“老周有一次調侃我說，自己都不是產品的典型用戶，怎么能做好產品。于是，在老板、父母的雙重壓力下，我今年有了孩子。”在360十五周年內部分享中，負責兒童手表項目的孫浩如此“吐槽”老板周鴻祎。

孫浩已經加入360集團6年，他吐槽說，因作為兒童手表產品負責人，家里卻沒有兒童而被老周催生娃，并表示，今年有了孩子之后，要把三年來的產品挨個給兒子使用，“看看我兒子這個回歸測試集，能測出多少個bug。”

聽完孫浩的吐槽，老周則一本正經解釋道，“小朋友不會來參加我們的用戶調研，所以作為兒童手表的產品經理，只能自己多觀察一個適齡的孩子怎么用，怎么玩，怎么戴手表。”他認為，如果產品經理都不是典型用戶，就很難去理解用戶。

這僅是360做產品要有用戶思維的一個典型事例。大部分時候，在360做產品并不容易，因為不光要經過用戶的挑戰(zhàn)，也要經過一個非常嚴格挑剔的老板的挑戰(zhàn)。

做360智能音箱前，孫浩曾被老周帶到私人音箱室。發(fā)燒友級別的老周，令孫浩自嘲“受到降維打擊”。為此，他做了很多工作：更換運放、調音、反復測試。最終在200塊的價位上，他跟團隊做到了令老周滿意的音質。

加碼政企安全后，To B產品經理也受到過老周的挑戰(zhàn)。周鴻祎發(fā)現，很多技術人員和產品經理容易閉門造車，于是他便強制要求他們到現場去解決客戶的問題。“你可以不懂To B，但是你只要多走訪客戶，多傾聽他們的苦惱和需求，就能不斷修正安全策略和產品。”在老周看來，不能到現場去的產品leader就不是合格的leader。

面對這次員工的“吐槽”，老周很坦然，并表示會把每位360員工的吐槽、意見，都當用戶調研來看。“如果把公司看成是一個產品，那我就是這個公司的產品經理，員工就是我的用戶，而做產品最重要的是有同理心，需要知道用戶怎么想、怎么吐槽的，我才能知道怎么去改進。”老周說。

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