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    “你的第一張輕醫(yī)美護(hù)膚卡” 新氧美次卡正式上線!

    隨著年輕一代消費(fèi)者對醫(yī)美消費(fèi)接受度的提高,95后群體已成為醫(yī)美市場最重要的增量用戶群之一。據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示,新氧平臺(tái)上95后醫(yī)美消費(fèi)者占比超54%。

    95后群體的“少年感”更強(qiáng),使其在醫(yī)美消費(fèi)過程更希望在皮膚護(hù)理、美白嫩膚、牙齒矯正等方面得到滿足。醫(yī)美消費(fèi)觀念在不斷進(jìn)化,但相關(guān)需求卻未能得到全面滿足。

    在12月3日舉辦的2020(冬季)美沃斯國際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)上,新氧科技副總裁劉蓉就針對95后群體的消費(fèi)偏好進(jìn)行了主題分享。

    基于對新氧平臺(tái)用戶畫像分析,劉蓉給出了最受95后消費(fèi)者青睞的細(xì)分輕醫(yī)美項(xiàng)目,如光子嫩膚、水光補(bǔ)水、果酸煥膚、皮秒激光等。在洞察中國年輕一代求美者的核心需求后,新氧正式推出“你的第一張輕醫(yī)美護(hù)膚卡”——新氧美次卡。

    “你的第一張輕醫(yī)美護(hù)膚卡” 新氧美次卡正式上線!

    新氧科技副總裁 劉蓉

    需求更“輕”,預(yù)見2021醫(yī)美機(jī)遇

    從醫(yī)美市場看,以牙齒矯正、吸脂、緊致抗衰等為代表的輕醫(yī)美項(xiàng)目,開始展現(xiàn)出極高的增速。

    以品類、價(jià)格、頻次三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為參考,可以分析得出當(dāng)下主流醫(yī)美項(xiàng)目的趨勢。牙齒矯正、美白嫩膚、緊致抗衰等品類在升級,但消費(fèi)頻次有所下降;中醫(yī)減肥、美容冠、女性私密等品類在升級,頻次也在不斷增長;上瞼整形、冷凍溶脂的價(jià)格與頻次均有所下降;祛斑去色素、吸脂、去眼袋等的價(jià)格下降,而消費(fèi)頻次正在增長。

    這些不同品類的變化,也代表了不同的成長路徑。而2021年醫(yī)美行業(yè)維持高成長的大趨勢不會(huì)變,但消費(fèi)需求會(huì)更“輕”,不同品類的成長戰(zhàn)略也會(huì)有所區(qū)別。

    具體而言,消費(fèi)者的消費(fèi)意愿從單一、單點(diǎn)整形訴求,向以效果為導(dǎo)向的綜合需求轉(zhuǎn)變;緊致抗衰成今年爆品,但品相單一,缺乏新品及聯(lián)合治療方案,以組合品拉高客單,是下一趨勢;吸脂/冷凍溶脂/纖體等高速增長,呈現(xiàn)價(jià)格下滑趨勢,復(fù)購是重點(diǎn);祛眼袋、祛斑、女性私密成為需求高潛品,有較大利潤空間;美容冠、牙貼面、瘢痕修復(fù)等品,出現(xiàn)消費(fèi)頻次增長,重點(diǎn)在老帶新。

    也就是說,2021年醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)仍集中于輕醫(yī)美。對此,劉蓉表示,“越來越多小白用戶進(jìn)入到醫(yī)美行業(yè)。這些用戶與傳統(tǒng)的精準(zhǔn)醫(yī)美用戶不太一樣,經(jīng)驗(yàn)欠缺。對于此類用戶,集中于皮膚管理的輕醫(yī)美項(xiàng)目可能是第一大需求。”

