這一年，注定不平凡。

疫情風(fēng)卷云涌，社會事件比肩接踵。時代在變，營銷環(huán)境隨之而變。我們每個人每天都被一茬一茬的熱點(diǎn)“裹挾”著，消費(fèi)者心無旁騖地看個熱鬧，品牌摩拳擦掌要順勢借勢。品牌要出圈、借流量、塑心智、引共鳴，必須要了解新營銷的底層邏輯。同時，以用戶為中心、撬動社會話題、洞察用戶的集體情緒、激活大眾社交勢能的新營銷模式，將成為主流營銷模式。

2015年1月，知家成立，自此進(jìn)入新媒體營銷行業(yè)。到如今知家馬上6歲了，過去6年我?guī)е鴪F(tuán)隊服務(wù)了500多家品牌企業(yè)，操盤了上千個新媒體營銷項目，這些成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是我們寶貴的財富。

基于這些年的新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們創(chuàng)造了新營銷閉環(huán)方法論、業(yè)績增長方法論、品效銷增長方法論、新媒體矩陣方法論、抖音電商變現(xiàn)方法論、短視頻投放帶貨方法論、10萬+文章撰寫方法論等100多個新營銷方法論模型，并通過上千個項目的實(shí)踐驗(yàn)證，幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)了大幅度的業(yè)績增長：一年銷售業(yè)績翻4倍;抖音店鋪銷售過億;30天微信公眾號漲粉十萬……看到這6年知家團(tuán)隊集體奮斗、沒日沒夜拼搏下來的累累碩果，淚盈滿面。

今年2月，我把新營銷方法論整理出來，做成公益課程，送給疫情期間的企業(yè)家，幫助他們通過線上快速轉(zhuǎn)型，緩解疫情所造成的嚴(yán)重影響。下半年我走訪了全國二十多個城市，給近萬名企業(yè)家和管理者分享《如何用新營銷方法論實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長》。雖然我們不能手把手去幫助每一家企業(yè)落地新營銷項目，但是希望通過新媒體的力量，讓更多的企業(yè)可以了解新營銷，走近新營銷，轉(zhuǎn)型新營銷，盡自己所能為企業(yè)出一份力量。

疫情依舊是一場持久之戰(zhàn)，線下營銷轉(zhuǎn)型線上已是大勢所趨，新營銷將成為企業(yè)營銷新模式。希望大家在下一個時代發(fā)展的路口，作出最正確的選擇。

新營銷，以用戶為中心的思維轉(zhuǎn)變

新營銷是一場用戶革命，是每一家企業(yè)都無法逃避的營銷戰(zhàn)場。

現(xiàn)在很多人都在談新營銷，定義都不同，因?yàn)榇蠹叶荚谔剿髦?，所以沒有對錯之分。我是怎么看新營銷的呢，我覺得應(yīng)該從下面四個維度來理解：

第一，新的營銷技術(shù)。在歷史長河中，往往是技術(shù)快速推動了時代的發(fā)展，5G時代又將帶來什么，我們都看得見摸得著。營銷也不例外，新的技術(shù)能加速營銷行業(yè)的大變革，圖文內(nèi)容逐漸被短視頻所取代，技術(shù)工具可以加速社群運(yùn)營的效率，直播縮短了銷售的鏈路。作為企業(yè)，我們永遠(yuǎn)要站在山頂看山下，時刻了解技術(shù)的進(jìn)步，學(xué)會借助這些新的營銷技術(shù)降低我們的獲客成本，提高我們的營銷效率。

第二，新的銷售渠道。各大新媒體平臺不僅僅是企業(yè)的流量陣地，更是企業(yè)產(chǎn)品銷售的主陣地，企業(yè)可以選擇適合自己產(chǎn)品的新媒體平臺作為新的銷售拉新渠道，再引流到私域流量進(jìn)行促活、裂變和復(fù)購。未來的營銷一定是全域營銷，而不是單體營銷。

