過去的一年，對AR來說，挑戰(zhàn)與機遇并存。新冠疫情激發(fā)了AR的創(chuàng)造性使用，促使“創(chuàng)新需求”向“剛性需求”過渡，另一方面，5G商業(yè)化、新基建等助推作用延續(xù)，也讓AR應用場景更為下沉。亮風臺盤點了2020年AR十大典型應用案例，從場景和需求角度，挖掘AR價值。

1. 鋼鐵行業(yè)：華菱湘鋼 “AR跨國遠程裝配”，后疫情時期新常態(tài)

在華為聯(lián)合三大運營商、亮風臺、寶武、河鋼、華菱湘鋼、柳鋼、首鋼等撰寫發(fā)布的《5G智慧制造白皮書》中，明確“5G AR遠程裝配”為5G智慧鋼鐵十大應用場景之一。

“5G AR遠程裝配”通過AR+工業(yè)的解決方案，減少日常作業(yè)問題。員工可以第一時間發(fā)現(xiàn)“設備異常”、“人員行為異常”、“錯誤流程”、“質量不穩(wěn)定”等信息;系統(tǒng)第一時間同步信息，AI智能指導作業(yè)過程、工單列表保證正規(guī)的流程、清晰的實踐指導;現(xiàn)場工程師將現(xiàn)場第一視角畫面實時推送給遠程廠家的技術人員，廠家依托AR空間標注技術，遠程配合鋼廠工程師進行巡檢、裝配等工作。

2020年疫情期間，在華菱湘鋼提質改造項目-精品中小棒特鋼生產線關鍵的安裝調試階段，德國和奧地利技術人員無法前往湘潭現(xiàn)場進行技術服務，配合華菱湘潭生產線中進口設備的關鍵安裝調試。湘鋼攜手湖南移動、華為、亮風臺，運用5G+AR技術，打造“5G+AR跨國遠程裝配系統(tǒng)”，實現(xiàn)中國、德國、奧地利三地跨國遠程裝配，這也是我國鋼鐵業(yè)首次通過5G+AR進行跨國遠程裝配。有效降低異地協(xié)同作業(yè)的難度、提升工作效率，節(jié)約了由于疫情導致的工程拖延、現(xiàn)場差旅等諸多不可控成本。據(jù)了解，2020年6月18日，該項目按期投產，創(chuàng)國內同類工程建設周期最短記錄。

2. 航空航天：上海航天八院800所 “AR無損檢測”，產品檢測新思路

航空航天是技術密集、高度綜合產業(yè)，也是AR典型應用領域。波音公司曾在復雜的飛機制造流程中引入AR培訓，在該公司進行的一項研究中，用AR指導學員組裝機翼部分的30個零部件，總共50道工序，與使用2D圖紙文件相比，學員花費時間縮短了35%。而對于新學員來說，效率提升更為明顯，數(shù)據(jù)顯示，借助AR，學員初次完成裝配任務正確率提升了90%。

輕合金新材料產業(yè)基地，是上海航天八院800所聚焦核心專業(yè)優(yōu)勢的建設項目。在項目至關重要的產品檢測環(huán)節(jié)，以往探傷人員一旦遇到無損檢測問題，電話、視頻溝通效率低，甚至需要專家親臨現(xiàn)場。

上海航天八院800所利用亮風臺AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)，檢測人員戴上AR智能眼鏡，配合嵌入式三維模型，并借助HiLeia AR空間標注等可視化手段，實現(xiàn)產品檢測環(huán)節(jié)“三高”側記。遠程專家通過文字、圖片、實時標注等多種形式實時指導，雙方通過第一視角畫面實時交互、多方多地協(xié)同，僅通過云端交互、遠程診斷就能快速定位問題并實時傳輸解決方案，提高檢測效率。

3. 汽車工業(yè)：保隆汽車 “5G AR遠程協(xié)作”，消弱距離束縛

汽車工業(yè)產業(yè)鏈復雜，鏈路長，上海保隆汽車產品遠銷全球76個國家和地區(qū)，以往在產品零件安裝等環(huán)節(jié)，專家需要頻繁出差、親臨現(xiàn)場進行作業(yè)指導，易造成工程延誤、差旅費過高等問題。

保隆汽車與亮風臺攜手上海移動，推出“5G工業(yè)互聯(lián)網AR遠程協(xié)作”項目，旨在打造一個5G環(huán)境下面向行業(yè)的AR遠程協(xié)作平臺，目前已應用于保隆汽車遠程協(xié)作開發(fā)、遠程裝配指導、供應鏈遠程管理等環(huán)節(jié)。

