1月7日上午，由Odaily星球日報、36kr發(fā)起的「價值時代行業(yè)高峰論壇暨2020FAT頒獎盛典」在京舉行。本次頒獎盛典共分為三大榜單，通過問卷、分析并結合行業(yè)媒體各賽道分析師的調研，以及行業(yè)專家和投資人的專業(yè)意見，用最客觀的數(shù)據(jù)，最專業(yè)的眼光，最權威的視角呈現(xiàn)區(qū)塊鏈行業(yè)最具價值榜單的誕生。 同時本次頒獎典禮邀請到了數(shù)十位重磅嘉賓，共同見證本次盛典。

MXC抹茶受邀出席此次盛典，并憑借良好的品牌影響力和高水平服務，成功獲評Odaily星球日報2020區(qū)塊鏈榜單“最受用戶歡迎交易所”的稱號，這代表著MXC抹茶的專業(yè)程度與高水平服務確實受到了星球日報及業(yè)內(nèi)伙伴的認可與支持。

事實上，MXC抹茶一直致力于為用戶提供友好型平臺，在各方面都從用戶角度出發(fā)，用戶驅動，一直是MXC抹茶立足于市場和健康可持續(xù)發(fā)展的核心邏輯?；趯τ脩艉诵男枨蟮亩床欤瑧阎鵀橛脩艉托袠I(yè)創(chuàng)造價值之心，MXC不斷努力地在交易體驗、服務體驗等方面更好滿足用戶基本需求和潛在需求，服務好每一位用戶，MXC抹茶在成長過程中不斷收獲了用戶的支持和口碑。

與此同時，技術穩(wěn)定、系統(tǒng)安全、產(chǎn)品體驗好、服務及時周到，也是慢慢積累用戶口碑的法寶。在產(chǎn)品體驗上，為豐富用戶交易選擇、提高整體交易體驗，MXC抹茶現(xiàn)根據(jù)大客戶的廣泛反饋，將推出大客戶定制指數(shù)產(chǎn)品，大客戶可以根據(jù)交易偏好自定義指數(shù)產(chǎn)品成分，目前已面向大客戶征集意見建議。在用戶平臺交易體驗上，MXC抹茶平臺不斷迭代升級，做到了在幣幣交易方面，MXC抹茶支持上百個幣種;在杠桿交易方面，MXC抹茶是全球支持杠桿交易幣種最多的平臺;在合約交易方面，去年6月，MXC抹茶已升級合約交易系統(tǒng)，推出新版合約，可幫助用戶全力追擊行情等多方面多維度的平臺交易體驗。在用戶客服服務上，MXC抹茶客服從去年開始就做到了用戶滿意度97.89%以上，同時，也將用戶服務的首次響應時長要求由25s提升至20s,將平均響應時長要求由34s提升至30s。

MXC抹茶一直秉持著一個“以用戶為中心，社區(qū)為導向”的基本原則，一個品牌的成功與否，離不開用戶的支持與認可，正如MXC集團副總裁Henry說：“品質問題本身也是服務問題，沒有周到的服務支撐，沒有體系化的服務章程，品質保障也就無從談起。”用戶至上的理念一直是MXC抹茶所追求的。

據(jù)官方資料,截至目前,MXC抹茶已獲得瑞士、加拿大、澳大利亞、美國等5國合規(guī)運營牌照,是全球獲得合規(guī)運營牌照最多的主流平臺之一。此外,MXC抹茶還加入了土耳其信息學基金會(TBV)組織的土耳其區(qū)塊鏈平臺(Blockchain Turkey Platform)。MXC抹茶正在為英語、韓語、越南語、菲律賓語、土耳其語、俄語、非洲等多個語言區(qū)和國家的用戶提供服務。

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