為了翻新教室,秦先生為自己供職的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)在京東購(gòu)買(mǎi)了7臺(tái)多媒體教學(xué)一體機(jī),每臺(tái)近3萬(wàn)元。去年11月1日當(dāng)天,秦先生發(fā)現(xiàn),自己購(gòu)買(mǎi)的多媒體教學(xué)一體機(jī)正好享受“每滿300減40”的優(yōu)惠,每臺(tái)一體機(jī)便宜了近4000元。
秦先生一看,這可便宜了真不少呢,正在后悔的時(shí)候,他突然想起,自己買(mǎi)的一體機(jī)還享受價(jià)保服務(wù)。11月1日還在價(jià)保期限內(nèi),只要申請(qǐng)就能退差價(jià)。
在京東售后頁(yè)面完成申請(qǐng)后,秦先生依然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,因?yàn)橹八谄渌娚唐脚_(tái)也申請(qǐng)過(guò)價(jià)保,結(jié)果拿到的只是一堆優(yōu)惠券。正當(dāng)秦先生搜腸刮肚地組織語(yǔ)言,打算向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況的時(shí)候,他就接到了公司財(cái)務(wù)的電話,差價(jià)27000多元已經(jīng)到賬了。而此時(shí)距離秦先生提交申請(qǐng),才過(guò)去不到一分鐘。
如今,這樣實(shí)惠又便捷的價(jià)保服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全部打標(biāo)京東“放心購(gòu)”的第三方商家產(chǎn)品。擁有“放心購(gòu)”標(biāo)簽的第三方店鋪產(chǎn)品將為消費(fèi)者提供至少7天的“價(jià)?!狈?wù),如果價(jià)保期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)償差價(jià)。
另一方面,擁有“放心購(gòu)”標(biāo)簽的第三方店鋪產(chǎn)品還將為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門(mén)取退服務(wù),物流小哥上門(mén)取件,退換貨30公斤以下不收快遞費(fèi),且小哥取退后,退款將立即返還。另外,“放心購(gòu)”的商品詳情頁(yè)展示預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間和送達(dá)時(shí)間,并嚴(yán)格考核物流送達(dá)速度,更快送達(dá)。
京東 “放心購(gòu)”之前是京東服務(wù)的IP,包含上門(mén)換新、閃電退款、以換代修、免費(fèi)上門(mén)取退等眾多基礎(chǔ)服務(wù)和生鮮優(yōu)鮮賠、美妝過(guò)敏無(wú)憂等眾多品類(lèi)化服務(wù),共計(jì)80余項(xiàng)。而此次“放心購(gòu)”將進(jìn)行“確定性”保障升級(jí)。此次“確定性”升級(jí)后,“放心購(gòu)”從一個(gè)純粹的服務(wù)IP,升級(jí)為涵蓋產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、物流等諸多方面的綜合性標(biāo)簽,“放心購(gòu)”將會(huì)大大節(jié)省消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)間成本,讓網(wǎng)購(gòu)更加簡(jiǎn)便,更加省心。
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