借助亮風臺AR眼鏡，結合HiLeia實現(xiàn)遠程通訊與協(xié)作，通過空間標注、實時標注、凍屏標注等多種AR標注形式，以現(xiàn)場人員第一視角，共享現(xiàn)場環(huán)境數(shù)據(jù)，以云端服務為依托，迅速地獲取知識庫、歷史記錄、多媒體等預置內容，從而大幅提升跨區(qū)域跨部門協(xié)作的效率。

汽車領域采用AR也更為普遍，如亮風臺曾與安吉星聯(lián)合推出“AR汽車駕駛艙”，與汽車之家合作“AR看車”，在上汽通用上線“AR汽車說明書”，“AR遠程協(xié)作”的方式也已進入廣汽本田、一汽大眾等企業(yè)。

4. 醫(yī)療會診：昆醫(yī)大附一院“三維數(shù)字新冠病毒遠程會診系統(tǒng)”，AR會診培訓起步

3月6日，云南省昆明市的最后一例新冠肺炎患者出院，本地病例宣布清零。在"清零"過程中，昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院(簡稱昆醫(yī)大附一院)運用了全省首個AR/5G互聯(lián)網三維數(shù)字新冠病毒遠程會診系統(tǒng)，將數(shù)字醫(yī)療與AR、5G、互聯(lián)網、三維重建、3D打印有機融合。

接到需求3天時間內，亮風臺與合作伙伴共同完成了對新冠肺炎患者在轉院前后兩次的肺部CT影像進行3D建模，并以此為基礎進行三維重建、云端上傳及AR疊加，達到了360度清晰立體呈現(xiàn)病情癥狀的效果，打通遠程會診系統(tǒng)。

診斷過程中，昆醫(yī)大附一院駐省傳染病院醫(yī)療隊專家通過會診系統(tǒng)調取共享數(shù)據(jù)，對新冠肺炎患者在轉院前后兩次的肺部CT影像及三維模型進行詳細介紹。通過AR眼鏡，能360度清晰立體呈現(xiàn)器官、病灶形態(tài)、體積、細微結構，使醫(yī)生能精準診斷，患者得到精準、個性化診療。得益于新技術應用，AR能精準呈現(xiàn)，加深對患者病情初、中、后期直觀認識。

另外，現(xiàn)場會診醫(yī)生戴上HiAR G200 AR眼鏡，還能通過AR遠程通訊與協(xié)作平臺HiLeia與遠程專家實時溝通協(xié)作，在系統(tǒng)的支持下，昆醫(yī)大附一院專家對云南省傳染病院患者進行會診，實時的音頻交流，高清的影像畫面，精準的AR指導標記，猶如遠程專家親臨現(xiàn)場。

該應用受到各界廣泛關注，人民日報稱其為“中國硬核抗疫九大黑科技”之一，登上微博熱搜獲1億關注，入選互聯(lián)網周刊“年度人工智能案例TOP100”榜單。但整體來說，AR在醫(yī)療領域的應用還處于起步階段，主要應用在模擬醫(yī)學、醫(yī)療工具、診療方案等方面。

5.家電制造：海爾集團“AR智慧工廠”，應用多場景多樣化

2020年年初受疫情影響，國內以及全球范圍內嚴格防控，現(xiàn)場作業(yè)難以進行，制造業(yè)企業(yè)的日常設備安裝調試、生產管控、產品驗收等工作受限。海爾集團全球10大研發(fā)中心、25個工業(yè)園、122個制造中心受影響。海爾智研院與亮風臺聯(lián)合上線“AR遠程交互平臺”，服務海爾和海爾生態(tài)伙伴體系設備商、供應商。上不到半個月，覆蓋39家海爾工廠，123家外部供應商與設備商。

海爾黃島滾筒互聯(lián)工廠在生產復工時，遇到總裝線打包機的“鋼帶打包拉緊力調整”的問題，受疫情影響供應商無法到現(xiàn)場進行處理。運維人員使用“AR遠程交互平臺”與南京的供應商高清連線，使原本需要供應商現(xiàn)場處理的問題，20分鐘內得到解決。運維人員也掌握了此類問題的處理技能。合肥海爾波輪洗衣機工廠在疫情期間，使用“AR遠程交互平臺”遠程檢查，對全國工廠內防疫設施、水火電供應設施、安全6S等進行日常管理。

事實上，海爾開始使用AR在2019年中旬，亮風臺與海爾智研院戰(zhàn)略合作，建設海爾“智慧工廠”，包括遠程維修、作業(yè)指導、設備點檢、品質監(jiān)測等50余業(yè)務場景。落地海爾中央空調互聯(lián)工廠、青島市海爾冰箱互聯(lián)工廠、天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠、海爾俄羅斯洗衣機互聯(lián)工廠等海內外15個互聯(lián)工廠。疫情防控加速了落地進程。

