng)產(chǎn)品的大幅度增長(zhǎng)。據(jù)該公司2020年中期業(yè)績(jī)公告，截至去年6月底，驢跡科技累計(jì)已開(kāi)發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)，同比增加約70.7%。其中，覆蓋國(guó)內(nèi)及海外的旅游景區(qū)的數(shù)目分別為為11674個(gè)何10370個(gè)，分別較2019年同期增長(zhǎng)約40.6%和約125%。

(驢跡科技在線電子導(dǎo)覽資料圖)

據(jù)了解，驢跡科技開(kāi)發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù)，可以提供精準(zhǔn)的LBS定位，在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點(diǎn)文字介紹、真人語(yǔ)音講解、游覽路線推薦、旅游信息查詢等服務(wù)，讓游客輕松實(shí)現(xiàn)走到哪聽(tīng)到哪。值得一提的是，在其覆蓋的11674個(gè)中國(guó)旅游景區(qū)當(dāng)中，包括278 個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。

為了進(jìn)一步豐富在線電子導(dǎo)覽的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，驢跡科技將其與VR技術(shù)相融合，形成了服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景的驢跡VR。用戶通過(guò)這款創(chuàng)新產(chǎn)品，可以在獲得3D景區(qū)視覺(jué)沖擊的同時(shí)，享受視聽(tīng)結(jié)合、地圖指引無(wú)縫切換的完美體驗(yàn)。

如今，不少旅游目的地已經(jīng)將這款產(chǎn)品作為豐富景區(qū)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)新工具。比如，廣州寶墨園、沙灣古鎮(zhèn)等景區(qū)經(jīng)攜手驢跡VR，通過(guò)5G信號(hào)直播了景區(qū)承辦的賽事及研學(xué)活動(dòng)等，吸引了數(shù)千名用戶在線觀看;去年“十一”黃金周假期前夕，河南省洛寧縣上線的全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，也是以驢跡VR為核心技術(shù)打造的。此外，西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等旅游景區(qū)也通過(guò)驢跡VR打造了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng);丹巴、康定、福建云靈山等相關(guān)項(xiàng)目正陸續(xù)開(kāi)展，并獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個(gè)大型拍攝訂單。

2020年11月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和旅游業(yè)的深度融合，尤其是要建設(shè)智慧景區(qū)，通過(guò)做好分時(shí)預(yù)約、流量監(jiān)測(cè)和數(shù)字導(dǎo)覽等服務(wù)，更好地服務(wù)大眾旅游的需求。因此，未來(lái)“云旅游”將在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色，而驢跡科技在線電子導(dǎo)覽也將通過(guò)持續(xù)的更新迭代，為游客提供極致的在線旅游服務(wù)體驗(yàn)。

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