除夕將至，在闔家團(tuán)圓的日子里，有一群人卻依然穿梭在大街小巷中。他們是奔波在各個(gè)城市的京東小哥。在京東“春節(jié)也送貨”的服務(wù)之下，京東小哥們忙碌的身影，串聯(lián)起春節(jié)里最美的軌跡，也彰顯京東守護(hù)城市、守護(hù)團(tuán)圓的初心。

京東發(fā)布暖心視頻，不凡堅(jiān)守傳真情

近日，京東發(fā)布了一則視頻，讓京東小哥們進(jìn)入人們的視野。“你印象中的年是什么樣子”，視頻以一個(gè)撥動(dòng)人心的問題開始。在人們思考團(tuán)圓和歡聚對(duì)年的意義時(shí)，畫面一轉(zhuǎn)，是京東小哥為用戶送上年貨快遞的身影。在動(dòng)人的場(chǎng)景中，可以清晰地提煉關(guān)于京東小哥的兩個(gè)關(guān)鍵詞：熱愛與堅(jiān)守。

熱愛，是京東小哥們對(duì)職業(yè)的恪盡職守。堅(jiān)守，是他們對(duì)家庭和團(tuán)圓的不凡守護(hù)。在春節(jié)的特殊節(jié)點(diǎn)，京東小哥們傳遞的每一件包裹，具有更加“沉甸甸”的意義。他們懷著使命必達(dá)的信念，為就地過年的人們帶去家鄉(xiāng)年味兒;他們放棄與家人的團(tuán)聚，用心傳遞每一份鄉(xiāng)愁與思念;他們帶著微笑扣響家家戶戶的房門，也懷著真誠(chéng)之心為人們送去新年的期待。

正如視頻最后所言“以堅(jiān)守，致敬堅(jiān)守”，今年是京東堅(jiān)持春節(jié)也送貨的第九年，基于京東“春節(jié)也送貨”的服務(wù)，京東小哥正為千家萬戶送去團(tuán)圓和年味。這份堅(jiān)守既是他們不凡的精神風(fēng)貌，也是京東不負(fù)每一份熱愛，守護(hù)千萬家庭美好生活的體現(xiàn)。

京東春節(jié)也送貨，服務(wù)升級(jí)暖人心

京東小哥對(duì)“最后一公里”的堅(jiān)守，也是京東春節(jié)服務(wù)的暖心彰顯。2021年，京東年貨節(jié)以“我和家鄉(xiāng)年貨”為主題，為用戶帶去海量高品質(zhì)的家鄉(xiāng)年貨，與大家共度疫情常態(tài)化下的特殊年。在好貨之外，京東也繼續(xù)深化“春節(jié)也送貨”的政策，讓消費(fèi)者體驗(yàn)有溫度、有速度的物流服務(wù)。

作為行業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的企業(yè)，京東物流已經(jīng)連續(xù)九年實(shí)行“全年無休”模式。今年京東不僅投入近1億元，給予留守過年的員工福利補(bǔ)貼。而且，在物流服務(wù)方面也加碼升級(jí)。春節(jié)期間，全國(guó)30個(gè)省份、近300個(gè)城市、1500個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者可正常下單收貨。同時(shí)，全國(guó)200多個(gè)城市的用戶可以享受24小時(shí)寄件服務(wù)，滿足人們隨時(shí)寄送年貨的需求。

值得一提的是，即使在大年初一，上海、杭州、武漢等17個(gè)城市的自營(yíng)商品用戶，都可以享受上午下單、下午收貨的超高效服務(wù)。京東以強(qiáng)大的物流能力為依托，全力保障各個(gè)城市在春節(jié)期間的物流運(yùn)轉(zhuǎn)。

在“疫情防控、就地過年”的倡導(dǎo)下，高效準(zhǔn)確的物流服務(wù)是異鄉(xiāng)游子最關(guān)心的話題之一，這也促使京東實(shí)行更高標(biāo)準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流服務(wù)，打響“原地過年”下的民生物資保衛(wèi)戰(zhàn)。在“春節(jié)也送貨”的服務(wù)升級(jí)中，游子與家鄉(xiāng)的距離正被大大縮短，人們對(duì)于春節(jié)的生活所需也得到最大程度的保障。

春節(jié)也送貨，年貨不遲到。在京東的護(hù)航之下，年貨包裹正穿過時(shí)間和空間的限制，向每一消費(fèi)者傳遞最溫暖的新年祝福。

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