北京時(shí)間3月11日，京東集團(tuán)(納斯達(dá)克股票代碼：JD;港交所股票代號(hào)：9618)發(fā)布了2020年第四季度和全年業(yè)績(jī)，主要核心業(yè)績(jī)指標(biāo)均超出市場(chǎng)預(yù)期。財(cái)報(bào)顯示，2020年京東第四季度凈收入同比增長(zhǎng)31.4%;2020年全年凈收入同比增長(zhǎng)29.3%。其中凈服務(wù)收入同比增長(zhǎng)53.2%。

“用戶群體與場(chǎng)景也在越來(lái)越細(xì)分和垂直化：即時(shí)消費(fèi)等趨勢(shì)，為我們展現(xiàn)了廣闊的增長(zhǎng)空間。”在財(cái)報(bào)發(fā)布后進(jìn)行的分析師電話會(huì)上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷指出，“全渠道業(yè)務(wù)是京東平臺(tái)上主要消費(fèi)模式的有效補(bǔ)充。這不僅是京東的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，也是所有零售商都要面對(duì)和參與的創(chuàng)新課題?，F(xiàn)在線下行業(yè)的全渠道模式滲透率還非常低。我們認(rèn)為未來(lái)全渠道和即時(shí)消費(fèi)模式在不同行業(yè)里的滲透率會(huì)不斷加強(qiáng)，行業(yè)空間非常巨大?！?/p>

從其財(cái)報(bào)和分析師電話會(huì)內(nèi)容來(lái)看，即時(shí)消費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)了京東廣闊的增長(zhǎng)空間。

京東一直以來(lái)在創(chuàng)新零售領(lǐng)域持續(xù)保持開(kāi)放的態(tài)度——早在2019年就已打造創(chuàng)新型業(yè)務(wù)“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目，以此為基礎(chǔ)布局全渠道零售。2020年4月，京東宣布“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目與京東到家、達(dá)達(dá)快送平臺(tái)達(dá)成進(jìn)一步深度合作，首批引入超萬(wàn)個(gè)線下門(mén)店和近300萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，配送范圍覆蓋達(dá)100個(gè)城市，并推出“一小時(shí)生活圈”——網(wǎng)點(diǎn)范圍中的消費(fèi)者打開(kāi)京東APP進(jìn)入京東超市，不僅能享受百萬(wàn)種快消類商品的次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、1小時(shí)達(dá)，還能體驗(yàn)到海量商品從下單到收貨，整個(gè)過(guò)程最快15分鐘的到家配送服務(wù)。

不難看出，京東在即時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域，不僅為消費(fèi)者提供了在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享受差異化購(gòu)物體驗(yàn)的解決方案，也讓大量品牌商充分感受到了京東的供應(yīng)鏈能力，助力品牌提升效率、實(shí)現(xiàn)全渠道銷售、更便捷地觸達(dá)消費(fèi)者。

據(jù)京東對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，京東小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)在2020年11.11期間成交額同比增長(zhǎng)超62倍。其中，食品飲料、生鮮、紙品清潔成為用戶消費(fèi)TOP3品類;截至11月4日，京東已通過(guò)京東到家在328個(gè)城市打造了1小時(shí)生活圈，與超570家連鎖商家達(dá)成合作。

2020年底，為進(jìn)一步推動(dòng)即時(shí)消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)展，京東大商超宣布，整合升級(jí)旗下小時(shí)達(dá)、同城速配等業(yè)務(wù)，推出“京東全城購(gòu)”業(yè)務(wù)，并在京東APP商品搜索列表頁(yè)上線了“同城速配”、“小時(shí)達(dá)”標(biāo)簽，通過(guò)與京東到家戰(zhàn)略協(xié)同，為消費(fèi)者提供即需即購(gòu)的全新到家購(gòu)物體驗(yàn)。

2020年以來(lái)，京東通過(guò)全渠道業(yè)務(wù)已覆蓋藥店、專賣(mài)店、商超、便利店、汽修店、鮮花店等多種線下業(yè)態(tài)，鏈接367萬(wàn)線下門(mén)店。而在今年的年貨節(jié)期間，京東全城購(gòu)攜手京東到家，與沃爾瑪、步步高、永旺、卜蜂蓮花、北京華聯(lián)、中百倉(cāng)儲(chǔ)、世紀(jì)聯(lián)華、北國(guó)超市等眾多知名連鎖零售商，通過(guò)全國(guó)超兩萬(wàn)家門(mén)店一起為全國(guó)超千個(gè)縣區(qū)市的居民，提供超市便利、水果蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)、生鮮果蔬、低溫乳飲、烘焙速食、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)家清等全品類商品1小時(shí)送達(dá)服務(wù)，全力保障各類民生物資供給充足、高效配送。即使是大年三十，消費(fèi)者也能從通過(guò)京東APP的京東全城購(gòu)頻道在附近門(mén)店下單，快速采購(gòu)到各式新鮮年貨，足不出戶享受1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東的小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)多線級(jí)的城市范圍，而其打造的京東“1小時(shí)生活圈”提供的居民消費(fèi)服務(wù)也更加全面，在即時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域，京東通過(guò)整合資源、渠道、供應(yīng)鏈等所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)正在凸顯。隨著京東在全渠道戰(zhàn)略布局的完善，即時(shí)消費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)在2021年展現(xiàn)廣闊的增長(zhǎng)空間。

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