最近幾年,隨著綠色出行的潮流俞演俞盛,共享出行逐漸出現在人們的生活當中,并因其共享、環(huán)保、價格便宜等天然特質受到大眾關注。順風車這種出行方式的出現不僅受到大量用戶群眾的歡迎,還為大眾在日常出行中多了一種選擇。

由于“順風車三方安全觀”尚未充分在順風車用戶中樹立,不少人都意識不到“人車不符”這一行為中潛在的安全隱患,因此遇到這種情況時,多數人不把這件事放在心上,選擇繼續(xù)搭乘。順風車平臺作為第三方角色,應當在依法合規(guī)運營的同時,呼吁順風車用戶加強安全意識,并施行以技術防范與人工防范為主的引導、避免措施,盡可能減少平臺中發(fā)生人車不符的概率。

不久前,嘀嗒順風車上線車主“二次人臉識別”與“乘客校驗卡”兩種功能,通過車主端與乘客端的雙重校驗,嚴查人車不符,堅決打擊、杜絕這一違規(guī)行為。嘀嗒順風車在“行程保護”中新增“二次人臉識別”功能具體表現為:當車主、乘客雙方確認行程后,車主在前往約定地點前,平臺系統(tǒng)會要求車主進行二次人臉識別,確保接單者為車主本人此次的“二次人臉識別”設計比較人性化,在訂單開始前15分鐘會自動彈出提醒,何時開啟可由車主主動控制,嘀嗒順風車可能也考慮到了一般這個時間車主可能都在接乘客的路上了,需要找到合適的時間地點完成“二次人臉識別”。值得提醒一點,當開啟“二次人臉識別”后,車主必須在5分鐘內完成識別,識別失敗,平臺就會取消訂單,以這種方式杜絕任何車主換人的風險。倘若識別失敗或放棄自動取消該行程后,會對車主的平臺信用產生一定負面影響,平臺信用又直接與車主接單次數掛鉤,該舉措能更加全面的保障人車一致,減少潛在的安全隱患發(fā)生。發(fā)生這一情況后,平臺會向乘客推送消息提醒,像乘客解釋說明取消原因并提醒乘客重新預約或更換出行方式,以免耽誤出行時間。

大多數乘客在上車時都不會特意關注一下車輛的車型、車牌等信息,嘀嗒順風車通過上線“乘客校驗卡”功能來引導乘客進行車輛校驗,樹立“順風車三方安全觀”。

打擊“人車不符”的違規(guī)行為不僅需要平臺努力呼吁、倡導、引導,更需要車主和乘客的自覺,三方相向而行才能真正杜絕“人車不符”這一違規(guī)現象。

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