12月2日,由青島市人民政府和中國人民大學(xué)中國民營企業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2020全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)大會(huì)在青島召開。本屆會(huì)議的主題為“創(chuàng)新的價(jià)值、邏輯與生態(tài)”,會(huì)上重磅發(fā)布了《數(shù)字經(jīng)濟(jì)先鋒:全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)報(bào)告(2020)》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)及“2020全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)榜單”(以下簡(jiǎn)稱“榜單”)。作為我國頭部金融科技集團(tuán),蘇寧金融憑借近年來在數(shù)字金融領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用實(shí)踐成果,成功入選該榜單。

報(bào)告指出,在全球經(jīng)濟(jì)整體下行壓力增大的背景下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)“逆勢(shì)上揚(yáng)”,成為各國穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵抓手。而入選榜單的獨(dú)角獸企業(yè),如蘇寧金融等均是數(shù)字經(jīng)濟(jì)先鋒,是科技創(chuàng)新企業(yè)的典型代表。

作為新一代金融科技獨(dú)角獸,蘇寧金融近年來聚焦數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識(shí)別六大金融科技,在數(shù)字化金融應(yīng)用方面多項(xiàng)技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,而且在場(chǎng)景金融數(shù)字化服務(wù)方面取得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

今年疫情以來,為做好金融服務(wù)保障,蘇寧金融綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI等核心技術(shù),從支付到貸款,從購買保險(xiǎn)到投資理財(cái),從生活繳費(fèi)到各種便民服務(wù)等業(yè)務(wù),從開戶、注冊(cè)、審批、放款等流程,均實(shí)現(xiàn)全線上辦理。

蘇寧金融打造的“千言”智能客服機(jī)器人已接入微信公眾號(hào)、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁等,利用知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),可提供無人值守的24小時(shí)客服咨詢服務(wù),有效解答85%以上的用戶重復(fù)性咨詢,將有價(jià)值的用戶咨詢轉(zhuǎn)接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本;“知行”智能營銷決策引擎,基于自動(dòng)機(jī)器深度學(xué)習(xí)洞察客戶個(gè)性化需求,開展場(chǎng)景化、智能化精準(zhǔn)營銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗(yàn),又對(duì)外輸出,有效解決了金融行業(yè)客戶價(jià)值經(jīng)營之困。

為幫助中小企業(yè)解決信用問題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融近期上線“秋毫”企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái),以蘇寧生態(tài)圈內(nèi)的數(shù)萬家中小企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象,充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源,通過大數(shù)據(jù)模型、科學(xué)分析方法,為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報(bào)告和企業(yè)信用評(píng)分等產(chǎn)品,同時(shí)也幫助金融機(jī)構(gòu)判斷、控制信用風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行信用管理,以解決金融領(lǐng)域的信息不對(duì)稱導(dǎo)致的信用違約風(fēng)險(xiǎn)問題。目前該平臺(tái)已輸出中石化、重慶富民銀行、上海客優(yōu)等行業(yè)合作伙伴。

為助力解決金融行業(yè)長(zhǎng)期面臨交易領(lǐng)域的信息不共享、信息不對(duì)稱等痛點(diǎn),蘇寧金融上線“蘇易鏈”區(qū)塊鏈云服務(wù)BaaS平臺(tái),區(qū)塊鏈技術(shù)廣泛應(yīng)用于行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)共享、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押融資與汽車庫融平臺(tái)、區(qū)塊鏈資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理及區(qū)塊鏈應(yīng)收賬款平臺(tái)、區(qū)塊鏈國內(nèi)信用證傳輸系統(tǒng)、區(qū)塊鏈福費(fèi)廷交易系統(tǒng)等場(chǎng)景。

為幫助投資者有效進(jìn)行財(cái)富管理,蘇寧金融通過大數(shù)據(jù)與智能算法,在智能投顧上進(jìn)行了有力的本土化探索,陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等產(chǎn)品,通過AI機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)和金融工程等技術(shù),依賴大數(shù)據(jù)平臺(tái)和量化研究平臺(tái),有效幫助金融機(jī)構(gòu)降低成本,提升資產(chǎn)管理能力。

從數(shù)字應(yīng)用效果來看,目前蘇寧金融已實(shí)現(xiàn)CSI反欺詐偵測(cè)次數(shù)億級(jí)/月、智能營銷服務(wù)會(huì)員數(shù)超1億/年、信貸引擎決策次數(shù)千萬級(jí)/年的服務(wù)能力;累計(jì)服務(wù)企業(yè)貸款交易量千億級(jí);蘇寧智投管理資金規(guī)模超8億;智能營銷場(chǎng)景年交易規(guī)模超1萬億。

另值得一提的是,蘇寧金融借助數(shù)字科技的力量,推出一鍵注冊(cè)、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,實(shí)現(xiàn)科技使金融更簡(jiǎn)單的使命。

未來,蘇寧金融將按照“場(chǎng)景金融+科技金融=普惠金融”的發(fā)展戰(zhàn)略,依托線上線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),不斷提升數(shù)字化服務(wù)水平,加大技術(shù)輸出與行業(yè)賦能,助力構(gòu)建安全、高效、普惠的數(shù)字化金融生態(tài)圈。

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