近日，由計(jì)世資訊(CCW Research)主辦的2020中國(guó)IT用戶滿意度大會(huì)完美收官。本屆大會(huì)以“新基建-新循環(huán)-新發(fā)展”為主題，來(lái)自國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、騰訊、清華、北郵等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和高校專家學(xué)者代表出席了會(huì)議。

中國(guó)IT用戶滿意度大會(huì)是國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導(dǎo)，由計(jì)世資訊(CCW

Research)主辦的全國(guó)性活動(dòng)，通過調(diào)研全面反映中國(guó)IT用戶滿意度現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)品和服務(wù)滿意度狀況進(jìn)行客觀詳實(shí)的評(píng)價(jià)，并遵循讓“用戶告訴用戶”宗旨，對(duì)優(yōu)秀IT產(chǎn)品和服務(wù)廣泛發(fā)布，推動(dòng)中國(guó)IT市場(chǎng)不斷發(fā)展。

本次評(píng)選，信銳憑借數(shù)通產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新以及對(duì)用戶“全心全意”的服務(wù)榮獲2020中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查：企業(yè)級(jí)數(shù)通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品“服務(wù)滿意度第一”殊榮!

信銳始終堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、解決方案和專業(yè)、快速、溫暖的“極致服務(wù)”，了解用戶痛點(diǎn)、深知用戶需求、不斷創(chuàng)新，在數(shù)通、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域建立業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)體系，已獲得7W+用戶選擇。

2020年，信銳推出24小時(shí)在線的智能客服小信，整合了無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)認(rèn)證體系，發(fā)布了匯集7大功能的信銳助手3.0、保障“運(yùn)維無(wú)憂”的一站式現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持等創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，并榮獲“售后服務(wù)五星認(rèn)證”。

榮譽(yù)背后 辛勤付出

疫情期間，深圳灣口岸急需網(wǎng)絡(luò)承載疫情防控，信銳工程師緊急響應(yīng)，連夜助力建成進(jìn)出關(guān)口旅客監(jiān)測(cè)站，快速實(shí)現(xiàn)陸路出入境防疫管控。

收獲用戶表?yè)P(yáng)信

金雞獎(jiǎng)開幕，1200架無(wú)人機(jī)高空演出造勢(shì)，信銳工程師針對(duì)性定制無(wú)線方案設(shè)計(jì)、長(zhǎng)時(shí)間駐留現(xiàn)場(chǎng)，保障演出的完美呈現(xiàn)。

工程師海邊現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試

湖南張家界，信銳工程師在寶峰湖、十里畫廊、楊家界和龍鳳庵等景區(qū)完成全方位的無(wú)線覆蓋，每天為近14000人提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)。

工程師工勘實(shí)景

開學(xué)在即，為保證東莞華附中學(xué)部正式投入使用，信銳工程師駐場(chǎng)保障校園設(shè)備網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。截止目前，信銳已服務(wù)于廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、河北大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等多家教育用戶，助力實(shí)現(xiàn)教育信息化。

工程師配置實(shí)景

今天，信銳擁有42個(gè)辦事處、1000+認(rèn)證工程師，售后400服務(wù)7*24小時(shí)全年無(wú)休，服務(wù)滿意度高達(dá)99%。信銳將在2021持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持為廣大用戶及合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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