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    合眾人壽主動(dòng)服務(wù),贏得信任

    現(xiàn)今社會(huì) ,隨著環(huán)境污染日益加劇,疾病率的逐漸上升,我國(guó)人均身患重疾的比例在日益增多,一旦身患重疾,意味著給家庭帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),一份適合的保障將是社保的良好補(bǔ)充。保險(xiǎn)不是保證不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),而是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí),提供幫助和支持?,F(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)水平在不斷提高,很多重大疾病已不再是不治之癥,對(duì)于患上重大疾病的患者來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題便是高昂的醫(yī)療費(fèi)用,那么保險(xiǎn)公司在理賠上就決定了一個(gè)家庭的“興衰”。合眾人壽就是一家“有愛(ài)”的保險(xiǎn)公司,為客戶遮風(fēng)擋雨,保駕護(hù)航。

    合眾人壽主動(dòng)服務(wù),贏得信任

    合眾人壽

    哈爾濱合眾人壽中支客戶L先生,原本與其父母和弟弟過(guò)著幸福的生活,但突如其來(lái)的疾病奪走了L先生寶貴的生命,打破了原有的美好生活。2021年1月6日傍晚,L先生帶著狗狗下樓散步,回到家中后感覺(jué)身體不適,隨后便出現(xiàn)了昏迷的情況,因其母親是醫(yī)生,察覺(jué)到L先生狀態(tài)不對(duì),第一時(shí)間對(duì)L先生進(jìn)行急救,隨后撥打了120急救電話,但不幸的是,當(dāng)急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),L先生已經(jīng)身故,120急救時(shí)判斷為急性心肌梗死。2017年7月1日,L先生在合眾人壽投保合眾安盈一生年金保險(xiǎn)(分紅型),合眾附加聚寶盆養(yǎng)老年金保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)。L先生出險(xiǎn)后,其家人在當(dāng)日聯(lián)系其保單服務(wù)人員閔女士,告知L先生狀況。得知自己的客戶出險(xiǎn)后,閔女士第一時(shí)間幫助客戶撥打95515進(jìn)行報(bào)案,次日便來(lái)到客戶家中,對(duì)L先生的家屬表示慰問(wèn)并告知其家屬申請(qǐng)理賠所需材料。在接到閔女士的報(bào)案后,合眾人壽公司理賠人員也同步開(kāi)展了案件的前期工作。2021年1月19日下午,L先生的父親帶著相關(guān)理賠材料到合眾人壽申請(qǐng)理賠,理賠人員熱情的接待客戶并對(duì)其表示慰問(wèn),隨后保單服務(wù)人員與理賠人員幫助L先生上傳理賠材料。1月20日,經(jīng)總公司審核無(wú)誤,向L先生的父親給付保險(xiǎn)金258,621.99元。結(jié)案后,L先生的父親通過(guò)電話對(duì)閔女士周到的服務(wù)表示感謝,同時(shí)對(duì)合眾人壽理賠人員的專(zhuān)業(yè)表示認(rèn)可,并決定再為自己的小兒子投保一份重大疾病保險(xiǎn)。

    疾病總在意料之外,合眾人壽愿成為每一位客戶堅(jiān)實(shí)的后盾,真誠(chéng)主動(dòng)的服務(wù)每一位客戶,用行動(dòng)踐行“合眾保險(xiǎn),理賠不難!”的承諾。

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