2020年即將過去，由于新冠疫情的出現(xiàn)，今年對(duì)于許多人而言也有了特殊的意義。在這一年里，人們鑒證了無數(shù)的中國(guó)奇跡與感人瞬間，也經(jīng)歷著疫情帶來的陣痛。不少人的收入也因?yàn)橐咔槎艿搅擞绊?，尤其?duì)于小微企業(yè)而言，這樣的影響可能會(huì)更加猛烈。如何解決資金周轉(zhuǎn)的壓力，成了小微企業(yè)的最大問題。在這種特殊背景下，360借條等平臺(tái)站了出來。
在國(guó)民經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的過程中，小微企業(yè)的生存和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，但他們因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的資質(zhì)，也不得不面對(duì)貸款難的問題。針對(duì)于此，360借條針對(duì)小微企業(yè)開放的小微貸服務(wù)模塊，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，通過借款優(yōu)惠券、免息獎(jiǎng)金池等息費(fèi)優(yōu)惠舉措，加大對(duì)小微企業(yè)的政策優(yōu)惠力度。數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，360數(shù)科小微業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中占比20%，幫助金融機(jī)構(gòu)為逾100萬小微用戶提供超過1000億元的流動(dòng)資金。
不僅如此，為了更好的幫助小微企業(yè)抗擊疫情，360借條還在其他方面為小微企業(yè)帶去幫助。在防疫核查方面，由于小微企業(yè)技術(shù)能力有限，還無法形成行之有效的統(tǒng)計(jì)措施。對(duì)于實(shí)體企業(yè)來說，員工的面對(duì)面接觸成為不得不面臨的問題，由此，如何確保個(gè)人健康情況，成為小微企業(yè)防疫的痛點(diǎn)。
這一痛點(diǎn)同樣可以借助360借條的人工智能技術(shù)來進(jìn)行解決，在全國(guó)復(fù)工潮初期，360數(shù)科在360借條上線“疫情通”智能機(jī)器人服務(wù)。疫情通依托于360數(shù)科的人工智能機(jī)器人技術(shù)，通過機(jī)器人取代人工進(jìn)行電話外呼工作，有效緩解了基層的人工壓力。
截至目前，“疫情通”智能機(jī)器人已接收來自社區(qū)、公安、醫(yī)療、企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)十個(gè)有效需求，覆蓋湖北、安徽、四川、山東、浙江、天津、北京等18個(gè)省39個(gè)地區(qū)，總外呼需求量逾千萬次。其預(yù)設(shè)最大通話輪數(shù)50輪，已接入最高通話輪數(shù)11輪，平均通話時(shí)長(zhǎng)31s，替代人工通話時(shí)長(zhǎng)近5167000分鐘。
一系列舉措，讓360借條以技術(shù)為依托、以金融為切入點(diǎn)，從恢復(fù)生產(chǎn)到疫情防護(hù)為小微企業(yè)提供全方位的守護(hù)，這些也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。近日，在人民日?qǐng)?bào)社《國(guó)際金融報(bào)》主辦的“‘益’路同行再出發(fā)”第三屆CSR先鋒論壇獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，360數(shù)科憑借“疫情通”在疫情防治方面的突出表現(xiàn)，榮獲“2020年度戰(zhàn)‘疫’先鋒獎(jiǎng)”。此次獲獎(jiǎng)，不僅是行業(yè)對(duì)360數(shù)科科技抗疫成果的肯定，也是對(duì)360借條等一系列核心產(chǎn)品的鞭策，360借條也將積極肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，利用科技實(shí)現(xiàn)公益性與可持續(xù)性的結(jié)合，彰顯科技向善的力量。
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