AI走進(jìn)教育，是傳統(tǒng)教育的一次迭代進(jìn)化

在教育問(wèn)題上，我們看到兩類話題最容易引發(fā)公眾討論：教育公平和個(gè)性化教育，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”有可能解決第一類話題，“AI教育”有可能解決第二類話題。

在教育中，對(duì)“個(gè)性化”教育的呼聲不絕于耳，但傳統(tǒng)課堂仍然受限于教師資源、課件輸出等環(huán)節(jié)，并沒(méi)有見(jiàn)到普遍意義上的“個(gè)性化”。

但AI技術(shù)進(jìn)入教育行業(yè)，促進(jìn)了傳統(tǒng)教育的一次迭代進(jìn)化，為“個(gè)性化”教育打開(kāi)了一個(gè)重要出口。它的重點(diǎn)不是要研發(fā)所謂黑科技，而是要解決學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙，比如解決“千人一面”問(wèn)題。

在傳統(tǒng)課堂，一個(gè)班級(jí)面對(duì)同一個(gè)老師，老師無(wú)法精確紀(jì)錄或追蹤每位學(xué)生的狀態(tài)或?qū)W習(xí)行為，來(lái)提供最適化的學(xué)習(xí)，孩子的個(gè)性化特征被稀釋。但追蹤和反饋剛好是 AI 最擅長(zhǎng)的事。AI 可以動(dòng)態(tài)調(diào)整，給學(xué)生提供最適當(dāng)?shù)膬?nèi)容、反饋、練習(xí)或測(cè)驗(yàn)題目，以提升學(xué)習(xí)成效。還可以通過(guò)可復(fù)用的AI課程內(nèi)容提供“千人千面”的課堂互動(dòng)能力，面向傳統(tǒng)課堂提出“效率和效果”的雙向解決途徑。

在AI課堂，生動(dòng)性是關(guān)鍵

如今大部分AI課堂的模式是提前錄入大量的真人教學(xué)視頻、游戲互動(dòng)片段，在課堂互動(dòng)時(shí)根據(jù)學(xué)生的不同回答推送不同的內(nèi)容。

雖然是錄播，但因?yàn)榭梢栽谡n件設(shè)計(jì)、交互場(chǎng)景、游戲、同學(xué)陪伴等環(huán)節(jié)做得非常出彩，所以不僅體驗(yàn)比直播好，還比直播更靈活穩(wěn)定、成本更低。這種教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)了課堂互動(dòng)的個(gè)性化，是極其接近直播的教學(xué)課堂。

但對(duì)比線下課堂，老師可以給出面對(duì)面即時(shí)反饋，學(xué)生可以感受到老師的面部表情、情感激勵(lì)、情緒調(diào)動(dòng)等肢體語(yǔ)言，AI課堂怎樣做才能更加真實(shí)的還原課堂的生動(dòng)性?實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的支持必不可少。

實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)

在AI互動(dòng)課堂，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)成為繞不開(kāi)的技術(shù)支持，甚至可以說(shuō)是剛需。但要服務(wù)好AI課堂卻有極高門(mén)檻：傳統(tǒng)課堂是面對(duì)面實(shí)時(shí)的，有老師和同學(xué)一起互動(dòng)，所以AI課堂想要做好，它必須“生動(dòng)”。

“生動(dòng)”就是要有“優(yōu)質(zhì)的音視頻觀感、流暢的體驗(yàn)、無(wú)縫銜接的互動(dòng)”。

我們來(lái)看叮咚課堂是怎么打造這種“生動(dòng)性”的。

叮咚課堂是主打1v2模式的少兒英語(yǔ)教育平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)語(yǔ)音、觸摸交互實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，通過(guò)互動(dòng)游戲、同伴PK、同伴協(xié)同、伙伴課堂等交互還原真實(shí)課堂場(chǎng)景，配合1對(duì)1班主任提供個(gè)性化輔導(dǎo)，完成學(xué)習(xí)閉環(huán)。

叮咚課堂對(duì)實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)支持提出了嚴(yán)格的需求，CEO邱明豐表示：“要用無(wú)縫銜接的AI互動(dòng)視頻讓孩子體會(huì)到高質(zhì)量的互動(dòng)課”

場(chǎng)景需求：

延遲在200ms內(nèi)，保證實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn);

需要靈活開(kāi)放的SDK快速接入，輔助實(shí)現(xiàn)其他第三方插件接入;

語(yǔ)音清晰，畫(huà)面流暢，不會(huì)出現(xiàn)雪花且沒(méi)有卡頓感;

在網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)的情況下，能夠快速恢復(fù)到正常情況;

在弱網(wǎng)情況下，能最大限度保證通話質(zhì)量和延遲;

第一套AI課堂解決方案出爐，是因?yàn)橛袆?chuàng)新需求的驅(qū)動(dòng)

