近日，二手奢侈品服務(wù)平臺(tái)「紅布林(Plum)」已完成數(shù)千萬(wàn)美元B2輪融資，本輪融資由某著名美元基金領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)、九合創(chuàng)投等老股東加碼跟投。2019年8月，紅布林完成兩千萬(wàn)美元B+輪融資。

紅布林成立于2017年，作為C2B2C的平臺(tái)，紅布林疏通了三端用戶——B端賣(mài)家、C端賣(mài)家與C端買(mǎi)家。目前，平臺(tái)30天內(nèi)的售罄率已做到近60%，90天內(nèi)售罄率接近90%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期為平均45天左右，月GMV數(shù)億元。

創(chuàng)始人兼CEO徐薇告訴記者，以GMV、用戶數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，近一年里紅布林實(shí)現(xiàn)了5倍多的快速增長(zhǎng)。B端賣(mài)家與C端賣(mài)家通過(guò)平臺(tái)以寄賣(mài)的方式，將二手奢侈品賣(mài)給C端買(mǎi)家，因此供應(yīng)鏈就相當(dāng)于B/C端賣(mài)家的貨+平臺(tái)服務(wù)。轉(zhuǎn)動(dòng)供應(yīng)鏈的能力是目前紅布林的一大核心壁壘，加大供應(yīng)鏈的流轉(zhuǎn)、用重運(yùn)營(yíng)的方式對(duì)去對(duì)接貨品，是紅布林去年融資以來(lái)的調(diào)整重點(diǎn)。

紅布林直播圖

引進(jìn)站內(nèi)直播，是紅布林B端供應(yīng)鏈優(yōu)化中關(guān)鍵性的一環(huán)。因?yàn)槎稚莩奁菲奉?lèi)有其特殊性，單價(jià)高且有使用痕跡，“眼見(jiàn)為實(shí)”非常重要，直播形態(tài)轉(zhuǎn)化效果明顯。作為二手奢侈品交易平臺(tái)，對(duì)接B端賣(mài)家的痛點(diǎn)在于貨源不穩(wěn)定，因?yàn)锽端往往是多渠道銷(xiāo)售，平臺(tái)只是其中一個(gè)分銷(xiāo)渠道，容易出現(xiàn)C端買(mǎi)家還未來(lái)得及下單但貨品已被B端賣(mài)家在其他渠道售賣(mài)掉的情況。

直播業(yè)務(wù)加入后，C端買(mǎi)家在直播間即可“搶”到貨品，有效提升了貨品周轉(zhuǎn)率，也進(jìn)一步促進(jìn)了B端賣(mài)家的供貨能力和效率，在整個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售占比中，由直播前的20%提升到了40%，平臺(tái)與B端的合作關(guān)系也變得更加穩(wěn)定，甚至可以反向?qū)端提供貨需求。

直播的形態(tài)并非一開(kāi)始就被確定，去年市面上的直播選品大多為標(biāo)品，二手奢侈品行業(yè)尚未形成能同時(shí)對(duì)接B和C賣(mài)家供應(yīng)鏈的高效直播解決方案，團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了從零到一的摸索過(guò)程。洞察到商家自播與KOL帶貨冷啟動(dòng)難之后，紅布林決定在公司內(nèi)部成立MCN團(tuán)隊(duì)，從奢侈品從業(yè)者中挑選主播，給予內(nèi)部培訓(xùn)，目前已形成整套二手奢侈品直播解決方案。從去年9月到現(xiàn)在，直播業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)從零到每月GMV過(guò)億的突破。

紅布林發(fā)現(xiàn)，直播的人效是有一定閾值的，隨著主播人數(shù)的增多，管理成本急劇增加。因此，紅布林開(kāi)始探索新的直播形態(tài)，尋求下一階段的增量，目前已經(jīng)引入B端賣(mài)家直播，將自有團(tuán)隊(duì)形成的直播產(chǎn)品以工具化的形式提供給商戶，未來(lái)也會(huì)引入C端賣(mài)家、KOL等，根據(jù)不同的需求和場(chǎng)景將直播效率最大化。此外，平臺(tái)內(nèi)部還增設(shè)視頻打點(diǎn)功能，當(dāng)直播結(jié)束后可將截取下來(lái)的短視頻復(fù)用，放在商品列表詳情頁(yè)中作為補(bǔ)充，提高商品在非直播形態(tài)下成交的轉(zhuǎn)化率。