第三，新的產(chǎn)品設(shè)計。新營銷時代，網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅產(chǎn)品頻出，成為網(wǎng)紅品牌意味著免費(fèi)獲得流量和大量用戶關(guān)注，企業(yè)需要基于用戶新的消費(fèi)場景和需求變化，進(jìn)行網(wǎng)紅產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計，更需要以用戶視角來思考如何做品牌、做產(chǎn)品，這樣做出來的品牌和產(chǎn)品才是用戶真正想要的。

第四，新的用戶需求。95后、00后是未來市場消費(fèi)的主力大軍，企業(yè)需要應(yīng)勢了解年輕人的社交習(xí)慣和思維方式，需要圍繞年輕用戶群體喜歡的社媒平臺布局新營銷，占領(lǐng)年輕用戶心智，闖進(jìn)年輕人的圈子，抓住年輕人跳動的脈搏。

所以，我給新營銷一個全新的定義：新營銷就是借助新媒體平臺(微信、微博、抖音、小紅書等)作為傳播和購買的渠道，把相關(guān)產(chǎn)品的功能價值、情感價值等信息傳遞到目標(biāo)用戶心里，最終形成記憶和喜歡，從而實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售目的的營銷模式。

從2019年開始，在與眾多企業(yè)家聊天的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的營銷困惑，于是帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)了“品-效-銷”方法論，通過“品牌-內(nèi)容-產(chǎn)品-渠道-用戶-媒介”六個方面，幫助企業(yè)全方位布局新媒體矩陣，重塑品牌年輕化，打造網(wǎng)紅品牌和產(chǎn)品，打通企業(yè)線上營銷閉環(huán)，助力企業(yè)業(yè)績增長。

品牌年輕化，對企業(yè)的價值和意義何在

企業(yè)為什么要做品牌年輕化，很多人認(rèn)為這是一個偽命題，但我認(rèn)為，品牌年輕化的目的并不只是要把產(chǎn)品賣給年輕人，而是通過品牌年輕化，保持品牌的聲量和美譽(yù)度，繼續(xù)維護(hù)品牌現(xiàn)有客戶的忠誠度。

瀘州老窖與鐘薛糕的品牌聯(lián)合，年輕人未必會成為瀘州老窖的用戶，但這個動作卻讓瀘州老窖的老用戶們看到了希望，這波操作可以讓瀘州老窖這個品牌更好地延續(xù)下去。如果瀘州老窖真的要把產(chǎn)品賣給年輕人，是需要在洞察年輕人需求的基礎(chǔ)上，為年輕人開發(fā)一款他們喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品，無論是瓶型、名稱、口味等等，要真正做到年輕化才可以。

娃哈哈這個品牌，過去也因?yàn)槠放评匣膯栴}，失去了一大批老用戶，新用戶也不買賬，造成連續(xù)5年幾百億銷售額下滑的后果。今年的娃哈哈華麗轉(zhuǎn)身，借助在B站的一系列營銷活動，成功贏得了00后用戶的喜愛，B站25歲以下用戶占比83%，贏得了他們，即贏得了年輕人。娃哈哈的品牌年輕化策略值得很多中國傳統(tǒng)老品牌學(xué)習(xí)。品牌年輕化什么時侯做都不晚，衛(wèi)龍、大白兔、老干媽、盼盼等等，通過品牌年輕化轉(zhuǎn)型成功的品牌非常多，值得我們借鑒思考。

今年的疫情極大地加速了企業(yè)品牌年輕化的進(jìn)程，很多企業(yè)開始反思，該怎樣走進(jìn)年輕人的圈子?作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們的社交圈是怎樣的?同時，企業(yè)也在思考，老用戶愈發(fā)沉寂，新用戶開發(fā)困難，該怎樣做用戶拉新、留存、轉(zhuǎn)化、二次傳播?什么叫用戶旅程管理?該怎樣管理?我對此也深有感觸，新時代的消費(fèi)主力軍是95后和00后，企業(yè)需要圍繞他們的認(rèn)知習(xí)慣和社交特點(diǎn)布局新媒體平臺，將年輕目標(biāo)受眾引流到自己的私域流量池，培養(yǎng)自己的忠實(shí)粉絲。長此以往，年輕的忠實(shí)粉絲規(guī)模龐大，用戶結(jié)構(gòu)越來越年輕化，企業(yè)可以貼合年輕人做一些互動性強(qiáng)的營銷動作，引導(dǎo)年輕用戶積極參與，通過年輕用戶的互動行為影響保守用戶的購買決策，企業(yè)的年輕化進(jìn)程也就有了良好的開端。

