出租車數(shù)字化合作座談會在?？谡匍_,海口市出租車協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、?？谑?3家出租車企業(yè)代表以及嘀嗒出行運營副總裁、嘀嗒出行華南區(qū)負(fù)責(zé)人等出席會議,共同探討?？谑袀鹘y(tǒng)出租車轉(zhuǎn)型升級之道。

出租車數(shù)字化合作座談會在?？谡匍_。海南省投資商會供圖

嘀嗒出行運營副總裁李躍軍介紹了傳統(tǒng)出租車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的發(fā)展趨勢。他表示,2019年出租車整體的交易量將近5000億元,占到整個四輪出行市場的69%,出租車依然是老百姓四輪出行的最主要方式。如果按單車效率來看,出租車的效率比現(xiàn)在的網(wǎng)約車要高出2倍。在很多移動出行平臺試圖去取代、消滅傳統(tǒng)巡游車的時候,嘀嗒反其道而行之。“我們希望通過用科技賦能、模式創(chuàng)新的方式,通過數(shù)字化整個出租車的服務(wù)鏈條,去打造一個能夠同時服務(wù)揚招網(wǎng)約融合并存的新型移動出行方式。”

座談會上,多家出租車企業(yè)代表表示十分關(guān)注嘀嗒“出租車·新出行”戰(zhàn)略如何落地、如何為司機為乘客帶來更好的出行體驗,由此展開熱烈討論。“要依托技術(shù),特別是大數(shù)據(jù)技術(shù),提升出租車行業(yè)的巡游效率,出租車管理的效率和政府監(jiān)管的效率。”李躍軍表示,“通過建立服務(wù)評價的體系和優(yōu)勝劣汰的機制,打造一個可以持續(xù)推動出租車服務(wù)提升的長效機制,進(jìn)一步提升出租車的服務(wù)水平。同時,我們通過一些模式創(chuàng)新和科技賦能的方式,在上車之前除了提供了大家熟悉的揚招和網(wǎng)約叫車方式之外,還提供了數(shù)字揚招的方式,全面提升揚招的效率和體驗。”

出租車數(shù)字化合作座談會在?？谡匍_。海南省投資商會供圖

據(jù)了解,隨著“出租車·新出行”戰(zhàn)略在西安的成功落地與運行,已驗證該模式的可行性,其發(fā)展成果也獲得了全國出租車行業(yè)的廣泛關(guān)注。該戰(zhàn)略的靈活性與可延展性不僅能夠幫助傳統(tǒng)出租車行業(yè)及時應(yīng)對外界的變化,在疫情期間通過“智慧碼”上線乘客實名登記,為第一波疫情防護(hù)提供了重要作用,還能積極響應(yīng)國家號召提出更深層次的解決方案。首先,嘀嗒出行將把“無需輸入目的地”的“一鍵叫車”功能推廣至更多城市;其次,將上線“老年人優(yōu)先派單功能”,豐富司機端激勵機制,并進(jìn)一步優(yōu)化已有的“代人叫車”功能;第三,將上線“親情付”功能和“常用地點”功能,并推出大字體和流程簡化的老年用戶專屬模式等。“嘀嗒希望跟出租車公司和監(jiān)管部門一起去推動‘出租車·新出行’戰(zhàn)略的實施,能夠幫助出租車走出困境,重新成為市民出行的首選,重新成為每一個城市亮麗的流動名片。”李躍軍說。

海口市出租車協(xié)會秘書長王宇永表示,通過此次座談會的多方探討,期待未來能與嘀嗒出行就出租車巡游數(shù)字化展開深入的合作,共同推進(jìn)?？谑谐鲎廛囆袠I(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

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