北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長楊曉軍。陳晨/攝

近日，由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2021年全國兩會(huì)“健康中國人”系列圓桌論壇在京舉行。3月8日，在主題為“強(qiáng)化醫(yī)美行業(yè)自律 科普提升消費(fèi)認(rèn)知”的專場論壇上，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長楊曉軍表示，醫(yī)療美容行業(yè)里要形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的效應(yīng)，營造良好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)。

楊曉軍談到，目前醫(yī)療美容糾紛出現(xiàn)的原因有四點(diǎn)：第一，個(gè)別醫(yī)療美容經(jīng)營者以盈利為目的做虛假宣傳，鼓動(dòng)消費(fèi)者做醫(yī)療美容手術(shù)，而術(shù)后美容效果未達(dá)預(yù)期;第二，技術(shù)問題導(dǎo)致美容手術(shù)失敗，甚至出現(xiàn)一些惡性事件;第三，個(gè)別醫(yī)生和經(jīng)營者為了獲取額外經(jīng)濟(jì)收入，極力向消費(fèi)者推薦所謂的藥物或化妝品，造成消費(fèi)者不必要的經(jīng)濟(jì)損失;第四，部分醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)由于資質(zhì)、技術(shù)不達(dá)標(biāo)，或資金斷裂等原因跑路，導(dǎo)致消費(fèi)者蒙受損失。

“消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)這五方面的權(quán)益都有可能受到損害。”楊曉軍舉例說道，醫(yī)美由于其特殊性，在消費(fèi)過程中，如果操作不規(guī)范，不僅有經(jīng)濟(jì)損失，還可能會(huì)對身體造成嚴(yán)重傷害。此外，個(gè)別機(jī)構(gòu)未經(jīng)消費(fèi)者允許，擅自使用消費(fèi)者的個(gè)人信息作為商業(yè)用途，侵犯了他人的肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)。

在分析出現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象的原因時(shí)，楊曉軍表示，這與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)服務(wù)管理、醫(yī)療美容醫(yī)師的技術(shù)水平、相應(yīng)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管力度、消費(fèi)者認(rèn)知等多方面息息相關(guān)。

最后，楊曉軍認(rèn)為，要大力開展消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。這需要政府部門、媒體、企業(yè)與消費(fèi)者的共同努力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。此外，還要加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)對于醫(yī)療美容行業(yè)和經(jīng)營者的監(jiān)管力度。(來源：人民健康網(wǎng) )

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）