企業(yè)的品牌年輕化轉(zhuǎn)型，需要用年輕人喜歡的方式去打造品牌獨(dú)有的特性，不能人云亦云，沒有章法。企業(yè)還需認(rèn)識到，沒有粉絲的品牌終會消亡，人們更愿意購買有人推薦的產(chǎn)品，品牌正在年輕化和社交人格化。曾有廣告學(xué)家指出，人們通過他們所消費(fèi)的東西而被辨認(rèn)，轉(zhuǎn)言之，人們購買的產(chǎn)品代表自己的人設(shè)，傳達(dá)自己的個性;人們購買產(chǎn)品的初衷除了實(shí)用性之外，更希望產(chǎn)品代表自己的調(diào)性和品位，或者折射出理想中的自己。“這個產(chǎn)品很懂我”是用戶使用產(chǎn)品時的內(nèi)心旁白。讓企業(yè)品牌和產(chǎn)品成為年輕人的社交貨幣，是贏得他們支持的關(guān)鍵點(diǎn)。

新營銷時代，如何打造網(wǎng)紅品牌

企業(yè)要打造網(wǎng)紅品牌，需要深度洞察網(wǎng)紅產(chǎn)品迅速發(fā)展的原因。2018年起，我?guī)F(tuán)隊開始布局短視頻營銷領(lǐng)域，聯(lián)合多方資源，成功孵化了“醉鵝娘”、“子安”、“斯坦福媽媽”等幾十個抖音網(wǎng)紅IP，同時也幫一些品牌企業(yè)在抖音平臺搭建賬號矩陣和實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)。2年過去了，操盤過幾十個單品抖音銷售額過百萬，單個抖音賬號電商年度總收入過億的好成績。這些成績的背后都離不開產(chǎn)品的重要性，基于此，我認(rèn)為網(wǎng)紅產(chǎn)品發(fā)展的深層動因是新時代消費(fèi)群體、購買場景和消費(fèi)動機(jī)發(fā)生了巨大變化。

我覺得年輕人消費(fèi)網(wǎng)紅產(chǎn)品有以下四個動因：第一，年輕人更愿意嘗試新產(chǎn)品;第二，年輕人追求精神層面滿足;第三，年輕人是社媒重度用戶;第四，年輕人容易被網(wǎng)絡(luò)種草。

基于以上四個動因，企業(yè)打造網(wǎng)紅品牌，我建議從以下三個方面著手：

1、內(nèi)容升級：不能把企業(yè)的新媒體平臺特別是微信公眾號平臺只當(dāng)作黑板報來運(yùn)營，總是發(fā)一些公司資訊、產(chǎn)品促銷信息，這樣的內(nèi)容太硬了，久而久之用戶就會逐漸流失。可以嘗試做一些軟性的內(nèi)容，比如用戶體驗(yàn)分享、生動的品牌故事、產(chǎn)品特色介紹、產(chǎn)品場景故事等等，突出情懷，以感性內(nèi)容給粉絲留下差異化記憶點(diǎn)。

2、用戶升級：新生代用戶更注重精神消費(fèi)，以自己的主觀感覺作為購物的決策依據(jù)。一旦感覺對了，會很快產(chǎn)生購買行為，所以企業(yè)要認(rèn)識到用戶習(xí)慣和消費(fèi)認(rèn)知的變化，從用戶視角反觀品牌和產(chǎn)品是否滿足了他們的需求。要重視私域流量，多做個性化服務(wù)，而不是用生硬的廣告嚇跑用戶。

3、品牌升級：傳統(tǒng)品牌借助品牌年輕化升級，重塑消費(fèi)者品牌認(rèn)知，賦予品牌社交人格，打造品牌IP形象，與用戶進(jìn)行深度互動，增強(qiáng)粘性，完成品牌共創(chuàng)、內(nèi)容共創(chuàng)、產(chǎn)品共創(chuàng)。