    然而,由于輕醫(yī)美的投入低、資質(zhì)要求低,使其成為黑醫(yī)美較為集中的高發(fā)領(lǐng)域。為此,新氧在營銷方式上采取了與行業(yè)主流截然相反的“逆向營銷”,提出“所謂輕醫(yī)美,風(fēng)險(xiǎn)并不輕”的醫(yī)美觀,旨在幫助消費(fèi)者建立科學(xué)的輕醫(yī)美意識(shí),提升辨別黑醫(yī)美能力。

    業(yè)內(nèi)人士指出,“逆向營銷”或許并不如行業(yè)通行的營銷方法一樣有較高的轉(zhuǎn)化率,但“逆向營銷”是建立在信任基礎(chǔ)上的,更容易建立起與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。而在“逆向營銷”之下,消費(fèi)者會(huì)更有意識(shí)去了解專業(yè)的醫(yī)美知識(shí),從而做出更為理性的決策,提升滿意度。

    “你的第一張輕醫(yī)美護(hù)膚卡” 新氧美次卡正式上線!

    美次卡,提供可信賴的輕醫(yī)美服務(wù)

    具體到操作層面,輕醫(yī)美究竟怎么選才靠譜?比價(jià)格、比點(diǎn)評、比資質(zhì)、比醫(yī)生……對于普通求美者而言,很難系統(tǒng)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化地完成“貨比三家”的準(zhǔn)備動(dòng)作。

    作為新氧的定制款輕醫(yī)美護(hù)膚卡,美次卡在合法、合規(guī)、合格的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、藥品、器械的基礎(chǔ)之上,打造“精選項(xiàng)目一口價(jià)”的模式,讓求美者可以將決策的重心放在選擇自己所需的項(xiàng)目上,而不是醫(yī)美機(jī)構(gòu)五花八門的營銷方式上。

    求美者根據(jù)自己的需求購買對應(yīng)項(xiàng)目的美次卡后,即可在所在城市的不同醫(yī)美機(jī)構(gòu)享受同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)美服務(wù)。

    目前,新氧美次卡的服務(wù)項(xiàng)目包括光子嫩膚、水光補(bǔ)水、果酸煥膚、皮秒激光等醫(yī)美護(hù)膚項(xiàng)目,已覆蓋北京、成都、廣州、上海、武漢、杭州、南京、長沙等城市,全國通用。

    在履約方面,與傳統(tǒng)的預(yù)付式消費(fèi)不同,美次卡“隨時(shí)可退、全額可退”,為消費(fèi)者規(guī)避商家跑路、倒閉等因素帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。即使求美者在下單后改變主意不想做所選項(xiàng)目,退款也無需擔(dān)心。若機(jī)構(gòu)未在第一時(shí)間退款,新氧會(huì)先行墊付,為求美者徹底解除后顧之憂。

    值得一提的是,美次卡主打“無隱形消費(fèi)”服務(wù),買卡費(fèi)用就是從進(jìn)店到完成項(xiàng)目出店的全部費(fèi)用。除此之外,美次卡在價(jià)格、機(jī)構(gòu)、服務(wù)等方面的承諾和保障也相當(dāng)有說服力。品質(zhì)實(shí)在、價(jià)格實(shí)惠;正品儀器藥品有保障,支持當(dāng)場驗(yàn)真;機(jī)構(gòu)和醫(yī)師經(jīng)過雙認(rèn)證,保證服務(wù)的專業(yè)性。

    基于以上因素,新氧美次卡很快就獲得了年輕消費(fèi)群體的廣泛信賴。劉蓉表示:“我們期待美次卡項(xiàng)目為更多接觸醫(yī)美的‘小白用戶’提供更安全、更有保障的醫(yī)美服務(wù)。”

    95后消費(fèi)者持續(xù)增強(qiáng)的消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿,在一定程度上預(yù)示了醫(yī)美行業(yè)將進(jìn)一步取得高增長,更“輕”的消費(fèi)需求也是行業(yè)進(jìn)化與變革的主要?jiǎng)恿χ弧P卵趺来慰▽⒃诔掷m(xù)滿足這一群體消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿及消費(fèi)需求的過程中,為整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的健康向好發(fā)展帶來更多、更持久的助力。

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