交易不僅產(chǎn)生價(jià)值，還將產(chǎn)生附加價(jià)值，這句話概括了資產(chǎn)運(yùn)營的目的和本質(zhì)。

一、交易產(chǎn)生價(jià)值

這句話不是我說的，是我的朋友Crystal提出的。

先說第一個(gè)問題：如何通過資產(chǎn)運(yùn)營，讓交易平臺(tái)的沉淀資金流動(dòng)起來，在用戶的交易中產(chǎn)生價(jià)值?這是Crystal當(dāng)前在做的事情。

Crystal在抹茶交易所負(fù)責(zé)現(xiàn)貨運(yùn)營。運(yùn)營現(xiàn)貨最基本的問題就是，為什么要上線某一個(gè)新的加密貨幣?

對于交易平臺(tái)而言，上線一個(gè)熱門的加密貨幣很容易，其好處是，可以獲取大量的流量，以及讓沉淀的資金流動(dòng)起來。

對于用戶而言，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)總是并存的。交易平臺(tái)肯定希望投資者的收益遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)。是否能有一個(gè)相應(yīng)的機(jī)制，既能讓投資者能夠交易當(dāng)前市場最熱門的加密資產(chǎn)，又可以更好的過濾掉一些風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目?

抹茶交易所是這樣做的，針對創(chuàng)新項(xiàng)目，專門建立了一個(gè)考核區(qū)。MXC會(huì)通過社區(qū)的反饋，篩選呼聲比較高的熱門項(xiàng)目，然后用戶以充值和投票的方式對這些項(xiàng)目進(jìn)行考核，只有經(jīng)過被絕大多數(shù)用戶投票認(rèn)可的項(xiàng)目，才可以上線該板塊。

Crystal說，“考慮到當(dāng)前一些項(xiàng)目比較熱門、且質(zhì)地不錯(cuò)，為了確保用戶能第一時(shí)間獲取熱門資產(chǎn)，但同時(shí)考慮到項(xiàng)目也可能存在泡沫或其他風(fēng)險(xiǎn)，于是建立了考核制度。”

也就是說，一個(gè)新的加密貨幣上線與否，不是由加密貨幣交易平臺(tái)來決定，而是“用戶做主”，選擇他們認(rèn)為值得關(guān)注的項(xiàng)目。

考核制度的建立，完美地做到了平臺(tái)與用戶之間的良性循環(huán)。今年的數(shù)字資產(chǎn)交易市場中，絕大多數(shù)比較熱門的Polkadot、DeFi、NFT、存儲(chǔ)類生態(tài)項(xiàng)目，幾乎都首發(fā)自抹茶交易所考核區(qū)。

這些項(xiàng)目在二級市場流通的過程中，分別給投資者帶來2.3～166.7倍的最高回報(bào)。這是交易產(chǎn)生的價(jià)值。

二、交易產(chǎn)生附加價(jià)值

Crystal說，“價(jià)值在交易中產(chǎn)生，但交易還可以產(chǎn)生附加價(jià)值。”

還是以上面提到的抹茶交易所「考核區(qū)」為例，平臺(tái)希望更多的用戶能參與到對項(xiàng)目的考核當(dāng)中，于是對用戶實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)，比如讓投票人獲得投票項(xiàng)目的交易手續(xù)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

這個(gè)過程，用戶獲得的獎(jiǎng)勵(lì)以及平臺(tái)獲得的流量，就是交易產(chǎn)生的附加價(jià)值。這就是資產(chǎn)運(yùn)營的一個(gè)邏輯。

在抹茶交易所官網(wǎng)能看到的，諸如「幣幣交易」「MX DeFi」「SpaceM」「M-Day 」等，Crystal的工作內(nèi)容涵蓋了所有和現(xiàn)貨相關(guān)的板塊。

