終端作為與消費者連接最為密切的場所,是快消企業(yè)建立與消費者連接最為直接且非常重要的途徑。因此,如何更好發(fā)揮終端在與消費者連接上的最大效能,就需要快消廠商經(jīng)營與發(fā)展好終端。終端經(jīng)營與發(fā)展的第一步是建立與拓展終端,確保終端門店的覆蓋度。眾所周知,高鋪貨率、高占有率是基地市場的基本特征,在“兩高”的背后,推動出來的大銷量、高利潤。但是,深入這些市場之后就會發(fā)現(xiàn),廣泛存在著一些終端抵觸,少賣本品甚至頑固地不賣本品的問題,這些就是終端盲點?!∷惺袌錾隙加写嬖诮K端“釘子戶”!
盲點的存在不可怕,可怕的是盲點存在卻不知道!終端盲點多了,連片了,就會形成終端盲區(qū)。久而久之,市場斷裂帶自然形成!斷裂帶一旦形成,對手乘虛而入,修復(fù)的難度將大增。因此,如何快速去整終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,建立與拓展終端,確??煜麖S商產(chǎn)品在終端的覆蓋度是這一階段的重點。
在這一階段需要快消企業(yè)去掌握整個市場終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系??煜髽I(yè)在整理市場終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,從兩個角度進行繪制終端網(wǎng)絡(luò)圖,通過以點繪制成線,由線圈成面。再由意見領(lǐng)袖終端帶動普通終端,形成該企業(yè)全面的終端市場,最終建立起一種健康生態(tài)的終端圈。
1、意見領(lǐng)袖終端。快消企業(yè)首先應(yīng)正確篩選出該市場有多少意見領(lǐng)袖終端,并清楚每個意見領(lǐng)袖終端輻射區(qū)域有多大,能有輻射地、帶動或者對其他終端進貨有影響力的普通終端有多少。同時了解清楚每個意見領(lǐng)袖終端銷售額以及能帶動其他普通終端銷售額多少,并作此類匯總,繪制該類終端關(guān)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖,在旺季到來時,能合理的預(yù)估該市場的銷售情況以及對銷售目標(biāo)的合理正確地進行分解。
2、普通終端。其次對該類終端,進行歸類,理清每個終端是受哪個意見領(lǐng)袖終端的影響,以及影響的程度,并把普通終端下掛到該意見領(lǐng)袖終端關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)下,繪制該普通終端和意見領(lǐng)袖終端的關(guān)系網(wǎng)路圖,形成一條從上到下的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系線,以多條這樣的線繪制一個市場全面的網(wǎng)絡(luò)終端面。同時挑出哪些終端是孤立存在的,不受任何意見領(lǐng)袖終端的影響,這樣便于旺季來臨時,業(yè)務(wù)人員能有全面覆蓋終端網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)掌控能力,能明確工作方向的側(cè)重點,使工作按部就班進行。
在梳理完這些終端網(wǎng)絡(luò)之后,快消企業(yè)能夠有效掌握整個市場終端的情況以及它們之間的關(guān)系,從而能夠更有針對性地去鋪貨,保證企業(yè)產(chǎn)品在終端門店的覆蓋率,有效建立起良性的終端網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
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