如果你看過“神策小數(shù)點(diǎn)”視頻號(hào)的內(nèi)容，那么你大概率已經(jīng)見過林黃。在某一期的視頻結(jié)尾，提及個(gè)人收獲時(shí)，他害羞且一臉幸福地說：“我在神策找到了老婆。”過完農(nóng)歷新年，林黃加入神策也快四年了，這四年里，他用自己豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)算法經(jīng)驗(yàn)，幫助神策的客戶解決了很多智能推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等問題，也通過演講給技術(shù)愛好者輸出了很多經(jīng)驗(yàn)分享。他在神策做研發(fā)，他在神策成家立業(yè)。

日月其邁，從“初識(shí)”到“知己”

加入神策之前，林黃曾負(fù)責(zé)參與360搜索知識(shí)圖譜、360搜索右側(cè)推薦、360瀏覽器推薦、知乎首頁推薦等項(xiàng)目，擅長(zhǎng)利用數(shù)據(jù)和算法推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決實(shí)際問題。

經(jīng)過在神策的朋友內(nèi)推，林黃在2017年正式加入神策。起初，林黃很不適應(yīng)，一方面，是客戶能接受的溝通方式，他發(fā)現(xiàn)在面向客戶做溝通與交付時(shí)，都需要從基礎(chǔ)講起。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，林黃了解到雖然身邊的同事大多擁有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但面對(duì)的客戶，尤其是剛剛走上數(shù)據(jù)化之路的傳統(tǒng)客戶，技術(shù)能力相對(duì)薄弱，為了能夠讓客戶把神策的產(chǎn)品真正用起來，就需要花時(shí)間去幫助客戶理解、引導(dǎo)客戶表達(dá)需求。

另一方面，在神策這樣的B端公司工作，其實(shí)與C端公司有很大差異。之前在C端做研發(fā)時(shí)，通常只需要負(fù)責(zé)自己管轄的某一個(gè)產(chǎn)品或者一系列功能即可，滿足用戶在該環(huán)節(jié)的需求就等于完成了工作。而B端企業(yè)的客戶在行業(yè)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等方面有其特有屬性，很難以一概全，挑戰(zhàn)和困難隨之而來。

在與客戶的一次次“交鋒”中，林黃不僅學(xué)會(huì)了如何基于客戶真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景打磨功能需求，而且多次收獲客戶和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的認(rèn)可，他的技術(shù)能力、對(duì)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解能力、需求溝通能力、跟進(jìn)與反饋的能力等推動(dòng)著他一天一天地成長(zhǎng)與進(jìn)步。在神策的這些年，林黃從“用技術(shù)手段解決問題”到“從客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景中挖掘需求”，他深知，只有與市場(chǎng)共舞，才能深入探索To B的代碼世界。

數(shù)據(jù)智能全面應(yīng)用，要懂市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景

在神策數(shù)據(jù)，林黃是機(jī)器學(xué)習(xí)算法專家，主要負(fù)責(zé)人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)在神策產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中的探索與落地，主要包括推薦系統(tǒng)、智能匹配、指標(biāo)預(yù)測(cè)和診斷、用戶流失預(yù)測(cè)等。

林黃認(rèn)為，推薦系統(tǒng)的搭建可以總結(jié)為兩點(diǎn)：

第一，推薦系統(tǒng)不只是算法，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，算法只占其中的一部分——通常我們?nèi)?shí)現(xiàn)一個(gè)推薦系統(tǒng)時(shí)，構(gòu)建算法的時(shí)間通常只占20%到30%。

第二，數(shù)據(jù)先行，數(shù)據(jù)是一切算法的前提。根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，很多時(shí)候并不是模型和服務(wù)的原因，而是因?yàn)閿?shù)據(jù)沒有做對(duì)，才導(dǎo)致我們推薦系統(tǒng)的效果沒有那么符合預(yù)期。

隨著神策數(shù)據(jù)公司戰(zhàn)略升級(jí)，基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架SDAF全面落地，“兩云一平臺(tái)”全新產(chǎn)品矩陣也應(yīng)運(yùn)而生。因此，神策寄希望于林黃及其團(tuán)隊(duì)，希望他們能夠?qū)?shù)據(jù)智能賦能到神策數(shù)據(jù)到所有產(chǎn)品線。

智能推薦這件事，是業(yè)務(wù)場(chǎng)景很明確、林黃和團(tuán)隊(duì)都很擅長(zhǎng)的事情，但讓數(shù)據(jù)智能可以匹配賦能所有產(chǎn)品并落地，在客戶側(cè)產(chǎn)生實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值。確實(shí)是值得花費(fèi)心思做的事情。首先，它比單純地推薦系統(tǒng)難，這是在創(chuàng)新方面的難;另外，在當(dāng)下很多技術(shù)人的思想意識(shí)中，技術(shù)人只需要面向技術(shù)問題，很難去真正發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，對(duì)需求落地也因此難以把控。

在過往的工作經(jīng)驗(yàn)和職責(zé)安排中，他的工作更側(cè)重于推薦這件事兒，而賦能全產(chǎn)品線需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景等有深入洞察，根據(jù)不同行業(yè)的客戶需求針對(duì)性進(jìn)行規(guī)劃并落地。賦能全產(chǎn)品這件事兒，對(duì)于林黃來說是確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

他開始思考，到底如何發(fā)揮數(shù)據(jù)智能的價(jià)值?

