好的家庭教育是人生教育的良好開端。作為在線教育的領(lǐng)軍品牌，作業(yè)幫直播課累計(jì)服務(wù)付費(fèi)學(xué)員超2000萬。因?yàn)楦咏鼘W(xué)員和家長(zhǎng)，作業(yè)幫的輔導(dǎo)老師也經(jīng)常接到來自不同地方、不同人群的家長(zhǎng)、孩子關(guān)于學(xué)習(xí)行為問題、親子關(guān)系問題等方面的求助。2020年9月，作業(yè)幫推出輔導(dǎo)老師“家庭陪伴計(jì)劃”，希望能夠幫助輔導(dǎo)老師給學(xué)員、家長(zhǎng)提供陪伴、支持和建議。

5000余輔導(dǎo)老師加入“家庭陪伴計(jì)劃”

在輔導(dǎo)老師“家庭陪伴計(jì)劃”中，作業(yè)幫聯(lián)合北師大等專家團(tuán)隊(duì)，為輔導(dǎo)老師提供了更多系統(tǒng)性的指導(dǎo)。輔導(dǎo)老師和學(xué)生、家長(zhǎng)打交道，遇到很多不同家庭的孩子，比如留守兒童、隔代撫養(yǎng)家庭等。

北京小學(xué)六年級(jí)語文輔導(dǎo)老師夏冰心老師曾關(guān)注過一名留守兒童。沒有父母的陪伴，已經(jīng)六年級(jí)的軒軒依然沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不愛學(xué)習(xí)，拒絕溝通。奶奶希望孩子能受到更好的教育，給軒軒報(bào)名了直播課，但是軒軒拒絕上課，次次到課都不來學(xué)習(xí)。

夏冰心老師每次耐心與爺爺奶奶溝通，但由于方言原因，聽不清老人家說的話，夏冰心開始嘗試與軒軒電話溝通。軒軒不說話，夏冰心就一個(gè)人說。電話最后，夏冰心老師對(duì)軒軒說，如果你還想學(xué)，老師就帶你看回放，把落下的課補(bǔ)回來。如果你不想學(xué)，老師就幫奶奶把課退了。

想。等了1分鐘后，軒軒回答。此后差不多一個(gè)星期，冰心老師為自己定了每天下午六點(diǎn)鬧鐘，陪著孩子看回放，并在課后給他梳理總結(jié)。讓學(xué)生愛上了學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了一到時(shí)間就找冰心老師的習(xí)慣。

慢慢地，軒軒開始表達(dá)和交流。秋季的時(shí)候，軒軒在作業(yè)幫直播課上的課堂表現(xiàn)指數(shù)是37分，現(xiàn)在是91分。進(jìn)步很大。

夏冰心就在“家庭陪伴計(jì)劃”項(xiàng)目的群里。截至目前，已有5000余名輔導(dǎo)老師自發(fā)響應(yīng)參與，跟進(jìn)了240余個(gè)典型案例，涉及孩子問題行為、家長(zhǎng)教養(yǎng)方式、親子關(guān)系、家校溝通等多項(xiàng)問題。

亦師亦友輔導(dǎo)老師陪伴學(xué)生成長(zhǎng)

輔導(dǎo)老師是作業(yè)幫“家庭陪伴計(jì)劃”的主要參與者，它的正式名稱叫作“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”，已在2020年被人社部認(rèn)定為一種新興職業(yè)群體，指的是在線上教育中為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評(píng)價(jià)反饋的教師人員。

據(jù)作業(yè)幫聯(lián)合北京師范大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院發(fā)布的《2020年在線學(xué)習(xí)服務(wù)師(輔導(dǎo)老師)新職業(yè)群體調(diào)研報(bào)告》顯示，輔導(dǎo)老師的工作內(nèi)部不僅包括新生家訪、催到課、出鏡、跟課、批改作業(yè)、答疑解惑等多項(xiàng)內(nèi)容，還承擔(dān)了大量的制定學(xué)習(xí)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)等工作內(nèi)容，成為“家庭陪伴計(jì)劃“的主力軍。

與此同時(shí)，作業(yè)幫輔導(dǎo)老師的人群的畫像顯示，99.21%的從業(yè)人員擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，輔導(dǎo)老師們擁有高學(xué)歷帶來了一定的專業(yè)水平，而北師大心理專業(yè)等專家團(tuán)隊(duì)的支持和幫扶，也讓作業(yè)幫輔導(dǎo)老師在“家庭陪伴計(jì)劃”中能夠及時(shí)給予專業(yè)系統(tǒng)的疏導(dǎo)。

同時(shí)，報(bào)告顯示，95后是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師主力軍，且超過七成為年輕女性。這意味著作業(yè)幫輔導(dǎo)老師擁有細(xì)膩的同理心，同時(shí)也更貼近05后、10后的生活經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)傾聽學(xué)生內(nèi)心難以言說的困惑，在“家庭陪伴計(jì)劃”中推動(dòng)家庭親子溝通更加暢達(dá)有效。

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