很顯然，新時代消費(fèi)主力軍已經(jīng)迭代，從60-80后過渡到90-00后，訴求隨之改變，從最底層的使用需求向更高層次的精神需求遞進(jìn)。企業(yè)需要快速轉(zhuǎn)變思維，研究網(wǎng)紅產(chǎn)品爆火背后的玩兒法邏輯，深諳“潮流、有趣、個性、品位、好玩、刺激、定制”是年輕人推崇的標(biāo)簽，也是網(wǎng)紅品牌和產(chǎn)品的標(biāo)簽。

科學(xué)布局新媒體矩陣，占領(lǐng)新營銷制高點(diǎn)

新媒體即Social Media，就是我們常說的“社交媒體”，企業(yè)新媒體矩陣布局包括三個板塊：

第一個板塊是Owned Media，即自媒體。就是企業(yè)在各新媒體平臺注冊一個賬號進(jìn)行運(yùn)營，吸引粉絲關(guān)注，逐漸形成自己的粉絲池。比如尚品宅配，在短視頻領(lǐng)域覆蓋了1.2億粉絲，大號小號各司其職，擁有一個巨大的自媒體流量池，吃喝不愁。企業(yè)首先把Owned Media做好，借助于流量紅利，不斷地挖掘和開發(fā)，讓自家的流量池像滾雪球一樣越滾越大。

第二個板塊是Paid Media，即付費(fèi)媒體。大多數(shù)企業(yè)的自媒體都是從零開始，因?yàn)檫\(yùn)營能力不足，粉絲增長緩慢，無法進(jìn)行商業(yè)快速變現(xiàn)。這時候就需要往外看看了，企業(yè)自身流量池很小，而“大海”是更廣闊的，必須要去“海上”獲取更多的流量，所以需要跟外部廣泛合作。通過不同企業(yè)自媒體之間的品牌合作，不僅可以交換免費(fèi)流量，擴(kuò)大品牌知名度，還可以直接銷售產(chǎn)品。Paid media是鼓勵大家盡可能通過品牌聯(lián)動來互換資源，和進(jìn)行KOL投放合作。如果企業(yè)自身的流量池很小，那么你能置換的資源也很小，如果想換取更多的資源，只能花很多錢，這也是為什么企業(yè)需要把自己的新媒體矩陣做大的原因。

第三個板塊是Earned Media，即種草和口碑營銷。在整個新媒體的分享鏈條里，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)別人想購買商品時，第一步會去搜索。搜索這個部分，我們可以在不同平臺做更多的發(fā)聲和曝光;用戶購買后，激發(fā)用戶分享欲，鼓勵用戶分享Ta的體驗(yàn)。Earned Media這個板塊做的最好的是小米，它把Earned Media用到了極致，近期小米新款手機(jī)上市，小米在線上做了直播發(fā)布會，毋庸置疑，小米的死忠粉一定會“一呼百應(yīng)”，死死地守住直播，以便“捍衛(wèi)”自己小米忠粉的人設(shè)。種草分享平臺當(dāng)屬小紅書、知乎，品牌可以借助大V的影響力，快速擴(kuò)散品牌聲量，影響潛在用戶的選擇。企業(yè)要理清選擇的邏輯和規(guī)則，不管怎么選，一定要選擇與自己用戶精準(zhǔn)匹配的大V，同時策劃好話題互動和評論的方式，才能起到事半功倍的作用。

現(xiàn)在，新媒體平臺很多，在這里我重點(diǎn)介紹幾個適合企業(yè)布局的常用平臺。

首先，微信是個很好的營銷工具。它可以幫助企業(yè)打造私域流量。我建議企業(yè)，微信要用心地、深入地、獨(dú)立地去運(yùn)營。而現(xiàn)狀是，很多企業(yè)做微信有一個誤區(qū)，就是把微信當(dāng)成公司信息發(fā)布窗口，像寫黑板報一樣，這樣其實(shí)浪費(fèi)了微信巨大的營銷功能，沒有發(fā)揮出其與粉絲深度互動、打造私域流量池的價值，實(shí)在很可惜。

