年貨節(jié)作為電商行業(yè)營銷的重要節(jié)點，平臺、商家、機構(gòu)該如何深挖節(jié)點營銷，把握電商紅利呢?抖音電商給出了答案。12月3日，2020抖音電商年貨節(jié)招商大會在北京盛大開幕，為合作伙伴提供更多關(guān)于年貨節(jié)的商業(yè)新思路。

會上，抖音電商發(fā)布了年貨節(jié)的一站式商家指南，也為參與者打開眼前一亮的商業(yè)圖景。自1月4日至1月20日期間，抖音電商將集中上線新活動，為商家和機構(gòu)帶來更多商業(yè)新體驗。不僅依托搶新年貨特色玩法，重塑商家的營銷競爭力，還有搶新工具，幫助各類商家進行精細化的營銷運營。其中，產(chǎn)品升級更是成為本次抖音年貨節(jié)的巨大亮點之一，吸引了眾多合作者的目光。

營銷產(chǎn)品新升級，打造內(nèi)容電商“新玩法”

活動期間，抖音電商將通過營銷產(chǎn)品和流量產(chǎn)品優(yōu)化升級，助力商家和機構(gòu)優(yōu)化購物體驗，提升營銷能力。

其中，營銷產(chǎn)品升級主要體現(xiàn)在優(yōu)惠券、秒殺、店鋪滿減和定時開售四大產(chǎn)品中。在優(yōu)惠券功能中，活動將設(shè)置承擔拉新功能的店鋪新人券、定向粉絲發(fā)放的主播粉絲券，以及提升用戶領(lǐng)取和轉(zhuǎn)化率的券后價功能;在秒殺功能中，商家報名參與平臺秒殺活動后，可獲取好物秒殺頻道展示曝光，參與商家還可獲得外露庫存進度、突出秒殺倒計時、展現(xiàn)秒殺價格對比等關(guān)鍵信息展示的機會;在店鋪滿減功能層面，新上線的購物車將更方便用戶加購，滿額立減活動也將促進用戶在直播間選取商品組合下單，從而提升直播間客單價，實現(xiàn)促銷目的;在定時開售功能中，參與商家可以提前對產(chǎn)品進行預(yù)熱宣傳，提升品牌影響力，同時，商家還能通過商品熱度預(yù)估銷量，以精細化運營完善線上業(yè)務(wù)布局。

綜合來看，抖音年貨節(jié)通過升級站內(nèi)產(chǎn)品及服務(wù)，持續(xù)為商家和機構(gòu)破解更多增長難題，讓商家看見生意新可能。

此外，商家與機構(gòu)要追求高效地交易轉(zhuǎn)化，更需要多元流量加持。抖音年貨節(jié)推出抖音電商流量地圖，將通過三大流量產(chǎn)品，幫助商家切實把握公域流量、商域流量、私域流量所帶來的增長機遇，實現(xiàn)用戶的沉淀和轉(zhuǎn)化。

首先，品牌廣告產(chǎn)品迎來新升級，抖音電商推出TopLive和FeedsLive兩種廣告投放形式，通過首位有聲視頻內(nèi)容展示及直播畫面實時展現(xiàn)，幫助商家和機構(gòu)精細化覆蓋目標人群，為品牌強勢引流。其次是直播間的引流形式拓展。抖音電商既支持直播間加粉、查看購物車等多種流量轉(zhuǎn)化場景，也會在短視頻信息流中顯示直投直播間頁面，多元化形式擴大引流效果。最后是通過加熱流量包粉絲推送，幫助商家解決直播間人數(shù)少、冷啟動難等問題，大力提升直播間的熱度和曝光率。

會上，抖音電商產(chǎn)品總監(jiān)向應(yīng)昌重點強調(diào)了帶貨口碑分、中心化流量場景兩大產(chǎn)品對抖音商家的重要性，驅(qū)動電商高效成交?？梢灶A(yù)見，在多重產(chǎn)品的組合拳下，抖音年貨節(jié)將全面幫助商家實現(xiàn)高效交易，達到品效合一的經(jīng)營效果。

規(guī)范平臺規(guī)則，共建良好運營生態(tài)

在產(chǎn)品升級之外，抖音電商也發(fā)布 了平臺治理和規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容，通過規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，與商家一同營造共建、共享、共生、共榮的抖音年貨節(jié)生態(tài)。在招商大會現(xiàn)場，抖音電商活動運營總監(jiān)付晨洋就活動期間的發(fā)貨、收獲及違規(guī)處理等平臺治理和規(guī)則相關(guān)內(nèi)容進行詳細解答，以此幫助商家快速了解活動規(guī)則，在年貨節(jié)大促中迎來生意增長。

對電商行業(yè)而言，規(guī)范發(fā)貨是保障客戶購物體驗的前提。在抖音年貨節(jié)期間，抖音電商將支持“現(xiàn)貨發(fā)貨模式”和“全款預(yù)售發(fā)貨模式”兩大發(fā)貨模式，并監(jiān)督商家嚴格遵守發(fā)貨的時效承諾。此外，付晨洋會上指出平臺對攬收時效的要求，在年貨節(jié)期間發(fā)貨的訂單，需要商家在上傳訂單物流單號后的72小時內(nèi)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息。而商家出現(xiàn)違規(guī)發(fā)貨如虛假發(fā)貨行為，將受到平臺處罰。

在售后規(guī)范方面，大會現(xiàn)場不僅展示了退貨的完整流程，也承諾進入仲裁階段的訂單，商家需在24小時內(nèi)回復(fù)平臺客服發(fā)送的服務(wù)單，以此助力商家和機構(gòu)在健康的平臺環(huán)境中提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外，抖音電商還提出活動期間的底線規(guī)則，商家一經(jīng)出現(xiàn)如隨意下架或修改活動商品、在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)有異常行為、存在虛假交易、套取平臺補貼等行為，將會受到平臺相應(yīng)處罰。

如要了解更多信息，商家也可在抖店后臺自行查看相關(guān)活動規(guī)則，以便更好地參與抖音年貨節(jié)活動。

在約束之外，抖音電商也為商家開設(shè)了極速退款與運費險兩大功能，幫助商家完善售后流程。極速退款功能將幫助商家提高處理退款售后的效率，而開通運費險的商家則可以在活動期間享受抖音電商提供的運費險補貼。在雙重售后功能的保障下，抖音電商將與商家合力推動有年味兒、有競爭力的超級年貨節(jié)。

此次抖音年貨節(jié)以全新升級的營銷產(chǎn)品，豐富多元的營銷方式，為商家和機構(gòu)送上一份“年貨大禮”。12月3日起，抖音將正式開啟各類活動的報名通道，商家和機構(gòu)可聯(lián)系行業(yè)運營共同參與。一場誠意滿滿的抖音電商年貨節(jié)即將開啟，抖音電商將攜手萬千合作者，共迎新生意新年貨新品牌，探尋內(nèi)容電商新可能。

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