當(dāng)前,新基建的時(shí)代浪潮之下,人類(lèi)社會(huì)正加速邁入一個(gè)數(shù)字化、智能化的嶄新時(shí)代,轉(zhuǎn)型升級(jí)的號(hào)角吹向百行百業(yè),正在成為時(shí)代主旋律。對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)而言,人工智能、5G通信、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的發(fā)展,將成為建設(shè)數(shù)字金融,擁抱數(shù)字未來(lái)的重點(diǎn)突破口和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

作為維護(hù)銀行機(jī)構(gòu)公共安全的重要技術(shù)手段,安防在金融領(lǐng)域已應(yīng)用普及多年,從最早的模擬時(shí)代跨越到現(xiàn)在的IP時(shí)代,有效破解了金融用戶(hù)“看不清”、“管不了”的歷史難題。但數(shù)字化、智能化時(shí)代下,面對(duì)運(yùn)營(yíng)升級(jí),營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、安全升級(jí)等全新需求,傳統(tǒng)金融安防面臨的以下痛點(diǎn),仍是阻隔在金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上的“三座大山”:

1、系統(tǒng)架構(gòu)單一,數(shù)據(jù)資源利用率亟待提升

隨著視頻高清化改造,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均采用傳統(tǒng)DVR或NVR設(shè)備,銀行多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、支行、分行、總行的視頻未實(shí)現(xiàn)多層級(jí)架構(gòu)互聯(lián),硬件資源及數(shù)據(jù)因物理分散形成了孤島,無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的彈性復(fù)用及數(shù)據(jù)共享,系統(tǒng)架構(gòu)組成單一容易形成單點(diǎn)故障。

2、智能化應(yīng)用不足,大量數(shù)據(jù)處于沉睡狀態(tài)

受制于前端設(shè)備點(diǎn)位的高清質(zhì)量及系統(tǒng)架構(gòu)單一,銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的視圖數(shù)據(jù)處理手段單一,缺少智能化處理手段,例如車(chē)輛識(shí)別、人臉識(shí)別、人體識(shí)別等。即便單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)引入了一些智能分析功能,多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,亦造成視圖數(shù)據(jù)價(jià)值未能體現(xiàn),無(wú)法對(duì)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)做到有效地統(tǒng)籌分析。銀行對(duì)于安防的監(jiān)控要求之高,急需改善目前視頻僅作為事后查證的處理模式,需經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)銀行視頻監(jiān)控由“事后取證”向“事前預(yù)防”為主的轉(zhuǎn)變。

3、網(wǎng)點(diǎn)帶寬普遍不足,應(yīng)急指揮面臨巨大挑戰(zhàn)

一般網(wǎng)點(diǎn)安防與業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用一個(gè)網(wǎng)絡(luò),并且在保障銀行業(yè)務(wù)順利進(jìn)行之后才會(huì)考慮安保的帶寬需求,在進(jìn)行遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮時(shí),往往需要調(diào)出多個(gè)攝像機(jī)來(lái)看清前端實(shí)況,這時(shí)由于帶寬的原因,會(huì)出現(xiàn)部分視頻無(wú)法調(diào)閱的情況,從而影響應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。

顯然,由于面臨諸多難題,傳統(tǒng)金融安防系統(tǒng)難以匹配數(shù)字金融建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代步伐,視頻技術(shù)始于安防,但AI視覺(jué)已溢出安防,與信息化深度結(jié)合是大勢(shì)所趨。對(duì)此,2019年中國(guó)人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》,正式提出:科學(xué)規(guī)劃運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù),推動(dòng)金融發(fā)展提質(zhì)增效。

“全行一朵云”,紫光華智攜手新華三打造金融視覺(jué)中樞

為破解金融機(jī)構(gòu)視頻建設(shè)應(yīng)用中存在的視圖資源零散孤立、計(jì)算資源不足和缺乏統(tǒng)一調(diào)度手段、智能化應(yīng)用不足、帶寬不足等難題,幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“讓管理更全面、讓業(yè)務(wù)更高效、讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)”,紫光華智聯(lián)合新華三共同成立金融視覺(jué)中樞聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,推出金融視覺(jué)中樞解決方案,助推數(shù)字金融加速落地。

金融視覺(jué)中樞以AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為核心,基于"全行一朵云"架構(gòu)打造,采用軟件與硬件解耦、應(yīng)用與數(shù)據(jù)解耦、讓業(yè)務(wù)“百花齊放”的設(shè)計(jì)理念,通過(guò)對(duì)總行數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級(jí)改造,將原本自建自用的傳統(tǒng)金融安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全行共建、共享、共用,將過(guò)去主要用于事后追溯的傳統(tǒng)金融安防體系,轉(zhuǎn)變?yōu)榧L(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)控合規(guī)、增值獲客、降本增效、業(yè)務(wù)定制等個(gè)性化應(yīng)用為一體的"安防+N"數(shù)字金融體系,方案架構(gòu)由感知接入層、基礎(chǔ)云資源、基礎(chǔ)云平臺(tái)、視頻應(yīng)用層構(gòu)成,具體如下圖1所示:

圖1 金融視覺(jué)中樞方案架構(gòu)