6.消防安全：云南消防“AR遠程消防監(jiān)督檢查”，基礎設施智能保障

2月15日，云南省西山區(qū)一幢大樓解除隔離并恢復使用，解除隔離后，社區(qū)工作人員每天都正常巡邏，檢查消防設施設備運行是否正常，與隔離點同在的商業(yè)區(qū)里有一家超市已正常營業(yè)，15家快捷酒店，已正常運營2家。西山區(qū)消防救援大隊負責轄區(qū)的消防檢查工作。

亮風臺使用AR眼鏡和AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)，與西山區(qū)消防進行合作，結合昆明西山區(qū)原有的“智慧消防平臺”，對復工復產的企業(yè)及社區(qū)進行消防安全檢查。是全國首例AR助力復工復產，按下消防檢查快進鍵。

現(xiàn)場人員佩戴AR眼鏡，現(xiàn)場圖像及音頻通過AR眼鏡端傳回西山區(qū)消防救援大隊監(jiān)控大屏，監(jiān)控人員可通過系統(tǒng)進行標注和音頻傳輸，對現(xiàn)場人員工作進行遠程指揮。疫情期間，需要每日對公共通道、電梯間、衛(wèi)生間等部位進行兩次以上的消毒，并按照智慧消防管理系統(tǒng)的要求對消防通道、噴淋末端、防排煙系統(tǒng)等進行掃碼巡查，確保消防設施設備運行正常。AR的應用，在保證對復工復產的相關行業(yè)、企業(yè)的消防設施進行嚴格檢查的前提下，做到了在減少人員聚集的前提下提高消防檢查工作效率，助力企業(yè)復產。

目前，在城市基礎設施日常巡檢管理、樓宇管理、農林巡檢等方面，AR也在逐步發(fā)揮價值，保障公共安全。

7.交通治理：廣州番禺交警車輛智能管理，拓展智能執(zhí)法模式

AR作為新興高新技術，與公安系統(tǒng)的融合也在不斷加深，如活動安保、城市安保、應急救援、公安執(zhí)法、違法處置、治安管理、交通疏導等場景，AR實景融合、AR終端智能執(zhí)法成為亮點。

2020國慶、中秋“雙節(jié)”假期期間，廣州番禺交警巧用亮風臺AR智能眼鏡，輔助路面交通治理工作。AR智能眼鏡提供第一視角實時畫面，數(shù)據(jù)信息近眼可視化顯示;支持圖像識別、物體識別等AR核心技術，在復雜多變的環(huán)境下，可以快速、準確地識別人臉、車牌，協(xié)助交警進行人員核查、布控等，大大提高了警察的執(zhí)勤效率。

現(xiàn)場執(zhí)法過程中，交警戴上HiAR G200對著車牌掃一掃，即可全自動快速識別，獲取車輛信息。整個過程無需手動操作，節(jié)約了手動輸入、等待查詢時間。在景區(qū)人流特別多的地方，AR眼鏡還能起到人流監(jiān)測的作用。

此外，昆明機場、廣州天河、廣州肇慶、山東威海等地公安局應用“亮風臺空地協(xié)同融合指揮調度系統(tǒng)”、“AR融合指揮調度系統(tǒng)”進行活動安保、日常執(zhí)法等工作。如佩戴AR眼鏡在機場日常巡邏，核查黃牛、倒票、非法拉客、重點人員;活動期間人流聚集，無人機高空巡邏，AR眼鏡移動執(zhí)法，協(xié)助車輛管控、處理人員/財務丟失，處理突發(fā)安全事故，保障安全等。

8.數(shù)字工廠：中冶賽迪“AR數(shù)字孿生沙盤”，信息高效可視化

隨著大數(shù)據(jù)、AR/VR、數(shù)字孿生、5G等新技術進入傳統(tǒng)制造業(yè)，中冶賽迪也將目光聚焦到AR技術，讓AR的高科技形式與企業(yè)的高產能、高效率、高質量相結合。

寶鋼湛江鋼鐵基地位于中國廣東省湛江市南部海域，項目總投資500億元，占地12.98平方千米。中冶賽迪作為寶鋼湛江鋼鐵基地的總體設計單位，承擔了原料場工程、高爐工程、連鑄工程、全廠性公輔項目以及全廠固廢集中處理、全廠綠化等工程。

亮風臺以AR形式為中冶賽迪量身打造了鋼廠沙盤、高爐沙盤等，AR鋼廠沙盤將以大比例尺展現(xiàn)鋼廠全貌，各板塊可依次高亮，并彈出說明文字/動畫/視頻等。AR高爐沙盤AR沙盤可點擊熱風爐、爐頂、爐體、出鐵廠查看設計屬性、設計亮點、CAD圖紙等。

