11月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，以政策背書，指導(dǎo)各級(jí)政府與社會(huì)各方力量，切實(shí)做好老年人與智能服務(wù)的對(duì)接工作，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

僅僅8天后，京東通訊宣布與多家手機(jī)廠商攜手，對(duì)年初發(fā)布的時(shí)光機(jī)進(jìn)行全面升級(jí)，推出長(zhǎng)輩智能手機(jī)。以與中興聯(lián)合推出的長(zhǎng)輩智能手機(jī)為例，京東圍繞“親情小時(shí)光”“上手低門檻”“尋醫(yī)不求人”等核心功能，為長(zhǎng)輩打造更方便、更快捷、更有溫度的的生活方式，輕松跨越數(shù)字鴻溝，暢享智能化生活。

其中，親情小時(shí)光提供家庭相冊(cè)、遠(yuǎn)程提醒吃藥、一鍵救助等一系列實(shí)用化功能。例如子女可以通過家庭相冊(cè)實(shí)時(shí)分享照片給長(zhǎng)輩，拉近雙方的距離，也可以及時(shí)提醒老人吃藥。

對(duì)于長(zhǎng)輩來說，智能手機(jī)不會(huì)用、子女不易指導(dǎo)是最大的痛點(diǎn)，相信很多人都有過爸媽專門打電話詢問手機(jī)里某個(gè)APP應(yīng)該如何使用的經(jīng)歷。通過這一功能，子女可以幫助遠(yuǎn)程控制手機(jī)，下載APP、設(shè)置通訊錄，也可以實(shí)時(shí)定位長(zhǎng)輩位置，防止走失。

對(duì)于長(zhǎng)輩們最關(guān)心的健康問題，這款手機(jī)擁有健康綠碼、輕松體驗(yàn)、預(yù)約掛號(hào)等眾多功能，方便快捷地養(yǎng)護(hù)健康，從此輕松求醫(yī)問藥，讓健康時(shí)刻相伴身邊。

不僅如此，京東通訊專門對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，推出時(shí)光機(jī)放心換服務(wù)，通過一站式以舊換新、30天無憂退、3個(gè)月碎屏險(xiǎn)、上手無憂等售前售中售后全流程服務(wù)，為老年用戶提供更放心的服務(wù)，打造更溫暖的體驗(yàn)。

如今，智能化服務(wù)正在深入改變社會(huì)運(yùn)行方式，給生活帶來各種便利。然而，由于長(zhǎng)輩的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能薄弱，同時(shí)日益脫節(jié)于信息化過程，使得他們與時(shí)代之間形成一道源于年齡的“數(shù)字鴻溝”，難以進(jìn)入智能化和數(shù)字化時(shí)代。他們往往因不會(huì)上網(wǎng)、無法正確操作APP，出現(xiàn)乘車、就醫(yī)、消費(fèi)等各種不便，無論對(duì)于社會(huì)還是個(gè)人，這都是一種缺憾。

一直以來，京東致力于減少數(shù)字化過程中對(duì)老年人的數(shù)字排斥，支持老年人深度進(jìn)入智能化社會(huì)，此次推出長(zhǎng)輩智能手機(jī)，更是為切實(shí)解決長(zhǎng)輩運(yùn)用智能技術(shù)困難開啟了一個(gè)良好的開端。有理由相信，在京東的帶動(dòng)下，會(huì)有越來越多的社會(huì)力量加入進(jìn)來，基于自身優(yōu)勢(shì)幫助，助推長(zhǎng)輩進(jìn)入智能化時(shí)代。

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