叮咚課堂于2018年剛成立，是國(guó)內(nèi)第一家基于AI技術(shù)的在線教育產(chǎn)品，因?yàn)槎＿颂岢隽薃I課堂的場(chǎng)景需求，即構(gòu)得以有機(jī)會(huì)打開(kāi)在AI課堂領(lǐng)域的探索。

在合作過(guò)程中，即構(gòu)詳細(xì)了解AI互動(dòng)課堂的技術(shù)細(xì)節(jié)和實(shí)現(xiàn)方式，向多家有同樣需求的客戶反復(fù)調(diào)研，總結(jié)需求共性，最終與叮咚一起搭建了一套生動(dòng)成熟的AI課堂解決方案。

在2018年，這是該場(chǎng)景的先河。

再來(lái)看技術(shù)實(shí)現(xiàn)，基于其課堂互動(dòng)的需求，在開(kāi)始時(shí)拆解了幾條技術(shù)難點(diǎn)：

1. 錄播視頻在播放時(shí)必須無(wú)延遲、無(wú)卡頓，實(shí)時(shí)切流播放，否則影響課程體驗(yàn);

2. 多個(gè)視頻同時(shí)推流，將對(duì)服務(wù)器造成巨大壓力;

3. 行業(yè)有需求但無(wú)人試水，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

即構(gòu)隨即進(jìn)行行業(yè)深度調(diào)研，針對(duì)AI課堂的互動(dòng)性質(zhì)創(chuàng)新推出系列技術(shù)，保證面對(duì)面的互動(dòng)感：

1. 研發(fā)“智能加載”策略，讓視頻預(yù)先加載，保證切換不卡頓;

2. 使用“云端碼流合成”方式，添加前后視頻的中間的“擬合視頻”，保證切換時(shí)，不會(huì)因?yàn)楫?huà)面銜接變化太大而引起畫(huà)面跳閃;

3. 采用“mp4裸碼流處理方式”，大幅降低AI教師視頻推流對(duì)服務(wù)器CPU和內(nèi)存的消耗，大幅節(jié)約企業(yè)成本;

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可以“解耦”的技術(shù)，才是最適合客戶的技術(shù)

對(duì)叮咚課堂的服務(wù)讓即構(gòu)了解到，初創(chuàng)型企業(yè)最需要的是可以“解耦”的技術(shù)支持，服務(wù)客戶，就是要從這個(gè)角度出發(fā)。

不管是人聲鑒別、語(yǔ)音視頻、還是美顏濾鏡，彼此之間需要快速友好的適配組合，這就是業(yè)務(wù)和技術(shù)的“解耦”，否則開(kāi)發(fā)周期將無(wú)限延長(zhǎng)，錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)和投入的時(shí)間成本都是初創(chuàng)型企業(yè)最害怕遇到的。

即構(gòu)的技術(shù)服務(wù)全力支持這種解耦，助力客戶成功。在合作之時(shí)，依托于即構(gòu)自研SDK的靈活、開(kāi)放優(yōu)勢(shì)，其他第三方插件可以快速接入，減少很多“磨合”時(shí)間。經(jīng)過(guò)共同努力，叮咚課堂提前一年上線，即構(gòu)也在這個(gè)機(jī)會(huì)下推出了行業(yè)首套AI課堂技術(shù)解決方案，面向更多同類需求題提供精細(xì)化服務(wù)。

2020年的疫情給在線教育帶來(lái)了流量紅利，叮咚作為AI課堂的創(chuàng)始者，在巨大的挑戰(zhàn)中抓住了發(fā)展機(jī)遇，用戶數(shù)量新增至 500萬(wàn)，完成數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資，憑借其 AI 技術(shù)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)領(lǐng)跑 AI 少兒英語(yǔ)在線教育。

回到即構(gòu)，從芯片、DVD時(shí)代，即構(gòu)就開(kāi)始做整套的音視頻技術(shù)，從底層開(kāi)始做起的積累，支撐即構(gòu)完全自研音視頻引擎、SDK和服務(wù)架構(gòu)，因此客戶的一切需求都可以實(shí)現(xiàn)高度自定義，精細(xì)化的服使得音視頻通信技術(shù)和客戶的業(yè)務(wù)邏輯也可以得到充分解耦，讓客戶縮短開(kāi)發(fā)周期，讓除即構(gòu)之外的集成也可以更簡(jiǎn)單更快速。

目前，即構(gòu)的AI課堂解決方案已經(jīng)步入2.0時(shí)代，與上個(gè)版本相比，即構(gòu)AI課堂不僅實(shí)現(xiàn)來(lái)準(zhǔn)真人互動(dòng)效果，還在服務(wù)多家AI教育客戶過(guò)程中，針對(duì)多個(gè)功能要點(diǎn)進(jìn)行來(lái)方案優(yōu)化，提升AI互動(dòng)課的真實(shí)交互感，細(xì)致服務(wù)客戶的自定義需求，促進(jìn)客戶在快速發(fā)展中的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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