日前，國務(wù)院國資委印發(fā)了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，系統(tǒng)闡述了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點和舉措，要求國有企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代積極運用人工智能、5G、云計算、區(qū)塊鏈、北斗通信等新一代技術(shù)，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺”“業(yè)務(wù)中臺”等新型IT架構(gòu)模式，加快形成集團級數(shù)字技術(shù)賦能平臺，加快企業(yè)上云步伐，為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐。

國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及方方面面，包括將數(shù)字化融合進公司戰(zhàn)略目標(biāo)，底層技術(shù)、數(shù)據(jù)與安全，數(shù)字化運營和業(yè)務(wù)管理，合規(guī)預(yù)警等，其中人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是極為重要的一環(huán)。央企國企往往規(guī)模龐大，人員和組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各下屬單位業(yè)務(wù)差異較大，人才設(shè)置和培養(yǎng)機制也有明顯不同，因此國有企業(yè)人力資源亟需培養(yǎng)數(shù)字化人才，用以提高經(jīng)營效率，支撐和落實業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

平安智慧城市旗下的智能線上培訓(xùn)一體化平臺——平安知鳥，依托世界500強平安集團百萬級培訓(xùn)實戰(zhàn)積累，在國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進行了有益探索，落地了很多成功案例。

　　構(gòu)建數(shù)字學(xué)習(xí)生態(tài)圈，解決港航類國企培訓(xùn)痛點

港口航空類國企，由于行業(yè)傳統(tǒng)屬性、復(fù)雜的歷史和人員構(gòu)成、分散的工作地點、內(nèi)容與需求難統(tǒng)一、高昂的培訓(xùn)成本等因素，往往難以有效開展培訓(xùn)工作，整體數(shù)字化培訓(xùn)普及率并不高。

山東省港口集團作為山東省國有骨干企業(yè)，擁有青島港集團、日照港集團、煙臺港集團、渤海灣港口集團四大港口集團和金控、港灣建設(shè)、物流、貿(mào)易等十一個板塊業(yè)務(wù)，分散的工作地點和復(fù)雜的工種讓培訓(xùn)工作難以有效開展。

山東港口集團認(rèn)為平安知鳥靈活、簡便、易行、培訓(xùn)體系豐富的特點，可以有效解決其線下培訓(xùn)人員分布散，工種復(fù)雜等培訓(xùn)痛點，引進平安知鳥作為重點“線上工程”。在平安知鳥的幫助下，集團搭建了一套多層次、有重點，分類別、重實效的線上培訓(xùn)系統(tǒng)，山港“知鳥”應(yīng)運而生。

在知鳥平臺上，山東港口使用了首頁、課程、考試、直播、問卷等主要功能，創(chuàng)造了員工內(nèi)外部的知識共享和協(xié)作機制——員工生成課程內(nèi)容，鼓勵員工分享工作中的知識經(jīng)驗，將其制作上傳精品微課。這樣既找到了企業(yè)發(fā)展和員工工作過程中的問題和難點，引導(dǎo)解決方案的創(chuàng)新和實踐，又極大地提高了員工學(xué)習(xí)的主觀能動性，使線上培訓(xùn)更加智能化、自主化、高效化。此外，山東港口利用平安知鳥在大數(shù)據(jù)方面的先進技術(shù)，構(gòu)建員工的知識結(jié)構(gòu)、崗位角色、學(xué)習(xí)狀態(tài)的精準(zhǔn)畫像，形成員工自動化學(xué)習(xí)決策模型，為企業(yè)相關(guān)人才的部署和培養(yǎng)提供方向指引和決策支持。

經(jīng)過長時間使用和反饋，知鳥平臺現(xiàn)已為山港集團打造出專屬在線培訓(xùn)體系，很大程度解決了山崗集團以往遇到的培訓(xùn)難題，構(gòu)建出山東港口學(xué)習(xí)生態(tài)圈，助力培育學(xué)習(xí)型山港員工。

　　實施精準(zhǔn)高效培訓(xùn)，助力能源類國企打造智能現(xiàn)場

在《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中，國務(wù)院國資委突出強調(diào)了一些重點行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，其中就提到能源類企業(yè)，要求加快推廣智慧電網(wǎng)、智慧管網(wǎng)、智能電站等智能現(xiàn)場，著力提高集成調(diào)度、遠(yuǎn)程操作、智能運維水平，實現(xiàn)能源企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈的協(xié)同創(chuàng)新、高效運營和價值提升。

而能源類企業(yè)要實現(xiàn)上述目標(biāo)，顯然離不開數(shù)字化培訓(xùn)體系的搭建和數(shù)字化人才的培養(yǎng)。這方面已經(jīng)有一些企業(yè)開始嘗試，并收到了明顯成效。