其次，抖音是短視頻流量的主陣地。2020年，我經(jīng)常給文旅行業(yè)企業(yè)講課，文旅行業(yè)已經(jīng)有很多成功的案例可以借鑒，那些賬號聚集了海量喜歡旅游的粉絲，他們的能量是巨大的。像商旅和愛旅游的人士，會在抖音平臺尋找網(wǎng)紅打卡地，無形中捧出了很多的爆款旅游地。

“你這雙鞋太潮了，在哪兒買的?我也想買一雙”，“你涂的口紅是哪個品牌的?哪個色號?我也要買，真好看!”生活中，每個人都是行走的種草機(jī)，而國內(nèi)以“分享美好生活”風(fēng)靡已久的種草平臺小紅書，對眾多追求美好生活的女性來說，每每點(diǎn)開都會在心里種下一片草原。小紅書的推薦機(jī)制基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容展現(xiàn)，即通過大量鋪設(shè)優(yōu)質(zhì)筆記，做搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化，使筆記內(nèi)容在搜索頁高頻出現(xiàn);如果你的搜索排名排近前10，就很容易成功種草用戶或者獲得平臺分發(fā)流量，進(jìn)而獲得更大聲量傳播。如果被種草的用戶對你的品牌和產(chǎn)品體驗(yàn)佳，Ta再寫一篇筆記分享，自然形成了自傳播機(jī)制，想必這是所有企業(yè)做新媒體夢寐以求的結(jié)果。

最后是微博平臺，微博其實(shí)是一個泛娛樂追熱點(diǎn)的平臺，多數(shù)企業(yè)沒有資金沒有創(chuàng)意自己造熱點(diǎn)，但可以借助別人的熱點(diǎn)來宣傳自己，比如某個大V或明星近期熱度很高，可以@TA或者對TA的微博進(jìn)行評論，用或輕松或調(diào)侃或?qū)I(yè)的內(nèi)容吸引注意力，一來二往就可能吸引到TA的粉絲的關(guān)注，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到你的品牌和產(chǎn)品上，免費(fèi)獲得自然流量。這就是社交媒體的魅力。

此外，還有知乎、快手、B站等新媒體平臺，也推薦企業(yè)根據(jù)自身需求了解一下。知乎是一個以男性用戶為主、用戶學(xué)歷偏高的種草平臺，比較適合留學(xué)、教育、技術(shù)、房產(chǎn)、金融、保險、汽車等行業(yè)企業(yè)深度運(yùn)營，會產(chǎn)生非常好的轉(zhuǎn)化效果;快手，是一個以老鐵粉絲經(jīng)濟(jì)為核心的商業(yè)變現(xiàn)平臺，可以依托直播快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品大范圍銷售，但需要選擇平臺適合的產(chǎn)品;B站是一個偏年輕化用戶的社交媒體平臺。

如果企業(yè)預(yù)算有限，集中力量做好1-2個平臺即可;如果預(yù)算充分，則可以全面系統(tǒng)地布局。但是在不同平臺，做的內(nèi)容不是簡單的照搬，而是因地制宜，針對不同平臺的不同用戶，做個性化的內(nèi)容。比如你把抖音短視頻搬到快手，效果就不好，同樣你把快手短視頻搬到抖音，也是行不通的。

如果企業(yè)只做兩個平臺，我建議用抖音做公域流量池，用微信做私域流量池，就可以實(shí)現(xiàn)粉絲拉新、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的完整銷售鏈路了。兩個平臺的組合運(yùn)營，對于企業(yè)來說，可以通過打造新媒體矩陣修建自己的“流量城堡”，做內(nèi)容差異化，實(shí)現(xiàn)品牌出圈。

最好的新營銷模式之一，是品牌聯(lián)動

品牌聯(lián)動的雛形可以追溯到歷史悠久的明星代言模式上。最初，品牌砸重金請明星為其代言，借用明星的流量和影響力來提升品牌的調(diào)性和聲量，現(xiàn)在這種模式依然火爆，大家各取所需，簡單粗暴。

