現(xiàn)如今，越來(lái)越多的游客傾向于在同一城市多住幾天，像當(dāng)?shù)厝艘粯由?，發(fā)掘當(dāng)?shù)厣疃让谰?。從?jiǎn)單的觀光游到停留天數(shù)長(zhǎng)、消費(fèi)相對(duì)高的度假旅游的轉(zhuǎn)變，這是旅游業(yè)深度發(fā)展的信號(hào)。當(dāng)游客不再一味追求觀光景點(diǎn)的密度，而是享受旅途帶來(lái)的感官體驗(yàn)，促使著整個(gè)旅游行業(yè)對(duì)走上品質(zhì)化發(fā)展的模式，加速現(xiàn)代旅游業(yè)的迭代升級(jí)。

從滿足旅游消費(fèi)需求的角度看，“品質(zhì)旅游”是能帶給游客真正體驗(yàn)和精神享受的旅游，是能提供豐富的旅游產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的旅游。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，“品質(zhì)旅游”是旅游業(yè)的發(fā)展方向，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

(“品質(zhì)旅游”成行業(yè)發(fā)展必然要求，圖文無(wú)關(guān))

有專家認(rèn)為，發(fā)展“品質(zhì)旅游”應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面發(fā)力：

一是優(yōu)化旅游格局?？茖W(xué)規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)空間布局，進(jìn)一步優(yōu)化配置旅游資源，更好統(tǒng)籌自然資源、文化脈絡(luò)、客源市場(chǎng)、交通體系等諸多因素，整合景區(qū)建設(shè)、要素配置、產(chǎn)業(yè)融合等諸多優(yōu)勢(shì)，打牢旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

二是提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量。隨著大眾旅游的興起，人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的種類要求越來(lái)越多樣化、內(nèi)涵要求越來(lái)越豐富化、體驗(yàn)要求越來(lái)越個(gè)性化。滿足消費(fèi)者需求，要在進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給上下功夫。

三是提升旅游要素質(zhì)量。構(gòu)建便捷化的公共服務(wù)體系和智能化的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升旅游環(huán)境質(zhì)量，重點(diǎn)提升安全保障服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客的滿意度和旅游目的實(shí)現(xiàn)度。

四是提升旅游管理水平。充分發(fā)揮旅游管理部門對(duì)旅游業(yè)的指導(dǎo)、運(yùn)行、監(jiān)管和調(diào)控職能，提高管理能力和水平，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

事實(shí)上，在疫情防控常態(tài)化下，我國(guó)的旅游消費(fèi)升級(jí)面臨著全新的挑戰(zhàn)，以數(shù)字化產(chǎn)品為主要載體的品質(zhì)化旅游取代傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游，成為市場(chǎng)新方向。在信息化時(shí)代，品質(zhì)化旅游帶給游客更加深度、個(gè)性化的體驗(yàn)，重新定義了當(dāng)下旅游消費(fèi)內(nèi)涵，成為旅游業(yè)的靈魂。

作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”)旨在通過(guò)不斷豐富旗下智慧旅游產(chǎn)品，在新的旅游經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占得發(fā)展先機(jī)。該公司所開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)全面整合各類旅游資源，對(duì)旅游景區(qū)、交通、酒店等數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、多維度的分析，提供手繪地圖、個(gè)性化語(yǔ)音定制、旅游路線推薦、配套信息查詢等功能。

(驢跡導(dǎo)游App)

除了自營(yíng)APP驢跡導(dǎo)游和驢跡導(dǎo)游微信小程序之外，游客還可以在“游云南App”、高德地圖、在線旅游平臺(tái)等渠道，輕松獲取驢跡科技(1745.HK)在線電子導(dǎo)覽相關(guān)的內(nèi)容。截至2020年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)開發(fā)了22044個(gè)在線電子導(dǎo)覽，覆蓋了11674個(gè)中國(guó)旅游景區(qū)，包括278 個(gè)5A景區(qū)和2170個(gè)4A景區(qū)。其中，又以“一部手機(jī)游云南”最具代表性，目前該項(xiàng)目已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的國(guó)內(nèi)“一機(jī)游”模式鼻祖。

在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后，人員聚集、語(yǔ)言及肢體接觸等加大了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。而無(wú)接觸接觸服務(wù)屬性明顯的的驢跡科技在線電子導(dǎo)覽，則可以能有效解決這些傳統(tǒng)導(dǎo)游方式帶來(lái)的弊端，甚至有取而代的可能。在智慧旅游時(shí)代，在線電子導(dǎo)覽的背后蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。據(jù)第三方行業(yè)研究報(bào)告，預(yù)計(jì)到2023年，該領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至22.8億元。

與此同時(shí)，驢跡科技還從景區(qū)管理角度出發(fā)，基于SaaS技術(shù)開發(fā)了智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)控、熱力圖分析、智能終端管理等功能，讓景區(qū)運(yùn)營(yíng)者根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作人員實(shí)現(xiàn)高效調(diào)度、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等。同時(shí)，該系統(tǒng)還支持通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)分析終端用戶的共性需求，深度挖掘游客消費(fèi)習(xí)慣，為景區(qū)經(jīng)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)參考。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，良好的服務(wù)是旅游業(yè)安身立命的根本。持續(xù)提高旅游業(yè)的服務(wù)水平，是旅游景區(qū)提升旅游品質(zhì)效益、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的根本需要。在疫情的沖擊下，如何利用信息技術(shù)手段擁抱市場(chǎng)帶來(lái)的變化，將會(huì)左右旅游企業(yè)在后疫情時(shí)代的發(fā)展前景。驢跡科技作為國(guó)內(nèi)最大的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商，正圍繞其主營(yíng)業(yè)務(wù)打造智慧旅游新格局，以幫助各旅游從業(yè)者適應(yīng)疫后的旅游市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者的旅游品質(zhì)化需求。

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