紅布林的直播主體目前在平臺(tái)內(nèi)部，徐薇認(rèn)為，二手奢侈品是淺庫(kù)存、高單價(jià)的商品，抖音、B站等大平臺(tái)的流量都是大眾流量，以上述B端賣(mài)家直接入駐直播這種形態(tài)而言，入駐大平臺(tái)的B端賣(mài)家需要和全品類(lèi)的商家去競(jìng)爭(zhēng)大盤(pán)流量，而紅布林擁有垂直流量和垂直用戶，轉(zhuǎn)化效率會(huì)更高，運(yùn)營(yíng)成本更低。當(dāng)談到紅布林是否考慮在其他平臺(tái)直播時(shí)，徐薇認(rèn)為二者并不沖突，且有合作潛質(zhì)。目前紅布林在抖音等平臺(tái)也設(shè)有直播賬號(hào)矩陣，大平臺(tái)提供流量，而紅布林是聚合了B端和C端賣(mài)家的整合供應(yīng)鏈存在。

紅布林站內(nèi)圖

C端的供應(yīng)鏈優(yōu)化，主要體現(xiàn)在平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上。直播適用的是客單價(jià)較高的產(chǎn)品，直播間外的商品在紅布林平臺(tái)以常銷(xiāo)形式售賣(mài)，月GMV目前也已過(guò)億，這部分常銷(xiāo)商品以C端賣(mài)家供給為主。C端賣(mài)家不具備非標(biāo)品的處理能力，上架過(guò)程中涉及售前和售后的一系列標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，之前由于產(chǎn)能和銷(xiāo)量遠(yuǎn)比不上供貨量，去年平臺(tái)曾經(jīng)歷過(guò)爆倉(cāng)情況，近兩個(gè)月停止接收包袋配飾以外的商品，上一輪融資后商品處理中心升級(jí)，處理時(shí)效從原來(lái)的5-7天進(jìn)化到了目前的1.5天左右，平臺(tái)平均處理量級(jí)為數(shù)十萬(wàn)件/月。

在對(duì)C端買(mǎi)家的服務(wù)方面，紅布林也有了明顯的提升。對(duì)于高客單價(jià)又有使用痕跡的商品而言，需要平臺(tái)做很強(qiáng)的信用保障，C端買(mǎi)家決策購(gòu)買(mǎi)上會(huì)涉及一系列鏈路，因此平臺(tái)運(yùn)營(yíng)側(cè)也在向精細(xì)化方向調(diào)整。背靠大數(shù)據(jù)庫(kù)和算法系統(tǒng)，紅布林的調(diào)整重點(diǎn)是對(duì)商品特性做進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，包括新舊評(píng)級(jí)、瑕疵照片的規(guī)范、商品信息補(bǔ)缺、合理定價(jià)等，以標(biāo)準(zhǔn)化的形式售賣(mài)非標(biāo)品，形成一種高效機(jī)制，目前C端買(mǎi)家處于平均每年4次左右的購(gòu)買(mǎi)頻次，平均客單價(jià)近3000元。

徐薇表示，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，目前有效流轉(zhuǎn)規(guī)模在數(shù)千億，還在持續(xù)增長(zhǎng)中，紅布林未來(lái)可做到幾百億的交易規(guī)模，有信心沖刺千億。內(nèi)容生態(tài)的搭建將會(huì)是紅布林未來(lái)重點(diǎn)規(guī)劃之一，將會(huì)增設(shè)開(kāi)箱測(cè)評(píng)、穿搭分享、鑒定知識(shí)等內(nèi)容，構(gòu)建從內(nèi)容到交易到服務(wù)的完整生態(tài)。

二手奢侈品交易可以粗略劃分成兩個(gè)機(jī)制，回收和寄賣(mài)?；厥漳Ｐ鸵话愠霈F(xiàn)在線下二手回收店，應(yīng)用于平臺(tái)則不容易形成規(guī)模，寄賣(mài)模型需要平臺(tái)給予強(qiáng)有力的保障，取得賣(mài)家和買(mǎi)家兩側(cè)的信任，對(duì)平臺(tái)有很高的運(yùn)營(yíng)要求。徐薇表示，紅布林采用的是寄賣(mài)模型，并不買(mǎi)斷商品，而是對(duì)貨品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，配上前端的精準(zhǔn)流量，用服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力幫助商品做轉(zhuǎn)化，寄賣(mài)可以兼容更多品牌和品類(lèi)，同時(shí)調(diào)度最大范圍的賣(mài)家和買(mǎi)家，二手奢侈品行業(yè)的終局，寄賣(mài)會(huì)大于回收。

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