“作為民營企業(yè)的代表,大企業(yè)要有大企業(yè)的擔當,蘇寧要始終做國家政策號召的響應者、踐行者,所有的發(fā)展都要服務社會需要、服務國家政策。”

12月26日,蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”,蘇寧集團董事長張近東總結回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程,并發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略,其中“聚焦”和“服務”成為關鍵詞。

2020年是國家全面建成小康社會、全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決勝收官之年。當前,高質量發(fā)展、高水平發(fā)展、暢通國內經(jīng)濟大循環(huán)是中國開啟供給側結構性改革和現(xiàn)代化發(fā)展的主旋律。

面向第四個十年,張近東表示:在新的時代背景下,蘇寧將進一步強化做社會化企業(yè)的定位,“聚焦零售主業(yè),賦能行業(yè)發(fā)展、服務社會創(chuàng)業(yè),既是蘇寧的商業(yè)模式,也是蘇寧的社會責任。”

回報社會,強化企業(yè)使命擔當

蘇寧自1990年創(chuàng)立至今30年,從傳統(tǒng)經(jīng)營到智慧零售,從一家店到一萬多家店,從幾個人到30萬員工,持續(xù)創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)新,通過探索與實踐,推動中國零售業(yè)發(fā)展。

“我們要感恩時代、感恩社會!30年來,是改革開放的機遇成就了企業(yè)的創(chuàng)立,是市場經(jīng)濟的繁榮助力企業(yè)一路壯大。”張近東表示,秉承著做負責任企業(yè)公民的理念,蘇寧一直身體力行投身公益。

數(shù)據(jù)顯示,蘇寧在公益事業(yè)上的累計投入達23億元。2020年,蘇寧重點聚焦抗疫保供和精準扶貧。年初,面對突如其來的疫情,蘇寧第一時間提出“艱難時期,再大的利益也無足輕重,所有體系都要把保障和援助放在首位”,圍繞抗疫保供工作總計投入10億元。同時,為助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn),蘇寧通過產(chǎn)業(yè)扶貧惠及761萬貧困人口,全渠道累計實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超過140億元。

“企業(yè)小了是個人的,大了就是社會的、國家的”,張近東表示,蘇寧以業(yè)務發(fā)展服務社會,以使命擔當回報社會。蘇寧積極將企業(yè)資源融入公益事業(yè),包括促進雙循環(huán)、服務鄉(xiāng)村振興以及足球發(fā)展等領域。據(jù)悉,近期圍繞推動中國足球運動改革出臺的新政,江蘇蘇寧足球俱樂部將積極響應,堅持去企業(yè)品牌,真正回歸社會;大膽啟用年輕球員,助力青訓發(fā)展;堅持本土球員主導,努力為中國足球事業(yè)培養(yǎng)中堅力量。

聚焦零售,夯實四大基礎能力

“在新的時代背景下,企業(yè)發(fā)展導向更加清晰,就是要聚焦、高質量、腳踏實地。”張近東指出,下個十年,蘇寧將聚焦零售主業(yè),在業(yè)務層面做精做深、做專做強、做好做優(yōu)。

張近東表示:聚焦零售就是要聚焦商品與用戶,“必須要學會做減法,只要不在零售賽道、脫離商品和用戶,都要大膽調整,該砍的砍,該轉的轉。”

蘇寧將進一步聚焦商品供應鏈、用戶運營、服務建設、技術能力四個方面的基礎能力建設,構建智慧零售的創(chuàng)新機制。據(jù)悉,蘇寧將全面豐富產(chǎn)品品類、推動供應鏈精細化運營,開展基于用戶的精準營銷,持續(xù)強化物流、售后、客服等服務能力建設,并優(yōu)化中臺系統(tǒng)和各業(yè)務的前臺解決方案,強化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風控能力,推動智慧零售多場景落地。

據(jù)悉,為強化對零售主業(yè)的聚焦,蘇寧將啟動PP體育等業(yè)務轉型,聚焦內容運營,大幅降低版權投入。

“當前,實體零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)的曙光正在到來,蘇寧智慧零售正迎來蓬勃發(fā)展的新機遇。只要我們堅守服務用戶的初心,堅定聚焦供應鏈優(yōu)化、物流服務、場景業(yè)態(tài)、運營技術等零售核心能力,我們就經(jīng)得起任何市場競爭的檢驗。”張近東說:“零售是沒有終點的馬拉松,穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進是蘇寧一貫的風格,蘇寧要堅定不移走自己的路,培育競爭耐力、增強發(fā)展韌性。”

深化服務,助力四個領域發(fā)展

過去十年,蘇寧積極探索線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式,實現(xiàn)了對零售資源與能力的數(shù)字化再造。目前,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術已經(jīng)進入與實體產(chǎn)業(yè)深度融合的階段,2020年蘇寧順勢宣布升級“零售服務商”,加大資源能力的輸出,提升效率效益。

張近東透露,作為零售服務商,蘇寧將持續(xù)加強在實業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個重點領域的服務。

在實業(yè)智造領域,蘇寧將通過共享大數(shù)據(jù)資源,協(xié)同制造企業(yè)推動供給側結構性改革,扶持有創(chuàng)新力、創(chuàng)造力的品牌制造企業(yè),從消費端助力中國智能制造創(chuàng)新發(fā)展;在鄉(xiāng)村振興方面,蘇寧將通過發(fā)展零售云、上線中華特色館、建設農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地,加快工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城。據(jù)了解,蘇寧已經(jīng)明確了明年4000家零售云門店、150個線上中華特色館、50個農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展目標;面向小微創(chuàng)業(yè),蘇寧將發(fā)揮線上線下全渠道運營的優(yōu)勢,推動更多商戶、零售網(wǎng)點等小微個體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);此外,為助力雙循環(huán)發(fā)展,蘇寧還將大力加強海外采購和跨境業(yè)務,豐富國內供給。

全員創(chuàng)業(yè),為美好生活拼搏奮斗

在內部管理上,張近東進一步解讀了企業(yè)與員工的關系,“企業(yè)就是大家創(chuàng)業(yè)興業(yè)的平臺,我們每個人都在為自己創(chuàng)業(yè)。”

張近東表示,蘇寧將進一步推動組織管理、獎勵激勵機制的變革,持續(xù)推進合伙人和股權激勵的模式,激發(fā)員工內驅動力,強化事業(yè)經(jīng)理人發(fā)展導向,讓更多的年輕人成長、凸顯、擔當,共創(chuàng)共贏。

“新時代已經(jīng)開啟,新征程剛剛開始。讓我們不負時代,不負自己,為國家高質量發(fā)展、為行業(yè)繁榮振興、為用戶美好生活、為蘇寧人事業(yè)價值和家庭幸福,不懈奮斗。”張近東說。

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