日前，辛選創(chuàng)始人、快手主播辛巴辛有志接受了億邦動力網(wǎng)的獨(dú)家專訪，在此次采訪中，辛巴與億邦交流了自己何時(shí)回歸直播以及在停播期間在做什么。辛巴表示，在停播期間已進(jìn)行重新規(guī)劃，針對公司內(nèi)部的各個(gè)版塊，包括在質(zhì)量檢測方面，招了很多專業(yè)人士。

對于此前滿城風(fēng)雨的燕窩事件，辛巴也吐露心聲，表示“燕窩行業(yè)我們說實(shí)在就是不懂嘛，包括最后判罰的時(shí)候，理由也很簡單，其實(shí)對藝人(主播)來說確實(shí)是類似于代言，但辛選是一家公司，辛選所承擔(dān)的責(zé)任是和品牌方的溝通，選完品后給主播去推廣銷售，所以我們確實(shí)是有責(zé)任的。接下來我們對質(zhì)量檢測、品牌審核更嚴(yán)格”。

以下是采訪原文：

億邦：一些朋友問我，辛巴的賬號已經(jīng)解封了，什么時(shí)候才能在他的直播間買貨？

辛巴：應(yīng)該是在今年3月下旬或者4月。自從發(fā)生這么多事，我更珍惜自己的直播，希望每場直播給大家?guī)淼母杏X都是不同的，希望大家看到一個(gè)更成熟的我。

以前我覺得自己還是快手里的一個(gè)主播，幾次事件之后，才明白其實(shí)你已經(jīng)走進(jìn)了公眾的視野，有很多東西你是需要用另一種心態(tài)去面對的。

億邦：為復(fù)出的第一場直播，這兩天你在準(zhǔn)備什么？

辛巴：一是產(chǎn)品，因?yàn)榇汗?jié)剛放假回來，包括一些進(jìn)口品牌的備貨量等等都不夠;還有整場直播的理念和自己的思想，我想給大家的感覺是，第一場我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

億邦：評價(jià)一下春節(jié)后辛選主播的幾場直播？

辛巴：氣氛其實(shí)還是挺好的，只是有一些主播的表現(xiàn)沒有達(dá)到我想要的，可能我今年的要求會比以前更高。我希望他們更真實(shí)一些，因?yàn)樾吝x一直在講的就是替老百姓說話，替老百姓省每一分錢，我希望主播真正能做到站在用戶的角度思考問題。

其實(shí)大家在做產(chǎn)品的時(shí)候，價(jià)格是一方面，當(dāng)然，辛選因?yàn)橛袖N量，它可以跟品牌有議價(jià)能力。但是大家都在互相學(xué)習(xí)，雖然有些產(chǎn)品做不到辛選的價(jià)格，也不會差太多。所以，最后還在于用戶對主播或辛選邏輯的認(rèn)可，變成他的一種生活習(xí)慣，辛選開播，這些才是有價(jià)值的。

億邦：停播這三個(gè)月你在做什么，辛選團(tuán)隊(duì)在做什么？

辛巴：我們在做重新的規(guī)劃，或者說是對直播電商行業(yè)的重新理解和思考。針對公司內(nèi)部的各個(gè)版塊，包括在質(zhì)量檢測方面，招了很多專業(yè)人士。

比如說，燕窩行業(yè)我們說實(shí)在就是不懂嘛，包括最后判罰的時(shí)候，理由也很簡單，其實(shí)對藝人(主播)來說確實(shí)是類似于代言，但辛選是一家公司，辛選所承擔(dān)的責(zé)任是和品牌方的溝通，選完品后給主播去推廣銷售，所以我們確實(shí)是有責(zé)任的。接下來我們對質(zhì)量檢測、品牌審核更嚴(yán)格。