后來，全國第一網(wǎng)紅故宮開始用故宮文創(chuàng)品牌做跨界聯(lián)名，越來越多的品牌進(jìn)入聯(lián)名賽車道，一時間IP聯(lián)名成了新潮流。2019年，各種出奇創(chuàng)意、新奇特的聯(lián)名經(jīng)常刷爆大眾眼球，比如氣味圖書館X大白兔奶糖、華西子X瀘州老窖、999皮炎平X某口紅，沒有你看不到，只有你想不到。如今，品牌聯(lián)名對大眾來說已經(jīng)喜聞樂見，但背后還有很多值得挖掘的點(diǎn)，品牌聯(lián)名依然能量巨大。

這背后的邏輯就是隨著傳播越來越碎片化、平臺競爭越來越白熱化、用戶圈層越來越固化、品牌運(yùn)營越來越精細(xì)化之后，獲客成本和服務(wù)成本越來越高，觸發(fā)品牌創(chuàng)新機(jī)制，要改變玩兒法、要結(jié)合潮流、要研究時代是擺在大家面前的新課題，于是催生了這種新鮮、好玩、跳躍、被大眾所喜愛的新營銷模式。

究其根本，品牌聯(lián)名實(shí)際上是品牌文化和情感的碰撞與結(jié)合，通過聯(lián)名踩中大眾的集體情緒(high點(diǎn))，幫助用戶打造理想中的自我，引發(fā)口碑傳播，打通年輕群體消費(fèi)市場，為品牌注入新的活力和動能。

最好的新營銷模式之二，是制造話題

營銷界，耐克和可口可樂無疑是兩座豐碑。以可口可樂為例，它的營銷玩兒法可謂千姿百態(tài)：可口可樂隱形自動販賣機(jī)，可口可樂條形碼(可以掃出一首歌)，可樂瓶二次利用，和平販賣機(jī)，可口可樂電話亭，可口可樂昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶……每次新的營銷動作上線，便引發(fā)全民參與，成為全民社交貨幣引發(fā)UGC自發(fā)傳播。

我大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場營銷，可口可樂的案例是課堂中的?？?，耳濡目染，我在學(xué)生時期就經(jīng)常研究可口可樂。很多時候我們有一種錯覺，可口可樂不是一家快消品企業(yè)，而是一家強(qiáng)大的創(chuàng)意公司?？煽诳蓸分圃煸掝}的能力令人欽佩，每個企業(yè)都可以透過營銷現(xiàn)象窺見它背后的話題造勢邏輯。我覺得成功的話題造勢也有科學(xué)的方法論:

第一步，構(gòu)思創(chuàng)意。創(chuàng)意不是憑空創(chuàng)造，而是結(jié)合熱點(diǎn)，洞察到與自身匹配的點(diǎn)并把它放大，引發(fā)大眾集體情緒共鳴。

第二步，制作選題。選題標(biāo)準(zhǔn)為大眾喜聞樂見，互動性強(qiáng)，新鮮好玩。

第三步，巧妙植入。企業(yè)需要將品牌和產(chǎn)品植入到選題中，把握尺度，避免引起公眾反感。

第四步，助推出圈。話題發(fā)布后，企業(yè)要實(shí)時關(guān)注輿論動向，擇準(zhǔn)時機(jī)飽和攻擊，助力話題突破圈層，向更廣泛的群體傳播。

第五步，評估效果。話題營銷需要階段性總結(jié)，對話題營銷的效果和影響力進(jìn)行評估，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用話題營銷驅(qū)動企業(yè)聲量傳播和業(yè)績增長。

第六步，復(fù)盤調(diào)整。整理歸納話題營銷總結(jié)報告，形成可行性方案，便于后續(xù)使用。

有些同仁總結(jié)的話題營銷的關(guān)鍵點(diǎn)非常好：“一是借助熱點(diǎn)話題，這個需要企業(yè)定期關(guān)注熱點(diǎn)新聞或事件，然后找好與之的結(jié)合點(diǎn)，捆綁熱點(diǎn)來吸引眼球，并把握時機(jī)巧妙地營銷自己;第二就是把結(jié)合點(diǎn)放大為一種附著在熱點(diǎn)新聞或事件之上的衍生話題，強(qiáng)化這個話題對公眾的吸引力，并施加引導(dǎo)，在話題推進(jìn)過程中凸顯品牌或產(chǎn)品的核心訴求。”

