近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展,新一代人工智能技術(shù)的進(jìn)步,也加速了各行業(yè)的相互融合,從而進(jìn)一步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化的加速轉(zhuǎn)化。全國(guó)兩會(huì)期間,有代表委員建議,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),鼓勵(lì)新技術(shù)和新產(chǎn)品在不同應(yīng)用場(chǎng)景的先行先試。
而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,我們要充分利用時(shí)代的特點(diǎn),依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)逐步邁向數(shù)字化,推動(dòng)其從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。人工智能與金融的全面融合,實(shí)現(xiàn)金融信息服務(wù)的智能化、個(gè)性化、定制化。我國(guó)居民消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿不斷提升,使需求規(guī)模不斷擴(kuò)大,消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化、多樣化消費(fèi)體驗(yàn)的需求急劇增加。因此以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、定制化、便捷化的產(chǎn)品和服務(wù)成為了大勢(shì)所趨。
長(zhǎng)期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的百融云創(chuàng),根據(jù)客戶的需求,努力打造一個(gè)能夠以用戶數(shù)據(jù)為中心,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能,為客戶提供所需的精準(zhǔn)專屬產(chǎn)品及服務(wù),用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。百融云創(chuàng)利用本身所擅長(zhǎng)的人工智能技術(shù),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、圖像識(shí)別等技術(shù),重塑客戶經(jīng)營(yíng)和管理體系,發(fā)展客戶數(shù)字化,深化運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。
眾所周知,客戶是立業(yè)之本,在大環(huán)境的驅(qū)使下,百融云創(chuàng)通過(guò)科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營(yíng)銷賦能,助力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。百融云創(chuàng)智慧營(yíng)銷技術(shù)可以更準(zhǔn)確地分析客戶需求,為客戶匹配與之需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,深入洞察用戶自身行為,了解用戶需求,從而做到精準(zhǔn)營(yíng)銷;另一方面,深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等,助力傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)搭建多場(chǎng)景,結(jié)合用戶的觸點(diǎn),結(jié)合用戶畫像,提供差異化營(yíng)銷策略支撐,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面,百融云創(chuàng)以提升客戶使用體驗(yàn)感為重點(diǎn)設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方案;在運(yùn)營(yíng)管理上,百融云創(chuàng)以數(shù)字化獲客為理念,完善渠道體系,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析、多維度行為畫像、多角度應(yīng)用場(chǎng)景的營(yíng)銷策略,努力打造新的獲客增長(zhǎng)點(diǎn)。做到了滿足維護(hù)現(xiàn)有客戶的需求的基礎(chǔ)上,又能夠吸引新客戶的使用。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動(dòng)溝通,不斷滿足客戶的個(gè)性化需求,建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群,實(shí)現(xiàn)了不同金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。與現(xiàn)今大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷思路相輔相成,百融云創(chuàng)過(guò)大數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;依托互聯(lián)網(wǎng),萬(wàn)物互聯(lián),打破時(shí)空局限。百融云創(chuàng)將會(huì)繼續(xù)努力開拓?cái)?shù)字信息化的精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù),不斷挖掘市場(chǎng)需求,將營(yíng)銷效果最大化,積累經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮精準(zhǔn)營(yíng)銷的深度價(jià)值。
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