今年以來,“實體經(jīng)濟”、“高質量發(fā)展”、“促進雙循環(huán)”等熱詞成為了中國經(jīng)濟前行的燈塔與路標。一系列新產(chǎn)品、大力度優(yōu)惠通過各種新渠道、新消費方式密集來襲,開啟年終購物盛宴,加速產(chǎn)業(yè)消費雙升級。

近日,蘇寧雙十二戰(zhàn)報出爐,12日當日僅用時5分鐘,本地生活券就被搶購超10萬份。今年雙十二,也是蘇寧易購百億補貼首次補貼本地生活服務。

在蘇寧近日舉行的內部專題會上,蘇寧控股集團董事長張近東強調:“面向新十年發(fā)展,蘇寧會始終聚焦零售主業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢,做好商品經(jīng)營和用戶服務。”

2020年,作為蘇寧第三個十年的收官之年,基于國家擴大內需、促進消費戰(zhàn)略的不斷升級,蘇寧堅持創(chuàng)新發(fā)展,不斷擴大“好服務”的外延,升級為全面對外賦能的“零售服務商”,為社會釋放更大的價值。

業(yè)態(tài)升級持續(xù)深化創(chuàng)新成果

今年以來,蘇寧充分調動全場景優(yōu)勢,把握新趨勢,發(fā)展到家業(yè)務、離店銷售、社群營銷、直播購物等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。

被稱為全球首家可以在線逛的潮流直播店蘇寧趣逛逛,將當下直播銷售和主播服務結合,門店集合各式直播間、品質家電、家樂福精品超市、美食廣場等版塊內容;被稱為“凝聚了蘇寧30年來對于先進零售模式和優(yōu)質服務探索”的蘇寧易購南京新街口店,則提供數(shù)十個場景體驗,消費者借助智能屏“云貨架”、小程序、社群等開啟全新購物體驗。

今年9月改造升級的北京慈云寺蘇寧易購廣場,全面升級了原有的5G智能體驗館、PS4游戲體驗館、8K彩電體驗館,與此同時,在大面積擴建家樂福區(qū)域的同時,還將其打造成為北京首家“家樂福精選店”。門店匹配半日達和即時送服務,3公里范圍內的消費者實現(xiàn)購買產(chǎn)品1小時達服務,不斷為消費者升級購物體驗。

正如張近東所言,蘇寧未來十年是“場景零售服務十年”,業(yè)態(tài)不斷升級的背后,是蘇寧始終深耕零售賽道的初心。他表示,“蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經(jīng)十年,未來繼續(xù)堅定不移。只要是聚焦零售發(fā)展,聚焦服務用戶,無論做出什么樣的投入,我們都不猶豫,再大的投入,我首先來承擔。”

開放賦能 助力“雙循環(huán)”發(fā)展格局

蘇寧今年以來的一系列創(chuàng)新升級,不僅是對零售行業(yè)發(fā)展的探索,更是順應“雙循環(huán)”發(fā)展的新格局。

自去年收購家樂福后,張近東對其提出數(shù)字化五大改造,打通蘇寧旗下各業(yè)態(tài),使之成為全場景零售的主要入口之一。當前,家樂福已連續(xù)兩個季度實現(xiàn)盈利,也同步帶動蘇寧易購業(yè)績穩(wěn)步上揚;在零售市場尤其下沉市場,蘇寧易購零售云加盟店前三季度累計新開2432家,實現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長77.5%,成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實踐。

雙十一期間,蘇寧易購線上訂單量增長75%,直播帶貨總GMV超8億,家樂福到家服務訂單量同比增長420%,7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當天銷售增長150%……這一系列亮眼的數(shù)據(jù),無疑是蘇寧全場景智慧零售模式的最佳注解,也是蘇寧助力激活消費市場的體現(xiàn)。

作為零售服務商,接下來蘇寧將持續(xù)加強在小微、農(nóng)村、實業(yè)制造三個重點領域的賦能。面向小微企業(yè),重點推動線上開放平臺入駐和線下社區(qū)網(wǎng)點的賦能;面向農(nóng)村,通過發(fā)展零售云、中華特色館、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地,全面助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展;面向實業(yè)制造,通過共享蘇寧海量的數(shù)據(jù)資源,引導上游的生產(chǎn)研發(fā)與制造,從消費端來助力中國智能制造的發(fā)展。

從行業(yè)發(fā)展近況來看,隨著消費和產(chǎn)業(yè)升級,作為第一產(chǎn)業(yè)的中國零售業(yè)正迎來更大的發(fā)展空間。全面升級為“零售服務商”后,秉承著30年來始終不變的服務理念,蘇寧將持續(xù)加大創(chuàng)新、開放力度,履行蘇寧作為社會企業(yè)的義務與責任,不斷滿足消費者美好生活訴求。

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