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    用戶滿意度85.2% 百合佳緣集團(tuán)領(lǐng)跑行業(yè)

    2月1日,第三方數(shù)據(jù)中心比達(dá)咨詢發(fā)布《2020年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)研究報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》為我們?nèi)娣治隽?020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。其中,線上線下融合,完善互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)生態(tài)這一未來新趨勢(shì)引發(fā)各界關(guān)注。

    而百合佳緣集團(tuán)從視頻相親功能到融入秀場(chǎng)、直播、游戲等玩法,通過“線下+線上”融合,推出情感業(yè)務(wù)并加速布局婚禮業(yè)務(wù),打造了一個(gè)成熟完整的婚戀綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模式。在用戶滿意度和品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面,均排名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)第一。

    《報(bào)告》中提到:隨著90后、00后步入適齡婚戀階段,社會(huì)對(duì)多元化交友戀愛方式接受度大大提高;用戶群體發(fā)生改變意味著相應(yīng)的婚戀方式必然要產(chǎn)生變化,這種變化給各婚戀平臺(tái)提出了更高的要求。

    2020年一場(chǎng)新冠疫情造成的社交隔離,為視頻相親類產(chǎn)品的興起提供了客觀條件。同時(shí),隨著媒介技術(shù)的進(jìn)步,短視頻、直播模式帶動(dòng)視頻婚戀類產(chǎn)品的興起,各婚戀平臺(tái)不斷摸索新的信息傳播方式,婚戀交友視頻化成為婚戀企業(yè)為適應(yīng)快速迭代的內(nèi)外部環(huán)境的必然選擇。為滿足新場(chǎng)景、新人群的需求,順應(yīng)視頻化的趨勢(shì),各類社交廠商跨界競(jìng)爭(zhēng)劇烈。

    其中,作為婚戀交友行業(yè)龍頭企業(yè)的百合佳緣集團(tuán)以婚戀交友為核心,通過布局情感和婚禮兩大業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建完整的生態(tài)版圖,提供從戀愛交友、婚慶全場(chǎng)景到情感維系等一系列的產(chǎn)品服務(wù),從而整合產(chǎn)業(yè)上下游資源,完成全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

    在婚戀交友業(yè)務(wù)板塊,百合佳緣集團(tuán)打造“線下+線上”的婚戀服務(wù)綜合模式,推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化和智能化。“線下”主要是以一對(duì)一紅娘以及場(chǎng)景化服務(wù)為中心,通過放松的相親環(huán)境以及紅娘服務(wù),強(qiáng)調(diào)營(yíng)造沉浸式、體驗(yàn)式約會(huì)服務(wù)。

    “線上”則主要依托約會(huì)相親平臺(tái)、視頻直播、婚戀內(nèi)容社區(qū)等方式擴(kuò)大規(guī)模及成功率。2020年百合佳緣集團(tuán)全面發(fā)力布局視頻交友產(chǎn)品,融入秀場(chǎng)、直播、游戲等玩法,并利用視頻直播技術(shù)打造了情感交友的場(chǎng)景化,更多的保證用戶信息真實(shí)性。

    用戶滿意度85.2% 百合佳緣集團(tuán)領(lǐng)跑行業(yè)

    百合佳緣集團(tuán)與亞特蘭蒂斯C秀戰(zhàn)略合作簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

    此外,為適應(yīng)婚戀交友行業(yè)發(fā)展的新要求,除打造婚戀交友核心業(yè)務(wù)外,百合佳緣集團(tuán)在婚禮業(yè)務(wù)以及情感業(yè)務(wù)兩方面的服務(wù)升級(jí)同樣不容小覷。2020年,百合佳緣集團(tuán)攜手亞特蘭蒂斯C秀打造專屬“沉浸式”演藝創(chuàng)意求婚。并根據(jù)用戶情感需求設(shè)立個(gè)性化定制戀愛指導(dǎo)服務(wù),推出專門服務(wù)于情感領(lǐng)域的“智推”系列,可以更權(quán)威更精準(zhǔn)的幫助用戶挖掘自身潛在動(dòng)機(jī),增加自我認(rèn)知,為用戶建立新的溝通模式,順利度過各類情感危機(jī)。

    2020年,百合佳緣集團(tuán)收購(gòu)垂直婚宴、喜宴預(yù)訂平臺(tái)“到喜啦”,借助積累的大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶、資源以及良好的口碑效應(yīng)和品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大婚禮業(yè)務(wù)版圖。目前,百合佳緣集團(tuán)的婚禮業(yè)務(wù)已經(jīng)形成線上預(yù)訂平臺(tái)、婚慶服務(wù)和線下婚禮堂三大版塊并進(jìn)入快速發(fā)展階段。

    2020年新冠疫情導(dǎo)致線下婚戀市場(chǎng)一度跌入“冰點(diǎn)”,也使得互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺(tái)月活用戶規(guī)模呈下降趨勢(shì)。盡管《報(bào)告》顯示:網(wǎng)民婚戀需求同比下降7.7%,但百合佳緣集團(tuán)順勢(shì)而為,化危為機(jī),視頻交友模式上線直擊用戶痛點(diǎn),解決了用戶居家后的情感社交需求。

    用戶滿意度85.2% 百合佳緣集團(tuán)領(lǐng)跑行業(yè)

    2020年1月,百合佳緣集團(tuán)視頻交友在線時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)約801%。4月疫情緩解后,積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。以成熟完整的婚戀綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模式滿足用戶需求,在品牌美譽(yù)度、服務(wù)創(chuàng)新度、用戶活躍度、用戶體驗(yàn)方面均得到高分,以85.2%用戶滿意度領(lǐng)跑行業(yè)。

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