近年來(lái),移動(dòng)支付發(fā)展棋至中局,市場(chǎng)集中度進(jìn)入快速提升階段的同時(shí),大量小微商戶的線上化布局意識(shí)覺(jué)醒,行業(yè)迎來(lái)了一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。對(duì)于已經(jīng)建立起良好品牌認(rèn)知的頭部機(jī)構(gòu)而言,眼下無(wú)疑迎來(lái)了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的絕佳契機(jī)。作為首批登陸這條賽道的領(lǐng)跑者,收錢吧始終是一個(gè)難以忽略的存在。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,收錢吧每日服務(wù)人次達(dá)到3200萬(wàn),服務(wù)商戶數(shù)量達(dá)到了400萬(wàn),龍頭地位已毋庸置疑。

細(xì)究收錢吧背后的成功邏輯,始終離不開“以商家為本”幾個(gè)大字。長(zhǎng)期以來(lái)小微商戶并不是金融機(jī)構(gòu)的客群主體,由于沒(méi)有成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在探索小微商戶服務(wù)邊界的過(guò)程中,快速試錯(cuò)、快速調(diào)整的能力決定了一家機(jī)構(gòu)能否持續(xù)勝出。因而,收錢吧對(duì)商戶吐槽不但秉持著開放心態(tài),甚至高度重視。商戶反饋的意見一旦被關(guān)注就會(huì)進(jìn)行評(píng)估,而一旦被采納,就會(huì)迅速進(jìn)入開發(fā)升級(jí)階段,升級(jí)完成之后收錢吧還將免費(fèi)贈(zèng)送這家吐槽商戶一臺(tái)免費(fèi)機(jī)具。

11月30日,收錢音箱Ⅲ4G版進(jìn)行了防漏單升級(jí),在原產(chǎn)品上進(jìn)行了一系列優(yōu)化。針對(duì)商戶提出的建議,在屏顯上增加了精確到秒的交易時(shí)間顯示,排序可查,大大提升了商戶對(duì)賬的便利性。

提出這一建議的商戶是河南駐馬店的一家街邊烤鴨店,老板小陳2018就開始使用收錢吧的收款服務(wù),他說(shuō),“我們店主要就賣烤鴨這一個(gè)單品。所以每筆訂單金額都一樣,忙起來(lái)的時(shí)候就不太容易注意語(yǔ)音播報(bào),想對(duì)賬就發(fā)現(xiàn)屏幕上只有金額,根本分不清哪筆是顧客付的款,得到手機(jī)上再仔細(xì)查,忙的時(shí)候就很麻煩。所以就在他們的收款app里留言提了這個(gè)小建議。”

而這個(gè)小小的建議直接促成了收錢吧產(chǎn)品的升級(jí)需求。這種變用戶為產(chǎn)品經(jīng)理的思路不是收錢吧首創(chuàng),卻在收錢吧的進(jìn)化過(guò)程中發(fā)揮到了極致。

早在2014年,中國(guó)移動(dòng)支付變革元年,人們剛剛開始用手機(jī)替代現(xiàn)金及銀行卡支付時(shí),陳灝發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付“最后一公里”的商業(yè)機(jī)會(huì),隨后,收錢吧像一片刀刃,用一張薄薄的碼牌切開了移動(dòng)支付服務(wù)的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

2015年,收錢吧率先推出第一張商用聚合收款碼,采取創(chuàng)新手段,在支付碼之前嵌入跳轉(zhuǎn)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接從而實(shí)現(xiàn)了一碼多付的功能,為商戶解決了微信支付、支付寶、QQ錢包、百度錢包等多碼牌分離的狀態(tài)。

隨后,初代“解決商戶需求的掃碼王”誕生。收錢吧突破性地發(fā)明了一臺(tái)能夠在一秒內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理用戶二維碼的移動(dòng)終端,金額由商戶輸入,用戶可以實(shí)時(shí)看到,幫助商戶解決了用戶抹零的尷尬局面,而為幫助商戶發(fā)現(xiàn)用戶逃單,收錢吧又創(chuàng)新性地推出了語(yǔ)音播報(bào)功能。

市場(chǎng)在接下來(lái)的幾年中迅速膨脹,巔峰時(shí)期聚合支付這一賽道機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)了一萬(wàn)家。很快,收錢吧打出了“服務(wù)千萬(wàn)商家,全能生意幫手”這一愿景,從聚合支付切入,將服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)商戶的收銀臺(tái)、餐桌、供應(yīng)鏈、后廚甚至門店管理中,陸續(xù)為小微商戶提供商家SaaS、金融超市、供應(yīng)鏈管理、充電寶、廣告營(yíng)銷等一系列產(chǎn)品矩陣幫助商戶解決數(shù)字化問(wèn)題,收入也不再是單純依賴支付手續(xù)費(fèi),結(jié)構(gòu)變得更加多元。

選擇與中小微商戶共同成長(zhǎng)注定是一場(chǎng)馬拉松,大浪淘沙剩者為王,而收錢吧的步伐,還在繼續(xù)前行。

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