感知接入層:公共區(qū)域全覆蓋

前端感知層方面,據(jù)GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)要求,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出口20米范圍回放圖像清晰顯示人員的面部特征和車(chē)輛號(hào)牌,50米范圍回放圖像能顯示人員體貌特征和車(chē)輛顏色、車(chē)型。在此基礎(chǔ)之上, 為進(jìn)一步擴(kuò)大銀行機(jī)構(gòu)公共安全視頻監(jiān)控覆蓋范圍,方案在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出口、大樓進(jìn)出口、銀行大樓及周邊、營(yíng)業(yè)廳等公共區(qū)域全面部署高清智能前端感知設(shè)備,實(shí)現(xiàn)視頻、人臉圖像、車(chē)輛圖像的多維數(shù)據(jù)采集。

基礎(chǔ)云資源:數(shù)據(jù)資源全云化

基礎(chǔ)云資源主要包含通用基礎(chǔ)資源,如通用服務(wù)器、通用存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)安全設(shè)備,以及視覺(jué)基礎(chǔ)資源,如解析計(jì)算資源、視圖存儲(chǔ)資源、邊緣計(jì)算資源等,將傳統(tǒng)方案中的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等資源進(jìn)行云化,實(shí)現(xiàn)高效利用。

基礎(chǔ)云平臺(tái):多維數(shù)據(jù)全應(yīng)用

基礎(chǔ)云平臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的核心層,負(fù)責(zé)承接原始數(shù)據(jù)并解析梳理,得到有效數(shù)據(jù),還負(fù)責(zé)整體云資源的容器編排和微服務(wù)治理,以及管理中間件等,并承接處理后的有效數(shù)據(jù),進(jìn)行分類(lèi)匯聚,向上提供接口,為各個(gè)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)。

視頻應(yīng)用層:綜合應(yīng)用全智能

視頻應(yīng)用層是整個(gè)系統(tǒng)的最終展示層,為金融視頻聯(lián)網(wǎng)提供各類(lèi)豐富的綜合應(yīng)用,如視頻監(jiān)控、報(bào)警、門(mén)禁、監(jiān)控中心展示,并且基于AI視覺(jué)提供基于智能化的內(nèi)控合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控管理、銀行智慧運(yùn)營(yíng)管理。

三力合一,金融視覺(jué)中樞助推數(shù)字金融加速落地

網(wǎng)點(diǎn)是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的重要載體和渠道,金融視覺(jué)中樞聚焦銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景,以“全行一朵云”架構(gòu)為核心,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、支行、分行、總行的各級(jí)互聯(lián)和統(tǒng)一管理,全時(shí)解析、全網(wǎng)應(yīng)用、安全共享、實(shí)時(shí)可控,突破傳統(tǒng)金融安防重建設(shè)輕應(yīng)用、信息數(shù)據(jù)孤島、軟硬不解耦等應(yīng)用瓶頸,從智慧運(yùn)營(yíng)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧安防三大方面為數(shù)字金融建設(shè),金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)大引擎。

智慧運(yùn)營(yíng):創(chuàng)新業(yè)務(wù),提升效率

在智慧運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,網(wǎng)點(diǎn)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一接入智能運(yùn)營(yíng)中心,“全局視圖+業(yè)務(wù)視圖”分層管理,可以輔助相關(guān)人員實(shí)時(shí)了解當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行狀況,客戶(hù)到訪數(shù)量、平均等待時(shí)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)預(yù)警、客戶(hù)關(guān)注區(qū)域分析等,智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板見(jiàn)圖2。

圖2 智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板

智慧營(yíng)銷(xiāo):精準(zhǔn)獲客,有的放矢

在智慧營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,利用視頻結(jié)構(gòu)化、軌跡跟蹤、生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,有效解決實(shí)際場(chǎng)景中要客認(rèn)不全、潛客識(shí)別難的問(wèn)題,通過(guò)高效的消息通知機(jī)制將識(shí)別結(jié)果推送給相關(guān)人員,并提供搶單機(jī)制以提高服務(wù)積極性,智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板見(jiàn)圖3。

圖3 智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板

智慧安防:主動(dòng)預(yù)警,防范未然

在智慧安防場(chǎng)景,基于AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù),深入挖掘視頻數(shù)據(jù)價(jià)值,實(shí)時(shí)分析,主動(dòng)預(yù)警,對(duì)異常裝束、徘徊、聚眾、周界入侵等場(chǎng)景實(shí)時(shí)分析,從而達(dá)到保障客戶(hù)資產(chǎn),預(yù)防、制止、打擊犯罪的目的,智慧安防系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板見(jiàn)圖4。

圖4 智慧安防系統(tǒng)數(shù)據(jù)看板

金融視覺(jué)中樞致力于將金融場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與視圖數(shù)據(jù)深度融合,充分挖掘多維數(shù)據(jù)價(jià)值,為用戶(hù)提供豐富智能化應(yīng)用,使金融場(chǎng)景服務(wù)向外不斷延伸,向內(nèi)持續(xù)優(yōu)化,讓管理更全面、業(yè)務(wù)更高效、服務(wù)更優(yōu)質(zhì),建設(shè)數(shù)字金融,擁抱數(shù)字未來(lái)。

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