11月底，普渡送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”出現(xiàn)在新加坡當(dāng)?shù)赜忻睦献痔?hào)港式茶點(diǎn)店瑞春里，助力疫情防控常態(tài)化下，餐飲店的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)之路，并為來(lái)瑞春視察經(jīng)營(yíng)情況的新加坡貿(mào)工部長(zhǎng)一行人進(jìn)行了送餐服務(wù)。之后“同框”照片被媒體追捧，還被新加坡貿(mào)工部長(zhǎng)陳振聲發(fā)布到社交媒體上點(diǎn)贊。

#新加坡媒體報(bào)道普渡機(jī)器人歡樂(lè)送在瑞春餐飲店進(jìn)行智能配送#

全球肆虐的疫情，對(duì)餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，是致命的打擊。今年4月開(kāi)始，新加坡實(shí)施了為期1個(gè)月的“斷路器”抗疫，其間人們減少外出在家辦公，餐飲從業(yè)者不能提供堂食。據(jù)新加坡統(tǒng)計(jì)局(DepartmentofStatisticsSingapore)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，從2月至4月有529家餐飲公司關(guān)閉。

雖然新加坡的疫情防控在全球一直處于優(yōu)秀水平，但禁不住漫長(zhǎng)的疫情周期，人們的生活習(xí)慣已經(jīng)慢慢發(fā)生了改變，6月中旬之后新加坡餐飲店陸續(xù)恢復(fù)堂食，但訪問(wèn)的客人數(shù)量仍然不多。因此新加坡政府推出一系列援助措施，同時(shí)也呼吁餐飲從業(yè)者自救。

新加坡的餐飲從業(yè)者在迅速引入多種外賣平臺(tái)的同時(shí)，還采用了多管齊下的方式，進(jìn)行自救。例如擁有70年歷史的娘惹糕點(diǎn)店HarriAnns在疫情的促使下重新設(shè)計(jì)網(wǎng)店的菜單，提供更多樣化的選擇。網(wǎng)店菜單重新設(shè)計(jì)后，包含了各式各樣的家庭套餐，即食套餐以及食物的半成品等等，方便人們網(wǎng)購(gòu)回家后可以即食，或自己動(dòng)手進(jìn)行簡(jiǎn)單的蒸煮。

#歡樂(lè)送在瑞春餐飲店進(jìn)行智能配送#

而起始于1962年的老字號(hào)港式茶點(diǎn)店瑞春因?yàn)閾碛写罅康氖炜?，采用云端銷售數(shù)據(jù)決定廚房開(kāi)設(shè)地點(diǎn)，即節(jié)省了顧客的一部分快遞費(fèi)用，又能夠很好的兼顧熟客到店堂食。正是在這樣的契機(jī)下，普渡機(jī)器人“歡樂(lè)送”參與到了新加坡餐飲業(yè)的創(chuàng)新求生的舉措里。有媒體采訪瑞春港式茶點(diǎn)店第二代接班人陳言利稱：“新加坡畢竟人手很短缺，所以我們用幾個(gè)模式去試試看......”他們認(rèn)為引進(jìn)普渡機(jī)器人“歡樂(lè)送”在店鋪內(nèi)進(jìn)行送餐服務(wù)一方面可以減少人與人之間不必要的接觸，另一方面能解決一部分人力問(wèn)題。

送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”在瑞春服務(wù)期間剛好趕上了新加坡貿(mào)工部長(zhǎng)陳振聲到店視察經(jīng)營(yíng)情況，他不僅感受了“歡樂(lè)送”的智能化送餐服務(wù)，也把歡樂(lè)送的身影記錄到了自己的社交媒體Facebook和Instagram上，鼓勵(lì)更多餐飲店通過(guò)智能創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)以自救。

#新加坡貿(mào)工部長(zhǎng)陳振聲在臉書(shū)上展示普渡送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”#

*圖片引自Facebook陳振聲個(gè)人頁(yè)面

#新加坡貿(mào)工部長(zhǎng)陳振聲在Instagram展示普渡送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”#

*圖片引自Instagram陳振聲個(gè)人頁(yè)面

看來(lái)“歡樂(lè)送”不愧為普渡科技的小明星呢，它是普渡機(jī)器人家族里“高效率”擔(dān)當(dāng)?shù)乃筒蜋C(jī)器人。

普渡科技是研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售商用服務(wù)機(jī)器人的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，核心技術(shù)為低速自動(dòng)駕駛、機(jī)器人電機(jī)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)動(dòng)控制，主要產(chǎn)品為消毒機(jī)器人和配送機(jī)器人。目前，普渡機(jī)器人廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、餐廳、學(xué)校、辦公樓、政府大廳、網(wǎng)咖、KTV等場(chǎng)景，產(chǎn)品暢銷全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超過(guò)5000家合作伙伴，累計(jì)銷量數(shù)萬(wàn)臺(tái)。

特別是在2020年抗疫期間，普渡科技支援?dāng)?shù)百臺(tái)送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”到全國(guó)的醫(yī)院和酒店隔離點(diǎn)，幫助醫(yī)護(hù)人員為病患送水、送藥、送食物，不僅減少了不必要的接觸降低了感染的風(fēng)險(xiǎn)，也大大減少了醫(yī)療物資的消耗。因此普渡科技還榮登中國(guó)工業(yè)和信息化部科技司公布的《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)》榜單。并在10月獲得中國(guó)社會(huì)企業(yè)與影響力投資論壇頒布的“2020向光獎(jiǎng)·抗疫特別貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)商業(yè)向善TOP10”獎(jiǎng)、“向善企業(yè)證書(shū)”，同時(shí)也成為榜單中唯一一家商用服務(wù)機(jī)器人企業(yè)。

未來(lái)，隨著全球疫情進(jìn)入防控常態(tài)化，“歡樂(lè)送”將越來(lái)越多的走向國(guó)際，走向需要它的地方，持續(xù)不斷的為大家進(jìn)行無(wú)人化的智能送餐服務(wù)。

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