企業(yè)終端遭遇病毒問題時，安裝安全軟件進(jìn)行全網(wǎng)查殺往往是最簡單、有效的解決方式之一，但因為終端上存儲了重要文件、數(shù)據(jù)以及運行了特殊的行業(yè)軟件，讓不少企業(yè)在準(zhǔn)備查殺病毒時投鼠忌器，尤其遇到大量重要文件被報毒時，極易令管理員懷疑誤報，擔(dān)心查殺會損壞、刪除文件，結(jié)果任由病毒在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中活躍。
事實上，導(dǎo)致企業(yè)遭遇這樣的問題，多因為病毒感染并寄宿在了正常的文件上，如果暴力刪除的話，確實也會損壞正常文件，比如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中常見的感染型病毒與宏病毒。
以感染型病毒為例，該病毒可將自身隱藏在執(zhí)行程序中，會使很多看似“正常”的軟件被頻繁報毒，包括瀏覽器、播放器、Office文件等等，容易讓用戶以為是誤報，從而不敢查殺(具體也可參考火絨發(fā)布的《“正常文件”被頻繁報毒?當(dāng)心是感染型病毒在作祟》)。
根據(jù)火絨對2020年處理的病毒問題統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，感染型病毒是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中除勒索、挖礦、蠕蟲病毒外，最常見的病毒。因該病毒而求助火絨的企業(yè)數(shù)量也不在少數(shù)，例如某大型數(shù)據(jù)公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)了感染型病毒后，卻由于擔(dān)心殺毒會損壞重要數(shù)據(jù)文件，任由病毒活躍了數(shù)年之久，最終在全網(wǎng)部署火絨徹底查殺后清除病毒修復(fù)了被感染文件。
那么，火絨是如何做到在殺毒時，特別是對于上述感染型病毒和宏病毒的查殺時，做到不損壞不刪除重要的文件、程序呢?
一是火絨對病毒精確的分類和識別。火絨能夠根據(jù)病毒的行為特征進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，比如能無限復(fù)制自身搞破壞的蠕蟲病毒(Worm)，加密用戶文件資料來勒索贖金的勒索病毒(Ransom)，當(dāng)然也包括上述感染型病毒和宏病毒等，并通過報毒名詳細(xì)的展示(詳情可參考《教你看懂火絨的報毒名 神奇的知識又增加了嗷》)。
二是采取“清除”的查殺方式。對獨立存在的病毒，可以直接“刪除”達(dá)到查殺目的，但對于前文的感染型和宏病毒，則需要使用“清除”的方式，即只將附著在正常文件上的病毒去除，不破壞文件。相較于刪除，清除更像是刪除動作的升級，多了一層救助、修復(fù)的意思，就像醫(yī)生切除腫瘤，清除也是為了在殺毒的同時，保護、恢復(fù)用戶重要的數(shù)據(jù)財產(chǎn)。
圖：火絨無論刪除還是清除病毒，都不會損壞、刪除文件
一直以來，火絨都在堅持靈活準(zhǔn)確使用刪除與清除這兩種殺毒方式，一方面是我們始終站在用戶的角度服務(wù)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一次報毒、殺毒;另一方面是得益于火絨反病毒引擎對病毒準(zhǔn)確的識別能力和查殺能力，讓我們不會以惡意威脅等詞匯含糊描述，更不會一刀切式的刪除所有查殺對象，做到報毒有依、查殺得當(dāng)，對于一些頑固的病毒具有強悍查殺能力，識別即可清除。
最后，如果您遇到文件誤刪的情況或有相關(guān)的疑問，可以隨時聯(lián)系火絨尋求專業(yè)的幫助。
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