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    更安全的貨品出行保障:快狗打車正式上線強制行程錄音功能

    3月8日,快狗打車正式上線強制行程錄音功能,為用戶及司機帶來更安全的貨品出行保障。

    更安全的貨品出行保障:快狗打車正式上線強制行程錄音功能

    傾聽“她”的聲音

    區(qū)別于傳統(tǒng)貨運行業(yè),網(wǎng)絡貨運行業(yè)有著更靈活的用車方式、更透明的價格標準?;跒槌鞘胸浧烦鲂袔淼谋憬菪裕W(wǎng)絡貨運平臺呈現(xiàn)出了巨大的活力。隨著市場的逐漸擴大,進一步了解公眾對網(wǎng)絡貨運平臺的需求情況、了解用戶在使用過程中的切身體驗,對網(wǎng)絡貨運平臺自身機制的完善有著極大意義。

    近年來,伴隨著“她”力量的崛起,女性出行安全不斷引起社會熱議。傾聽女性的聲音,實現(xiàn)更安全的貨品出行保障,是每一個提供貨運服務的平臺都應認真思考的問題。

    將安全進行到底

    據(jù)南方都市報發(fā)布的《網(wǎng)約車女性出行安全調(diào)研報告》顯示,71.25%的女性用戶在選擇網(wǎng)約車平臺出行時最關注平臺的安全保障能力。無論是貨運平臺還是客運平臺,完善的安全保障機制都是影響女性用戶選擇的重要因素。

    作為與社會生產(chǎn)生活息息相關的短途貨運平臺,安全防范始終是快狗打車關注的重點。為打造服務標準化運力,快狗打車2020年下半年進一步推動行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革,啟動“司管模式”,從源頭上對服務加強安全監(jiān)管,從而打造專業(yè)化、標準化“專車式”管理模式。

    前不久,快狗打車進一步全面升級了平臺安全措施,從“服務前”、“服務中”、“服務后”全流程落實安全管理制度??旃反蜍噷腊炎詫徍撕桶踩逃P口,建立積分考核、被投訴司機“回爐”培訓機制,提升平臺司機業(yè)務素質(zhì)和“安全、品質(zhì)”的服務意識;在服務過程中,平臺將進行實時防護,強制行程錄音功能已于今日正式上線;服務完成后,安全保障仍將繼續(xù),快狗打車的安全及客戶服務團隊時刻待命,以應對安全事件的發(fā)生。

    本次強制行程錄音功能的上線,是快狗打車打造安全貨品出行的起點,未來快狗打車將時刻把用戶安全在心中,與行業(yè)同仁共同努力,攜手打造更加規(guī)范、有序、高效的貨運市場。

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