3月15日，由廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局、白云區(qū)消委會主辦的“標準化開啟品質(zhì)消費--2021年白云區(qū)消費者權益日系列活動”啟動儀式在廣州舉行，旨在以標準鑄質(zhì)量，引領行業(yè)規(guī)范，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。直播電商頭部企業(yè)辛選集團受邀參加，與現(xiàn)場嘉賓共同探討標準化對品質(zhì)消費的重要性。

廣州市市場監(jiān)督管理局副局長張嘉紅;白云區(qū)市場監(jiān)督管理局局長黨組書記、局長游乃滿、黨組副書記羅文、副局長劉改;白云區(qū)委政法委(法學會)、白云區(qū)檢察院、白云區(qū)發(fā)展和改革局等單位有關領導;廣東省市場協(xié)會會長吳義軍、副秘書長溫峻峰;廣東省日化商會、白云化妝品促進會會長張楚標;廣州市消委會負責人張開仕;廣州檢驗檢測認證集團有限公司副院長黃永欽;華南農(nóng)業(yè)大學食品學院副教授韋曉群;廣州市標準化研究院高級標準化工程師楊曉峰等近百人出席了當天的會議。

會議上，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《2020年白云區(qū)消費者維權分析報告》、《2020年白云區(qū)打假分析報告》，并正式宣布2021年度白云區(qū)消費者權益日系列活動啟動。緊接著，廣東省市場協(xié)會會長吳義軍宣布三項網(wǎng)絡直播營銷團體標準立項，辛選集團作為團標牽頭制定企業(yè)上臺與廣東省市場協(xié)會簽約。

廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局負責人表示，制定網(wǎng)絡直播營銷和“白云美灣”評價認定方面的團體標準，為直播營銷活動提供規(guī)范依據(jù)，為“白云美灣”的產(chǎn)品范圍和入駐要求提供評價準則，將進一步引導市場主體自律規(guī)范經(jīng)營,提高白云區(qū)直播營銷和“白云美灣”的含金量，為消費者提供高品質(zhì)消費，促進區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。在直播電商繁榮發(fā)展的當下，網(wǎng)絡直播營銷團體標準的立項具有特殊意義。近兩年來，直播電商發(fā)展如火如荼，對人們的消費習慣產(chǎn)生了很大影響，制定直播電商營銷服務規(guī)范標準能更好地保障消費者的合法權益。

辛選集團副總裁楊帆認為，直播電商作為新興行業(yè)模式，更加需要企業(yè)在選品流程、售前售后服務、消費者權益保護等方面交出“范本作業(yè)”，從而沉淀消費者的信任，為行業(yè)長期發(fā)展奠定基礎。設門檻、劃底線、樹標準、立規(guī)矩，用制度規(guī)范為直播電商這一新業(yè)態(tài)保駕護航，讓直播電商行業(yè)運行在健康規(guī)范有序的發(fā)展軌道上，是有責任的參與者們共同的期望。

據(jù)介紹，辛選集團聯(lián)合廣東省市場協(xié)會、廣州市標準化研究院、廣州市直播電子商務行業(yè)協(xié)會以及相關單位和機構，共同探索制定直播電商的相關主體和群體的規(guī)范與標準,且將在第一階段完成《直播電商選品與交付管理規(guī)范》、《直播電商營銷服務規(guī)范》、《直播電商售后服務規(guī)范》三項標準的發(fā)布;并期望通過標準化來指引商家、平臺、MCN機構直播電商從業(yè)人員等主體行為，夯實選品交付、營銷服務、售后服務三個關鍵性環(huán)節(jié)的通用性行為規(guī)范，維護交易秩序、保障各方權益、優(yōu)化電商直播營商環(huán)境，從而助力廣東省、廣州市直播電商行業(yè)的健康發(fā)展。

此外，在啟動儀式現(xiàn)場，辛選集團還與華南農(nóng)業(yè)大學食品學院、廣州檢驗檢測認證集團有限公司等簽署了“直播商品質(zhì)量與風險防控”戰(zhàn)略合作協(xié)議。華南農(nóng)業(yè)大學是全國重點大學，其食品學院更是擁有多個有關食品質(zhì)量安全檢測的國家重點實驗室。廣州檢驗檢測認證集團有限公司是國內(nèi)最先進、最具規(guī)模的第三方檢驗認證機構之一，擁有紡織服裝、箱包鞋類、食品檢測、輕工化工等全國領先的專業(yè)檢測實驗室。華南農(nóng)業(yè)大學和廣檢集團等機構的引進，不僅將為辛選提供更加權威的質(zhì)量檢測，也將極大推動直播電商行業(yè)產(chǎn)品標準的體系化建設。

作為從廣州白云區(qū)土生土長發(fā)展起來的企業(yè)，辛選集團自2018年起便深耕直播電商領域，聯(lián)動國內(nèi)外頭部品牌、工廠和原產(chǎn)地等打造C2M定制化供應鏈，積極引領行業(yè)發(fā)展并賦能各產(chǎn)業(yè)。2020年，辛選憑借獨特的供應鏈優(yōu)勢，孵化出多個行業(yè)頭部帶貨主播，成為直播電商行業(yè)的領軍企業(yè)。在發(fā)展過程中，辛選一直將保障消費者的權益放在重要位置，以多項措施保障消費者權益。

為了保障消費者權益，辛選在去年組建了專家選品團隊，并提出6大舉措嚴控產(chǎn)品質(zhì)量。從資質(zhì)審核、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進、客訴處理6大節(jié)點嚴格控制直播間產(chǎn)品質(zhì)量，全方位確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量。在專業(yè)選品團隊基礎上，辛選還成立了質(zhì)量專家委員會、質(zhì)量監(jiān)督委員會，引入第三方檢測和高校等機構，讓專家嚴把質(zhì)量和標準關，切實保障消費者的權益。此次華南農(nóng)業(yè)大學、廣檢集團的加盟，將使辛選集團在質(zhì)量檢測、品質(zhì)控制方面更加完善。

“在各級政府及相關部門的指導下，辛選將不遺余力踐行自我規(guī)范，以供應鏈質(zhì)量保證打造的品牌信譽，成為廣州市、廣東省、全國的一張名片。我們相信，隨著相關政策法規(guī)的頒布落實、監(jiān)管部門的管理整治、行業(yè)參與者的嚴格自律，以及消費者維權意愿的不斷提升，未來的直播電商行業(yè)一定可以讓人們買得更放心、用得更安心。”辛選集團副總裁楊帆表示。

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