以浙江省能源集團城市燃?xì)庥邢薰?簡稱浙能城燃)為例，該公司是浙江省大型城市燃?xì)馄髽I(yè)，負(fù)責(zé)浙能集團在浙江省內(nèi)所有城市燃?xì)忭椖康慕y(tǒng)一投資和管理，員工超過千人。隨著集團規(guī)模不斷擴大，浙能城燃在開發(fā)人力資源潛能、通過培訓(xùn)工作提升職工能力、適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境等方面遇到了難題，用公司人力資源主管的話說，就是“點多面廣難組織，虛化弱化難控制，量化評價難操作”。

2016年浙能城燃與平安知鳥合作搭建新型智能培訓(xùn)體系，運用思維導(dǎo)圖能抓重點、簡單易懂的特點，將公司的管理制度、事權(quán)清單、崗位應(yīng)知應(yīng)會及風(fēng)險點內(nèi)容，以思維導(dǎo)圖的方式嵌入到崗位學(xué)習(xí)地圖中，通過平安知鳥進行點對點推送學(xué)習(xí)，利用職工碎片化時間進行個性化培訓(xùn)。在功能層面，則通過AI做課功能，降低了制作專屬課件及視頻的難度，擴充了企業(yè)的學(xué)習(xí)資源庫。

2020年新冠疫情發(fā)生后，現(xiàn)場培訓(xùn)受到限制，浙能城燃應(yīng)用平安知鳥的直播功能，及時實現(xiàn)了培訓(xùn)場景的線上化轉(zhuǎn)移，還將回放視頻精準(zhǔn)推送至各個子公司及各崗位員工。此外公司還開展管理制度Talk Show直播授課，員工以制度操作實務(wù)為內(nèi)容，通過純直播的形式，開展制度宣講，在活潑的直播氛圍與頻繁互動中實現(xiàn)了信息點的高效輸出，提升了員工主動分享的積極性，實現(xiàn)了精準(zhǔn)培訓(xùn)。

目前浙能城燃運用平安知鳥為其搭建的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，實現(xiàn)了課程發(fā)布、在線學(xué)習(xí)、考試測評、培訓(xùn)檔案、結(jié)果評估等環(huán)節(jié)全部數(shù)字化管理，僅通過平臺直播授課項目就節(jié)約了培訓(xùn)費用約70多萬、5000多工時，有效助力企業(yè)降本增效，成為解決能源類企業(yè)培訓(xùn)瓶頸的一個典型案例。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對國企影響深遠(yuǎn)，線上培訓(xùn)平臺扮演更關(guān)鍵角色

隨著人工智能、5G、云計算、區(qū)塊鏈等前沿科技的廣泛應(yīng)用，當(dāng)前全球范圍內(nèi)正掀起新一輪創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級浪潮，重塑行業(yè)和市場規(guī)則，以及國家之間、企業(yè)之間的競爭格局。與此同時，中國經(jīng)濟也迎來了轉(zhuǎn)型升級的新階段，改革與創(chuàng)新正成為國家和企業(yè)重要的發(fā)展動能，數(shù)據(jù)和信息也成為了與土地、勞動力、資本和技術(shù)等傳統(tǒng)經(jīng)濟要素同等重要的核心增長要素，成為企業(yè)競爭力的標(biāo)志之一。

對于身處其中的國企而言，需要盡早擺脫以往陳舊的發(fā)展理念，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手提升創(chuàng)新能力，應(yīng)對來自世界一流公司的挑戰(zhàn)。這也是國家對國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型高度重視，強調(diào)“國有企業(yè)要做推動數(shù)字化智能化升級的排頭兵”的原因所在。習(xí)總書記曾多次強調(diào)央企國企要抓住數(shù)字經(jīng)濟的歷史機遇，實施集團管控、生產(chǎn)經(jīng)營、商業(yè)模式等方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動國企質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

可喜的是，很多國有企業(yè)已經(jīng)從對數(shù)字轉(zhuǎn)型的初步摸索跨越到全面接受和擁抱，展現(xiàn)出了堅持創(chuàng)新與變革的決心。未來將會看到更多國企巧妙管理數(shù)字轉(zhuǎn)型，在智能運營、商業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字培訓(xùn)等不同維度協(xié)同推進，實現(xiàn)提質(zhì)增效，獲得新的發(fā)展動力，得以搶占未來制高點。而平安知鳥這樣給國企賦能的數(shù)字化培訓(xùn)平臺，也將發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。

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