過去，在工廠建設之前，工廠內部的構造系統(tǒng)鮮為人知，工程師等在獲取廠間內部信息的時候，常常要用各種方式、耗時很長，而最后獲取的信息也不夠完善。而“鋼廠AR沙盤”、“高爐AR沙盤”等新型沙盤的問世，則有效修補了這些傳統(tǒng)信息獲取方式的缺陷。

不僅如此，結合“數(shù)字孿生”技術后，對建設流程進行數(shù)字化虛擬，為工業(yè)產線建立對應的數(shù)字化模型，將工程設計對象可視化、標準化、數(shù)字化。不僅有效減少誤差和風險，還能最大限度的壓縮成本、減少損耗。甚至，高爐生產運行過程中，用戶也可以通過模型虛擬交互，迅速找出產生問題的癥結所在，進而提高工作效率。

9.機械設備：四通鍋爐“AR遠程售后”，低成本的售后服務

售后服務是機械設備制造廠商的重要組成，增加售后服務團隊數(shù)量級，增設網點，常用零部件備貨，這也是多數(shù)成長中的企業(yè)常用的售后服務方式，5G商用時代，5G與AR、物聯(lián)網等技術的結合，為企業(yè)提供一種更高效的服務模式。

四通鍋爐始建于1994年，是定點生產制造A級蒸汽鍋爐、D1、D2級壓力容器的大型企業(yè)。

銷售網絡遍布國內、全球80余國家(美國、俄羅斯、澳大利亞等)，日前，四通鍋爐采用亮風臺AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)進行遠程檢查、售后服務。

去年，安陽方快鍋爐公司和他的客戶企業(yè)也使用了這套系統(tǒng)。巡檢人員在日常檢查鍋爐時，發(fā)現(xiàn)一臺鍋爐的排煙溫度嚴重超標，立即帶上AR眼鏡HiAR G200呼叫鍋爐的生產商，也就是方快鍋爐公司售后人員，在通過第一視角的畫面了解設備情況后，售后專家實時標注指導巡檢人員檢查煙管，發(fā)現(xiàn)已經產生了嚴重的結垢。進行積碳清理后，排煙溫度隨之下降，鍋爐熱效率提升了5%，降低能耗4%。

在以前，遇到這樣的問題，必須聯(lián)系或等待售后人員到達現(xiàn)場，檢查維修，恢復運行。亮風臺的“AR遠程售后系統(tǒng)”正在優(yōu)化這一服務模式，減少公司的售后服務成本，更重要的是減少客戶設備宕機時間，提升客戶滿意度。

10. 電力工業(yè)：國核自儀 “AR智能運維”，可視化的巡檢方式

在核電儀控領域，普遍采用紙質操作規(guī)程，無法及時提醒規(guī)范操作步驟、反饋實時信息，極易導致一定程度的人因失誤;在遇到技術難題時，專家或技術支持人員通過傳統(tǒng)音視頻通訊方式，與一線操作人員溝通不暢，亦無法確保工作質量，導致工作效率低。

國核自儀引入亮風臺AR技術，利用AR+AI的創(chuàng)新理念對核電站傳統(tǒng)的儀控系統(tǒng)運維規(guī)程和操作流程進行智能輔助和無紙化改進，大大提升其運維效率，并通過AR運維系統(tǒng)強大的后臺支持和遠程交互能力，實現(xiàn)多平臺、多終端的實時數(shù)據(jù)顯示，在線數(shù)據(jù)分析和遠程專家支持功能。

運維人員通過佩戴亮風臺AR眼鏡，進行現(xiàn)場機柜編碼識別，識別成功后，即可獲取該機柜的運維教學、產品介紹以及實時機柜數(shù)據(jù)，還可以利用HiLeia連線異地專家進行遠程指導，借助AR空間標注、白板書寫、文件傳輸、桌面共享等多種方式，規(guī)范操作步驟、反饋實時信息，。

在通訊設備、配電設備等基礎保障設施系統(tǒng)中，運維作業(yè)屬于傳統(tǒng)現(xiàn)場作業(yè)過程，目前來說，不少企業(yè)在試點AR巡檢，把信息、監(jiān)管轉移到工作現(xiàn)場，智能化提升日常作業(yè)效率，確定設備設施安全性。

總體來說，2020年疫情對AR行業(yè)有阻力也有“推力”，應用領域更為下沉，場景也開始多樣化，抗疫、煉鋼、修鍋爐、裝產線、抓違停……，雖然缺乏“大爆款”，但“小高潮”不斷，2021伊始，期待行業(yè)更精耕細作，挖掘潛力與價值，順勢而上。

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