林黃認(rèn)為有三點(diǎn)：第一，依托于神策智能推薦，把智能算法的覆蓋范圍拓展至神策營(yíng)銷云的各個(gè)場(chǎng)景和觸點(diǎn)，除了推薦場(chǎng)景之外，還包括push、彈窗、Banner等，以及觸達(dá)的時(shí)機(jī)和渠道。

第二，智能預(yù)測(cè)+分析+智能診斷，深入分析感知到的每一個(gè)數(shù)據(jù)，并依據(jù)分析結(jié)果做出診斷決策等。為了幫助大家理解，林黃針對(duì)此做了場(chǎng)景化的描述：通常情況下，分析師發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的某一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)如DAU下降，需要手動(dòng)進(jìn)行維度下鉆，分析下降原因，經(jīng)過多次對(duì)比洞察才能找到指標(biāo)下降原因;而數(shù)據(jù)智能能夠基于機(jī)器學(xué)習(xí)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，智能化判斷數(shù)據(jù)異常，幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，并基于智能診斷發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常的原因，是渠道投放還是地域拉新等，貼合客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成閉環(huán)。

第三，基于神策用戶畫像和CDP，從用戶維度，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則為用戶打標(biāo)簽并進(jìn)行分群，由此拓展到機(jī)器學(xué)習(xí)的方式為用戶打上智能化標(biāo)簽。在這里，林黃以游戲產(chǎn)品舉例：因?yàn)橛螒虍a(chǎn)品的拉新成本相對(duì)較高，設(shè)計(jì)復(fù)雜且用戶行為多，因此通常會(huì)用數(shù)據(jù)智能及時(shí)定位即將流失的用戶，通過多數(shù)據(jù)分析模型，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致用戶流失的原因。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)便可以針對(duì)性地幫助用戶盡快通過某關(guān)卡或者增強(qiáng)用戶PK時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力等，真正意義上實(shí)現(xiàn)用戶洞察，打造挽回用戶的強(qiáng)勁抓手。

每一次的從客戶需求出發(fā)，都來自于神策“給客戶帶來價(jià)值”的觀念。林黃說，加入神策之后，他從一個(gè)純代碼工程師變成了懂需求懂市場(chǎng)的研發(fā)人。

“我能解決的問題在不斷變大”

在加入神策之后，林黃不只是悶頭工作，他很喜歡團(tuán)隊(duì)內(nèi)的雙周分享，小伙伴們就自己近期工作、生活、學(xué)習(xí)上的任何一個(gè)點(diǎn)展開分享，或是解決了客戶的一次難題，或是讀了一本好書，亦或是對(duì)新入手的某款黑科技產(chǎn)品的全面解讀……

林黃說，像神策這種扁平、透明的學(xué)習(xí)型組織不僅能夠?yàn)槔蠁T工帶來更多激情與新鮮感，更能為初入社會(huì)的應(yīng)屆生們打造一條完整、高效、有意義的職場(chǎng)之路。因?yàn)樯癫呙嫦虻目蛻魳I(yè)務(wù)場(chǎng)景豐富、復(fù)雜，就要求技術(shù)方案要更靈活、更全面，因此，在神策做研發(fā)，能夠從底層數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、應(yīng)用，包括整個(gè)鏈條中的算法邏輯，深入?yún)⑴c到解決方案的誕生。

團(tuán)隊(duì)如此，領(lǐng)導(dǎo)亦是如此。技術(shù)VP付力力始終堅(jiān)持問題驅(qū)動(dòng)，要求技術(shù)同事做的每一件事一定是實(shí)用的，一行代碼能解決的堅(jiān)決不要用五行，要用機(jī)器替代人力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個(gè)人都在努力變更好的時(shí)候，林黃也在發(fā)生變化，“我覺得我最大的進(jìn)步和變化就是，我解決問題的能力在不斷變大，我現(xiàn)在能夠做更多從0到1的事情，讓機(jī)器學(xué)習(xí)這件事真正賦能到更多的地方。”

緩進(jìn)則退，不進(jìn)則亡。作為研發(fā)工程師，現(xiàn)在的林黃很關(guān)注自己寫出來的功能到底對(duì)多少人有用，他認(rèn)為，對(duì)一個(gè)技術(shù)人來說，從只關(guān)注代碼到關(guān)注代碼的價(jià)值，就是在從初級(jí)到高級(jí)邁進(jìn)的過程。

在神策做研發(fā)的這些年，林黃在不同階段肩負(fù)著不同的使命，也擁有了獨(dú)一無二的人生經(jīng)歷，如今，神策產(chǎn)品矩陣中的智能功能已經(jīng)應(yīng)用于各行業(yè)多個(gè)標(biāo)桿客戶，為客戶帶來了顯著的效果和收入提升。他相信，2021將又會(huì)產(chǎn)生一個(gè)又一個(gè)發(fā)光發(fā)亮的精彩瞬間。

關(guān)注公眾號(hào)：神策數(shù)據(jù)，回復(fù)“技術(shù)招聘”獲取神策產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹。

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