剛剛過去的一年，“跨境電商”迎來高光時刻。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2020年，中國跨境電商出口額一舉突破1.12萬億元，強勢增長40.1%。其中，地處跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚地的深圳市酷客智能科技有限公司(以下簡稱“酷客智能”)，年銷售額達數(shù)十億級規(guī)模，連續(xù)3年增長100%+，全球用戶數(shù)達1000萬+，累計連接2000萬+智能設(shè)備，成為智能家居出海項目中的明星企業(yè)。

——很明顯，風口賦予了從業(yè)者高歌猛進的勢能。

不過，值得追問的是：為何是這個企業(yè)能連續(xù)3年100%增長?換句話說，我們需要解讀優(yōu)秀樣本，來尋找風口之下的可持續(xù)增長路徑。

精選賽道：互聯(lián)網(wǎng)運營的深耕

普通跨境電商玩家大多隨著國外行情頻繁更換品類，選品的波動直接導致企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定，毫無遠期規(guī)劃和愿景可言。酷客智能則錨定在智能家居賽道，以智能插座細分品類為原點，深挖消費者需求而不斷延伸。故此，對于“做什么，不做什么”的界限相當清晰，界限內(nèi)，銷量高居Amazon垂類榜首，奠定智能插座領(lǐng)域里面的龍頭企業(yè)地位;界限外，即使在疫情期也不頭腦發(fā)熱，扎進口罩、額溫槍里湊熱鬧。

精選賽道后的運營尤為關(guān)鍵：唯有確保引流率和轉(zhuǎn)化率的高效，才能確保業(yè)績的持續(xù)增長。為此，酷客智能，不僅隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透區(qū)域的延伸，不斷將市場從美國拓展到歐洲、中東、東南亞，產(chǎn)品銷往全球30多個國家和地區(qū);一系列電商動作更是漸趨精細化：線上，以亞馬遜跨境電商為基礎(chǔ)陣地，相繼在美國、日本、西班牙、德國、意大利等地建站，并于今年開啟了阿里巴巴國際站;線下，洛杉磯分公司成立，開始探索線下體驗銷售閉環(huán)。

爆款壁壘：認證和品牌護城河的夯筑

3年100%的增長，如此高的增長率，必有爆款的持續(xù)支撐。關(guān)鍵問題是，酷客智能是如何持續(xù)抓住爆款機會的?其一，是因為一頭扎進了智能家居的新藍海。全球千億美元級智能家居市場，空間大競品少，需求強勁，給予了爆款誕生肥沃的土壤;其二，是因為產(chǎn)品創(chuàng)新和供應(yīng)鏈完善?？峥椭悄艿纳a(chǎn)線開始從智能電工向智能照明、智能安防和智能家電拓展，用戶使用場景的豐富，強化了消費者需求的挖掘，提升了市場份額，增加了贏利點。

與此同時，爆款壁壘在緊鑼密鼓地構(gòu)建中：

一是，加強認證。目前，酷客智能已獲得FCC、UL、ETL、CE、VDE、PSE、TELEC等多國安規(guī)認證。認證在跨境電商領(lǐng)域的直接目的，就是合規(guī)，一條安全紅線就可以淘汰大批初階選手;不僅如此，酷客智能在全球范圍內(nèi)開展專利、商標等知識產(chǎn)權(quán)認證工作，平均每月申請1-2項發(fā)明專利。這樣一來，技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢成為了競爭的高門檻。

二是，開挖品牌的護城河。在家庭場景主流智能產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)力，形成智能家居品牌矩陣，旗下品牌Gosund還第一時間開通了Facebook等海外社交媒體賬號，搶占用戶心智。同期，沉淀私域數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)運營與增值服務(wù)初步啟動。探索獨立站的打法，積極籌建YouTube、Tik Tok、Facebook、Instagram等紅人帶貨，創(chuàng)新自有品牌的數(shù)字化營銷。由此，酷客智能布局可謂深遠，一個產(chǎn)品生態(tài)完善、銷售渠道豐富的垂類出海平臺呼之欲出。

　　消化紅利：供應(yīng)鏈能力的成熟

為何是“跨境電商”炙手可熱，成為2020年中國經(jīng)濟為數(shù)不多的風口?

其一，供需失衡是風口形成的本質(zhì)。一方面是供給端的中國，控制住疫情，“中國制造”率先于全球恢復(fù)生產(chǎn);另一方面是需求端的海外，疫情催生出大量供應(yīng)缺口;其二，交易效率是風口紅利所在。如何加強供需連接的便捷和精準?簡言之，替換傳統(tǒng)線下外貿(mào)，拓展創(chuàng)新線上渠道。再加上兩大利好：一邊是國內(nèi)電商銷售經(jīng)驗的成功遷移，一邊是海外線上購物習慣的不斷普及，跨境電商就這么被“紅利”砸中。

隨之而來，如何消化“紅利”?恰也成為企業(yè)良莠判斷的標準。酷客智能的做法是不斷提升供應(yīng)鏈能力：

首先，自建智造基地?？峥椭悄茏越娣e超過10000平方米的智能家居智造基地。通過采用全自動化的SMT貼片系統(tǒng)、全自動化的AI插件系統(tǒng)以及全自動化的點膠系統(tǒng)等一系列智能化設(shè)備，實現(xiàn)了廣泛的AI自動化生產(chǎn)，月產(chǎn)能在100萬以上。自有產(chǎn)能，不僅避免了供貨品質(zhì)和交付風險，滿足了前端規(guī)?；墓┴浶枨螅鼮橹匾氖?，中國作為制造大國的優(yōu)勢為你所用，性價比就凸顯出來。

酷客智能智造基地

其次，強化產(chǎn)品品質(zhì)?？峥椭悄芙⑾到y(tǒng)化質(zhì)量管理體系，深入產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)。從原材料采購，到產(chǎn)品組裝，再到產(chǎn)品檢驗，把關(guān)每道流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量。在檢驗環(huán)節(jié)，酷客智能執(zhí)行3道全檢工序，2道品質(zhì)抽檢工序。以QA抽檢為例，檢驗項目包括外觀檢驗、APP配網(wǎng)測試、43米空曠距離測試、滿載測試等。

再次，自主研發(fā)?？峥椭悄芙M建了一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊，每年研發(fā)投入占比達到6%以上。作為國家級高新技術(shù)企業(yè)，酷客智能掌握了通訊模塊設(shè)計、云平臺搭建、語音控制植入等核心技術(shù)，并獲得40多項研發(fā)專利。迄今，酷客智能已自主研發(fā)智能家居產(chǎn)品50多款，構(gòu)建起涵蓋智能電工、智能照明、智能安防、智能小家電等細分板塊的產(chǎn)品矩陣。

其中，尤為亮眼的是歐規(guī)SP111和美規(guī)WP5智能插座系列，憑借出眾的設(shè)計和功能，兩件產(chǎn)品共獲得4項2020德國紅點產(chǎn)品設(shè)計大獎;最新在CES 2021線上展推出的Gosund SW8語音開關(guān)內(nèi)置Alexa語音助手，無需借助第三方智能音箱即可實現(xiàn)近場語音控制，大大優(yōu)化了用戶體驗，同樣被世人矚目。

為何酷客智能3年持續(xù)100%增長?答案一出，一目了然。誠然，跨境電商正在風口，不過放到時代的洪流中，風口僅僅是完整周期的一個截面。如果不想做風口后的“豬”，則必須是跨越周期的一只“鳥”，這是企業(yè)自身順應(yīng)趨勢的基因進化，這也是酷客智能3年持續(xù)100%增長的內(nèi)在法則。

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