產(chǎn)品為核，以人為本，全棧營銷

一、以用戶為中心的思維轉(zhuǎn)變

企業(yè)需要將思維模式調(diào)整為從推銷商品給消費(fèi)者到轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的認(rèn)知模式，培養(yǎng)消費(fèi)者新的認(rèn)知，幫助消費(fèi)者辨別產(chǎn)品好壞或者如何挑選性價比更高的商品等。簡言之，即以顧客為中心的營銷，并與顧客建立起緊密的聯(lián)系;從單一的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珬I銷;營銷渠道多元化、營銷內(nèi)容多元化。

二、精細(xì)化運(yùn)營與IP打造

鎖定客群，精準(zhǔn)畫像：精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位能夠給客戶精準(zhǔn)“畫像”，當(dāng)有了一幅清晰的客戶畫像，企業(yè)便可低成本快速、精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶群。而且，畫像越準(zhǔn)確，營銷成本越低，銷售增長越快，反之亦然。

三、設(shè)計場景，占領(lǐng)心智

新營銷時代，“場景”設(shè)計應(yīng)該以人為核心，企業(yè)需要深刻洞察新消費(fèi)新生活方式，根據(jù)自身品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)，場景營銷可以成為新營銷的核心。場景設(shè)計要圍繞兩個維度：一是視覺，二是故事。

四．賦能IP，自主傳播

未來，品牌概念可能會弱化，IP則越來越有勢能，理想狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)IP自發(fā)傳播。賦能IP，是賦予產(chǎn)品以情感。

今年2月，受混沌大學(xué)邀請，我在混沌大學(xué)APP上分享了《企業(yè)如何帶動線上流量實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化》主題課程，為企業(yè)拓寬業(yè)績增長思路，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型線上營銷。一年下來，線上線下累計講了近百場課程，涉及食品、消費(fèi)品、文旅、酒店、房地產(chǎn)、汽車、服裝、運(yùn)動、軟件等十幾個行業(yè)。講課雖然很辛苦，但看到可以幫助更多的企業(yè)早日擺脫營銷困境，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，這讓我非常有成就感。“讓好品牌有更多人知道，讓好產(chǎn)品有更多人使用”，是知家的使命，也是我的使命。

感謝我的團(tuán)隊，過去6年他們不離不棄，披荊斬棘，2000多個漫長而辛勞的創(chuàng)業(yè)時光，無數(shù)個不眠之夜的崗位堅守，共同成就了知家的今天。我對一個畫面印象頗深：就是每天12點(diǎn)之前，知家辦公室的燈總是亮著。

感謝我的客戶，今年我們服務(wù)了近百個各行業(yè)細(xì)分品類TOP3的品牌企業(yè)，如良品鋪?zhàn)?、每日?yōu)鮮、圣元奶粉、雀巢咖啡、特步體育、五菱汽車、海爾集團(tuán)、用友集團(tuán)、萬達(dá)地產(chǎn)、恒大文旅、長江商學(xué)院、香港科技大學(xué)、足力健、同程旅游、騰訊、360、廣譽(yù)遠(yuǎn)、包大師、WONDERLAB等知名企業(yè)，是你們的充分信任給了我們互相成就的機(jī)會。

管理大師彼得·德魯克說，“沒有人有能力預(yù)測未來，預(yù)測未來最好的辦法，就是創(chuàng)造它。”寒冬在季，疫情反撲，知家愿意陪伴更多的企業(yè)一同布局線上營銷，打通線上線下營銷閉環(huán)，運(yùn)用新營銷方法論為企業(yè)品牌和產(chǎn)品賦能，用新認(rèn)知共同創(chuàng)造美好未來。

2021年開始，我們將重點(diǎn)在以下三個業(yè)務(wù)板塊、18個業(yè)務(wù)模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)化的新營銷服務(wù)。

新營銷將成為企業(yè)新的生產(chǎn)力已是大勢所趨，我們希望與更多優(yōu)秀的企業(yè)合作，為企業(yè)量身定制新營銷專業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)“品-效-銷”增長。

我堅信，只要我們勇毅篤定，必將戰(zhàn)無不勝。

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