【環(huán)球網(wǎng) 記者 劉藝】疲憊、乏味,不安、焦慮……,位于城市“中心”的我們,生活節(jié)奏加速,競爭激烈,時常出現(xiàn)負(fù)面情緒,而以焦慮癥、抑郁癥的為代表的心理問題也走進(jìn)大眾視野。

越來越多的人開始關(guān)注心理健康,與此同時,伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費的升級,消費者為心理健康服務(wù)類產(chǎn)品的付費意愿日漸增強,催生了心理健康服務(wù)需求的持續(xù)增長,資本紛紛進(jìn)入賽道。

心理健康市場需求持續(xù)擴(kuò)大

“近年來,我國居民心理行為問題和精神障礙的人群逐漸增加,民眾心理健康問題日益凸顯。”國家衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制局局長常繼樂此前在新聞發(fā)布會中指出,“根據(jù)2019年數(shù)據(jù)顯示,我國抑郁癥的患病率達(dá)到2.1%,焦慮障礙的患病率是4.98%,抑郁癥和焦慮癥這兩個患病率接近7%。”

“親子關(guān)系、伴侶關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力,為最常見的情緒煩惱,無論白領(lǐng)、公務(wù)員還是家庭主婦,各行各業(yè)都會有存在情緒煩惱。”多年從事心理健康行業(yè)的張德芬空間合伙人兼CEO盧熠翎認(rèn)為心理健康問題和情緒煩惱存在于不同年齡段和職業(yè)中。

(張德芬空間合伙人兼CEO 盧熠翎)

面對這些心理健康問題,盧熠翎認(rèn)為消費者獲取心理健康相關(guān)服務(wù)需求不斷增長,心理健康服務(wù)需求空間巨大,根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗,30歲至50歲的女性面對情緒煩惱,有更強的意愿尋找解決方案,并愿為心理健康服務(wù)付費。

隨之而來的是心理健康行業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,據(jù)公開信息顯示,全球2020年心理健康領(lǐng)域發(fā)生51起融資事件,累計融資10.48億美元,同比增加76%;而單筆融資平均融資金額已達(dá)2054萬美元,約2019年的2倍。近五年,心理健康市場蓬勃發(fā)展,融資總額持續(xù)增加。天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國有超10萬家名稱或經(jīng)營范圍含“心理咨詢”的相關(guān)企業(yè)。

玩法眾多,商業(yè)模式多樣化

一般而言,健康服務(wù)模式的玩家,根據(jù)業(yè)務(wù)購買的對象分為to B型和to C型,目前國內(nèi)市場以to C型企業(yè)為主,主要有線上與線下心理咨詢、線上心理教育平臺、社群、電商等多樣化服務(wù)模式。

眾所周知,以往心理咨詢者大多通過精神病?？漆t(yī)院和公立醫(yī)院里的精神?？凭歪t(yī),但是受到機構(gòu)選擇、區(qū)域等因素限制。基于此,以安肯醫(yī)療、泊恩醫(yī)療為代表的企業(yè),開啟連鎖的商業(yè)模式,從而打造精神心理連鎖門診,建立品牌效益。

而伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及,以壹心理為代表的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,將線下的心理咨詢搬到線上平臺,從而節(jié)省租金、人力、維護(hù)等成本費用,同時突破時間與空間的限制。線上心理課程、心理測試等新型模式的商業(yè)化模式也在不斷出現(xiàn)。

面對輕量級心理知識普及需求的旺盛,以微信公眾平臺為代表的心理健康類媒體平臺雨后春筍般的成長,成為人們獲取心理健康知識的重要途徑。以張德芬空間為例,已打造平臺矩陣,全網(wǎng)用戶突破1500萬,包含微信公眾號,喜馬拉雅FM、荔枝FM音頻類平臺,抖音、快手視頻類平臺。

商業(yè)模式逐漸成熟和升級,部分企業(yè)開始挖掘心理健康行業(yè)相關(guān)的市場。張德芬空間CMO于琳琳介紹道:“張德芬空間希望以喜聞樂見的方式,提高大眾接受度。搭建了新媒體矩陣號、電商平臺‘遇薦生活館’、線上線下課程‘時空心靈學(xué)院’多條業(yè)務(wù)線,根據(jù)張德芬個人IP衍生內(nèi)容和商品兩大板塊:包括書籍、話劇以及自有產(chǎn)品研發(fā)精油、水晶、服飾等。”

“心理健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,離不開內(nèi)容。內(nèi)容是觀點價值觀的輸出,它能夠影響到大眾。所以未來的張德芬空間不僅是一個多元化、生態(tài)化的垂直平臺,也會變成的更加開放化,讓更多的人加入進(jìn)來,一起樹立權(quán)威心理領(lǐng)域IP。”于琳琳說道。

(張德芬空間 CMO 于琳琳)

行業(yè)痛點凸顯,人才缺口難題待解

心理健康市場發(fā)展空間巨大,然而,我國在心理講師方面仍存在缺口,面臨缺乏講師能力的訓(xùn)練、缺少專業(yè)選擇方向的判斷、更缺少就業(yè)平臺和專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的現(xiàn)狀。

同時,心理咨詢行業(yè)缺乏科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),從業(yè)人員水平參差不齊。自2017年人社部將心理咨詢師證書從國家職業(yè)資格目錄中移除的,職業(yè)資格考試在全國范圍內(nèi)取消。短時間內(nèi),心理咨詢師沒有統(tǒng)一的權(quán)威資格認(rèn)證。

消費者在需求與獲取咨詢服務(wù)之間也存在不對等現(xiàn)象。中國科學(xué)院心理研究所、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2019年共同發(fā)布的《心理健康藍(lán)皮書》顯示,有74%的受訪者選擇了“不便利”,民眾的心理健康需求與目前能夠提供給民眾的心理健康服務(wù)之間的差距很大。

對于心理健康市場現(xiàn)狀,盧熠翎認(rèn)為心理講師派別、技術(shù)方法等不一會造成消費者選擇的困惑,因此需培養(yǎng)出一批專業(yè)技能過硬、同時熱愛心理教育行業(yè)的講師們,培育人才已經(jīng)迫在眉睫,為心理健康講師提供施展平臺也極為重要。

在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時,盧熠翎稱,“我們希望每位心理教育講師和愛好者都能發(fā)揮價值,張德芬空間推出講師選拔培訓(xùn)計劃,‘螢火蟲計劃’預(yù)計于三年內(nèi)培養(yǎng)出1000名選拔專業(yè)知識扎實、熱愛心理教育行業(yè)的心理教育工作講師,為行業(yè)服務(wù)。” 盧熠翎表示,對心理健康行業(yè)未來發(fā)展仍然充滿期許,并為之努力。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）