「SpaceM」和「M-Day 」是抹茶交易所兩個(gè)比較有特色的打新活動(dòng)：用戶可以通過主流加密貨幣交易、USDT持倉或MX持倉等方式參與活動(dòng)抽簽，中簽者將以折扣價(jià)獲得某個(gè)項(xiàng)目額度。

同樣，用戶參與「SpaceM」和「M-Day 」活動(dòng)的過程中，交易獲得的收益是交易產(chǎn)生的價(jià)值，“以折扣價(jià)獲得某個(gè)項(xiàng)目額度“則是交易產(chǎn)生的附加價(jià)值。

“為什么是主流加密貨幣交易?持倉USDT或MX的原理是什么?”我不禁好奇。

Crystal解釋：“在這兩個(gè)活動(dòng)中，USDT持倉用戶可以以幾乎“零門檻”的方式參與，主流幣由于價(jià)格相對穩(wěn)定，可避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)別在于，通過中簽機(jī)制的傾斜，「SpaceM」傾向于回饋持有MX的忠實(shí)用戶，使「M-Day 」側(cè)重于回饋主流幣交易用戶。

此前，我對Crystal的工作有一點(diǎn)短視，認(rèn)為僅僅通過做運(yùn)營活動(dòng)，來增大交易平臺(tái)的流量。其實(shí)不然，Crystal的工作是通過一系列的資產(chǎn)運(yùn)營行為，讓交易用戶獲得更多的附加價(jià)值。

三、創(chuàng)新是資產(chǎn)運(yùn)營的靈魂

交易平臺(tái)通常的做法是，通過做交易大賽、充值賽等活動(dòng)，來增加用戶的交易熱情。“但這些常規(guī)的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要對活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。”Crystal說。

今年10月初，Crystal和產(chǎn)品、技術(shù)同事每天都在忙于新產(chǎn)品「MX DeFi」的實(shí)現(xiàn)。

這是一款DeFi機(jī)槍池新幣挖礦產(chǎn)品，其基本原理是：通過「MX DeFi」，用戶可以將質(zhì)押的數(shù)字資產(chǎn)集中在一個(gè)質(zhì)押池，平臺(tái)代替用戶參與DeFi挖礦。

Crystal設(shè)計(jì)「MX DeFi」的草圖時(shí)，她首先考量為什么要做「MX DeFi」?如何解決當(dāng)前DeFi挖礦的無常損失問題。其次，還要考量“什么樣的挖礦方式讓用戶獲得更好的收益”“如何選擇幣種”等一系列問題。

「MX DeFi」特點(diǎn)在于，不僅可以降低DeFi挖礦的的參與門檻，同時(shí)也考慮到了當(dāng)前DeFi挖礦查陌生的「無常損失」問題，即通過建立「無常損失代償制度」，來保障用戶的本金免受「無常損失」的侵蝕。

「MX DeFi」是在DeFi行情下誕生的DeFi挖礦產(chǎn)品。Crystal介紹：“盡管DeFi挖礦火熱，但對于很多普通用戶而言，小額資金挖礦幾乎不太可能獲得好的收益，而且早期也充滿風(fēng)險(xiǎn)。”

“為什么要選擇質(zhì)押MX、BTC、ETH或USDT這樣幣種?”Crystal說，“很多用戶喜歡持有主流資產(chǎn)，持有主流資產(chǎn)肯定不是為了做短線，而是想長期持有。對于這類用戶而言，主流資產(chǎn)可以降低參與門檻和價(jià)格的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，選擇質(zhì)押MX挖礦，則是為了回饋MX持有者。”

機(jī)槍池挖礦，可以實(shí)現(xiàn)“一池多挖”，即在一個(gè)質(zhì)押池里，可以挖多個(gè)加密貨幣。

基于DeFi行情，選擇流行的機(jī)槍池挖礦方式挖熱門幣種，這是「MX DeFi」的產(chǎn)品創(chuàng)新，解決用戶的“無常損失”，這是「MX DeFi」的靈魂。