億邦：燕窩事件后是否和品牌方溝通過賠償？

辛巴：沒有溝通賠償，我的意思是你(品牌方)出來跟我一起面對，不需要你賠付，但是他也害怕了。品牌方的態(tài)度很簡單，就是不認(rèn)同。當(dāng)我們開始先行賠付的時(shí)候，我們試圖聯(lián)系品牌方，基本就聯(lián)系不上了。

后來通過三方，品牌方回復(fù)是“我們讓那么多人賣了，我們怎么賠”。因?yàn)樾吝x把自己這份賠償了，但品牌方給很多主播提供了同樣的產(chǎn)品和賣點(diǎn)卡，很多人也都賣過(燕窩)，他如果同意這件事，那很多直播間不都要求賠嘛，所以這個(gè)事我也沒有辦法去強(qiáng)行要求人家(賠)。

我本來以為一個(gè)品牌會對自己的產(chǎn)品很負(fù)責(zé)任，但是經(jīng)過這個(gè)事件，我們也發(fā)現(xiàn)了很多真正可以并肩前行的品牌，也發(fā)現(xiàn)很多就想用流量賺點(diǎn)投機(jī)錢的品牌。

億邦：如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)？

辛巴：這不漲經(jīng)驗(yàn)了嘛，我們對品牌的要求，包括審核，到倉庫驗(yàn)貨，都會更細(xì)。包括這個(gè)燕窩(品牌方)，也是會被起訴的，但是我們起訴他的額度是一塊錢。

億邦：就是要一個(gè)說法？

辛巴：對。

億邦：除了嚴(yán)抓質(zhì)量檢測、品牌審核，辛選還在做什么？

辛巴：包括品牌方和辛選都注意到，未來行業(yè)缺的是專業(yè)的主播，更多的產(chǎn)品缺少更多專業(yè)主播去營銷。我們一直在研究課程和培訓(xùn)，聯(lián)合一些學(xué)校老師寫關(guān)于直播行業(yè)的課程。

我們還有跟市場監(jiān)督管理局一起討論，把辛選的數(shù)據(jù)公開給行業(yè)，公開給質(zhì)量監(jiān)督管理局。因?yàn)檫@次(燕窩)事件后，辛選在規(guī)范，也在提醒行業(yè)需要規(guī)范，只有這樣才能給用戶更多保障。

億邦：停播期間，一些遭遇電信詐騙的辛選粉絲跑到直播基地，你注意到這件事了嗎？

辛巴：我一直在親自抓這個(gè)事，在大家說這個(gè)事之前，我們就已經(jīng)去立案調(diào)查，但整個(gè)案件，據(jù)我現(xiàn)在了解應(yīng)該是挺復(fù)雜。

比如說，詐騙電話是海外打來的，這方面的調(diào)查就涉及國際版塊。當(dāng)時(shí)警方首先介入到我們公司調(diào)查，看是不是公司內(nèi)部問題，包括我們的微信、聊天記錄都監(jiān)測了，最后沒有發(fā)現(xiàn)什么問題?，F(xiàn)在在往上查我們合作的機(jī)構(gòu)，等有進(jìn)一步的調(diào)查結(jié)果后，我們會第一時(shí)間向社會公布。

億邦：有一種說法是在物流方面信息被泄露了？

辛巴：這個(gè)現(xiàn)在我們沒辦法判定。警方肯定會去調(diào)查物流，比如會不會有人直接提取數(shù)據(jù);也會去調(diào)查倉庫的發(fā)貨軟件，因?yàn)槲覀円埠献髁送獠康南到y(tǒng);也會去向阿里了解情況(購買鏈接大部分會跳轉(zhuǎn)到淘寶店鋪)。這里面就包含了很多環(huán)節(jié)，但先調(diào)查的是我們公司，查完了我們才去了解其他公司。

億邦：你覺得這件事傷害了粉絲對辛選的情感嗎？

辛巴：我覺得是有傷害的，我們自己的態(tài)度是希望嚴(yán)查，給用戶一個(gè)交代，也期待警方最后的調(diào)查結(jié)果。

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