11月25日，新氧科技(NASDAQ：SY)發(fā)布2020年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月30日，新氧科技第三季度總收入3.596億元人民幣。據(jù)了解，新氧的收入主要來自信息服務(wù)和預(yù)訂服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，前者是醫(yī)美機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品放投放在新氧各平臺(tái)的廣告收入，后者指消費(fèi)者通過新氧平臺(tái)消費(fèi)時(shí)，新氧收取的平臺(tái)交易傭金。

本季度，商家對(duì)廣告的支付意愿普遍增強(qiáng)，信息服務(wù)繼續(xù)扛起營收大旗，收入同比增長23.9%至2.66億元，占總收入的比重達(dá)73.8%。由于線下手術(shù)等重醫(yī)美的開展還未完全恢復(fù)，預(yù)定服務(wù)的收入同比增長6.6%至9392.5萬元。然而，通過新氧平臺(tái)預(yù)約的非手術(shù)類項(xiàng)目即輕醫(yī)美服務(wù)，已恢復(fù)至疫情前的水平，平臺(tái)交易總額(GMV)同比增長達(dá)40%。

輕醫(yī)美項(xiàng)目的亮眼表現(xiàn)，離不開新氧精準(zhǔn)的分級(jí)策略。對(duì)于入門級(jí)輕醫(yī)美項(xiàng)目，新氧采取“緊逼盯人”競(jìng)爭(zhēng)策略，包括加強(qiáng)機(jī)構(gòu)SKU的拓展，緊盯競(jìng)品價(jià)格，并通過補(bǔ)貼等方式，確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的管控，提升機(jī)構(gòu)的服務(wù)履約質(zhì)量;對(duì)于機(jī)構(gòu)在意的高客單價(jià)協(xié)議項(xiàng)目，新氧推出了美次卡，就一些主流的輕醫(yī)美項(xiàng)目，由新氧進(jìn)行品相設(shè)計(jì)和定價(jià)，以及服務(wù)流程SOP的設(shè)計(jì)、店面培訓(xùn)和監(jiān)督，嚴(yán)選機(jī)構(gòu)成為美次卡的服務(wù)商，通過這種方式給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，與競(jìng)品展開差異化的競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。

目前，美次卡支持包括水光針、熱瑪吉、光子嫩膚、超微小氣泡、果酸換膚、皮膚激光、冰點(diǎn)脫毛等多個(gè)成熟的輕醫(yī)美項(xiàng)目，首推美次卡的北京、成都、廣州、上海、武漢、杭州、南京、長沙等十一個(gè)城市都是用戶滿意度較高的城市。

新氧加大在輕醫(yī)美領(lǐng)域布局力度的背后，是平臺(tái)實(shí)力的強(qiáng)大支撐。經(jīng)過7年的深耕，新氧已經(jīng)遠(yuǎn)不是初登場(chǎng)時(shí)的醫(yī)美中介角色，也撕下了“重醫(yī)美”的標(biāo)簽。

2014年7月，新氧約惠平臺(tái)上線，平臺(tái)上所有的項(xiàng)目?jī)r(jià)格公開透明，越過了醫(yī)院機(jī)構(gòu)端的隱形消費(fèi)，便于消費(fèi)者篩選比價(jià)。自那之后，“媒體+社區(qū)+電商”醫(yī)美平臺(tái)服務(wù)商業(yè)模式逐漸成型。

在傳統(tǒng)醫(yī)美消費(fèi)中，醫(yī)院機(jī)構(gòu)端是強(qiáng)勢(shì)的一方，用戶既無話語權(quán)也很難保證自己的權(quán)益，新氧以第三方平臺(tái)的身份介入交易，用戶最先受益。根據(jù)規(guī)定，在新氧平臺(tái)上支付預(yù)約金進(jìn)行服務(wù)預(yù)約的消費(fèi)者，可得到先行賠付的安全保障以及訂金隨時(shí)可退的自由消費(fèi)決策權(quán)益。

在新氧的“媒體+社區(qū)+電商”模式里，一方面，新氧通過簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、綠寶石醫(yī)生榜單等鏈接醫(yī)美服務(wù)提供商及專業(yè)醫(yī)生，另一方面通過媒體內(nèi)容矩陣和社區(qū)生態(tài)集聚求美者，再通過平臺(tái)電商板塊直接完成用戶轉(zhuǎn)化，整個(gè)平臺(tái)包含了用戶在醫(yī)美消費(fèi)前、中、后期的所有需求要素。

也就是說，只要源頭的用戶量持續(xù)增長，各板塊就能聯(lián)動(dòng)形成閉環(huán)式增長。對(duì)此，新氧方面表示，未來2-3年，醫(yī)美核心用戶的增長仍是重要戰(zhàn)略之一。隨著用戶基數(shù)的不斷增厚，會(huì)有更精細(xì)的消費(fèi)畫像，輕醫(yī)美與重醫(yī)美不再是區(qū)分平臺(tái)的標(biāo)簽，只是平臺(tái)上有著不同醫(yī)美訴求的用戶們劃分部落的依據(jù)，更有助于平臺(tái)做精準(zhǔn)營銷。

業(yè)內(nèi)人士指出，在流量至上的時(shí)代，新氧在輕醫(yī)美領(lǐng)域保持“精耕細(xì)作”顯得格格不入，更多平臺(tái)傾向于選擇“走量”。以美團(tuán)醫(yī)美為例，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，其70%以上的訂單客單價(jià)在200元以內(nèi)。然而，無論是重醫(yī)美還是輕醫(yī)美，本質(zhì)始終是醫(yī)，流量思維無法做深，也很難做透。深諳此道的新氧加大在輕醫(yī)美領(lǐng)域的布局，或許能顛覆整個(gè)行業(yè)浮躁追求流量的風(fēng)氣。

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