日前，華為云在知識計算領(lǐng)域的多跳知識推理問答取得重大進展?；谧匀徽Z言處理領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)積累，華為云語音語義創(chuàng)新Lab聯(lián)合華為諾亞方舟實驗室在國際權(quán)威的HotpotQA評測Fullwiki Setting賽道榮登榜首，在答案模糊準確率和聯(lián)合模糊準確率(Joint F1)等指標上均達到第一。

HotpotQA評測(Fullwiki Setting賽道)最新榜單(截至2021年1月20日)

作為企業(yè)重要的信息載體，數(shù)字化文檔記錄了大量企業(yè)知識，如何快速幫助企業(yè)員工從數(shù)字化文檔中獲得答案，是企業(yè)文檔維護人員的痛點。為解決此問題，一方面需要較強的閱讀理解技術(shù)，另一方面還需要構(gòu)建一套復(fù)雜的開放域問答流程。

HotpotQA評測數(shù)據(jù)是斯坦福、CMU和蒙特利爾大學聯(lián)合推出的新型問答數(shù)據(jù)集，由斯坦福的Manning教授和深度學習三巨頭之一的Bengio牽頭構(gòu)建，該數(shù)據(jù)集由多跳復(fù)雜問題以及對應(yīng)的答案組成，同時包含佐證證據(jù)用來解釋答案的來源。在斯坦福此前公布的SQUAD評測任務(wù)中，機器已經(jīng)多次超過人類，該評測僅需要從單個篇章中找到與問題有關(guān)的答案即可，故相對簡單。然而，HotpotQA評測需要從整個wikipedia或者多篇文章中找出問題相關(guān)的答案，同時要求返回問題到答案的推理鏈，難度大大增加更具有挑戰(zhàn)性。該評測也吸引了來自谷歌、微軟、Facebook等知名研究機構(gòu)以及CMU、Stanford、華盛頓大學、清華大學、北京大學等知名高校。

挑戰(zhàn)多跳知識推理技術(shù)高點

HotpotQA評測的難點在于機器要結(jié)合多篇文章進行多跳推理才能得出答案，并返回佐證證據(jù)。該評測分為Distractor Setting和 Fullwiki Setting兩個賽道。Fullwiki Setting相較于Distractor Setting更為復(fù)雜也更接近實用價值，需要從整個維基百科文檔中抽取文檔，然后再從文檔中提取段落，最后從段落中抽取答案，而Distractor Setting賽道會提供10篇備選的篇章。如何從大量文檔段落中去多跳搜索候選，然后理解候選段落的內(nèi)容提取佐證證據(jù)成為比賽的關(guān)鍵。

華為云聯(lián)合華為諾亞方舟實驗室，提出了新的檢索目標hop，用于收集維基百科中隱藏的推理證據(jù)，解決復(fù)雜多跳問題，同時結(jié)合beam search對答案進行排序和融合。

從維基百科文本圖譜中檢索跳轉(zhuǎn)(Hops)

如今，企業(yè)面臨著數(shù)字化、知識化轉(zhuǎn)型，知識化轉(zhuǎn)型重要的關(guān)鍵技術(shù)就是知識的理解和推理，該技術(shù)對企業(yè)知識轉(zhuǎn)型具有重大的意義和推動作用。2020年華為云推出知識計算解決方案，企業(yè)可以基于華為云知識計算解決方案打造自己的知識計算平臺，用于研發(fā)、生產(chǎn)、運營、銷售、售后服務(wù)等企業(yè)核心流程。目前，該方案已在石油、汽車、醫(yī)療、化纖、煤焦化、鋼鐵、交通等行業(yè)率先實踐。

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