為了宣貫《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》(SB/T10409-2007)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提高顧客滿意度,近日,由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的“第五屆全國顧客滿意度測評活動”在北京舉辦,三星中央空調(diào)憑借在暖通“賽道”的深耕布局、創(chuàng)新技術(shù)以及出色成績,被授予“全國顧客滿意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》(SB/T10409-2007)自2007年頒布以來,社會反響強(qiáng)烈,企業(yè)參與度高,為促進(jìn)我國顧客滿意度進(jìn)一步提升起到了積極的作用。本屆測評活動旨在推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù),從企業(yè)品牌形象、顧客預(yù)期、顧客忠誠度等8個指標(biāo)對企業(yè)的顧客滿意度進(jìn)行測評。

三星中央空調(diào)圍繞用戶需求,從舒適、智能、節(jié)能等方面切入,不斷提升產(chǎn)品性能,致力于打造高效健康的中央空調(diào)系統(tǒng),能夠獲評本項(xiàng)大獎,證明三星中央空調(diào)通過在科技、研發(fā)領(lǐng)域的不斷實(shí)踐創(chuàng)新,不僅獲得用戶的信賴,還通過了嚴(yán)格的行業(yè)測評。

對內(nèi),過硬的產(chǎn)品是顧客滿意的基礎(chǔ),三星中央空調(diào)秉承“以人為本”的理念,針對多樣化的用戶需求,量身定制解決方案,精益求精對待每一個用戶。對外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升顧客滿意度的有效途徑,三星中央空調(diào)建立了一支專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),以精準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),受到廣大用戶的歡迎和好評。

未來,三星中央空調(diào)將繼續(xù)以市場、用戶為導(dǎo)向,展示行業(yè)實(shí)力風(fēng)范,讓更多的用戶見證三星制造的魅力,攜手行業(yè)服務(wù)共同發(fā)展,為消費(fèi)者創(chuàng)造智能舒適的生活體驗(yàn),做健康空氣的守護(hù)者。

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