Crystal對前10期「MX DeFi」進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，用戶的鎖倉資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)到了9500萬USDT。

四、把用戶當(dāng)成朋友的Crystal

Crystal是一個(gè)外表溫婉，內(nèi)心充滿能量的90后女孩。第一次認(rèn)識(shí)Crystal的時(shí)候，我?guī)缀鹾茈y想像，她工作之余除了喜歡拉小提琴，還善于“擼鐵”和“攀巖”這樣的“能量”型運(yùn)動(dòng)。

在運(yùn)動(dòng)之前，Crystal會(huì)喝一杯美式來提升心率，結(jié)束后會(huì)來一杯IPA慶祝目標(biāo)的達(dá)成。對她而言，運(yùn)動(dòng)能夠快速釋放工作和生活的壓力，消耗掉的熱量就像煩惱一樣也煙消云散。

Crystal說，“運(yùn)動(dòng)的時(shí)候是只屬于自己的時(shí)間，不需要和別人交談也不必聽任何人說話，只需要專注于身體的協(xié)調(diào)性回歸關(guān)注自己的本心。”

在運(yùn)動(dòng)的過程中，Crystal喜歡給自己制定超過身體負(fù)荷之外的鍛煉目標(biāo)，然后去達(dá)成。當(dāng)結(jié)束后看到消耗的卡路里數(shù)值和心率，她會(huì)很有成就感：“每次都對自己會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，原來我的邊際還可以繼續(xù)延申。“

這種突破極限的思維方式，也體現(xiàn)在她的運(yùn)營工作當(dāng)中。運(yùn)營工作最基本的特點(diǎn)是忙碌、快節(jié)奏。Crystal幾乎每天從早上09:00開始工作，到晚上24:00甚至更晚才結(jié)束。

盡管忙碌，Crystal每天還是會(huì)固定在早、中、晚抽出三個(gè)時(shí)間段和社區(qū)用戶聊天，傾聽他們對產(chǎn)品、活動(dòng)的意見或建議。

“我喜歡和用戶成為朋友，同時(shí)從用戶那里也能學(xué)到更多東西。通過資產(chǎn)運(yùn)營的各種活動(dòng)，確實(shí)給用戶帶來很多福利，每當(dāng)被用戶真誠表揚(yáng)的時(shí)候，我也會(huì)特別開心。但當(dāng)用戶批評某次活動(dòng)做的不好的時(shí)候，我會(huì)特別難過。”Crystal說。

某天中午，Crystal煮了一鍋茄湯，中途恰巧接到一個(gè)用戶反饋產(chǎn)品問題，便忘記了煮湯這件事。“等我全忙完特別踏實(shí)的坐在椅子上的時(shí)候，才突然想起來還沒吃飯，去廚房一看，湯已經(jīng)完完全全燒干了，鍋都快被燒穿了。”Crystal笑著講到這件事。

當(dāng)每天工作完全結(jié)束的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候Crystal的內(nèi)心是寧靜的，她會(huì)關(guān)注其他平臺(tái)做了哪些不錯(cuò)的活動(dòng)，最近哪些用戶提出了不錯(cuò)的建議，整理后，會(huì)逐步內(nèi)化成自己運(yùn)營思維。

Crystal大學(xué)畢業(yè)后，有過IDC(Internet Data Center)和CDN(Content Delivery Network)的工作經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)Crystal的工作內(nèi)容是為確保B端用戶服務(wù)受眾網(wǎng)絡(luò)訪問的響應(yīng)速度和命中率，降低網(wǎng)絡(luò)擁塞，使受眾就近獲取所需內(nèi)容。”

來到抹茶交易所工作后，當(dāng)有用戶反饋網(wǎng)絡(luò)卡頓、訪問不流暢，Crystal很容易想起之前對這類問題的判斷及解決措施。Crystal說：“作為交易平臺(tái)來說，除了提供易產(chǎn)品之外，保障服務(wù)的穩(wěn)定性也很重要。”

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）