雙11購物凸顯了當(dāng)下直播的火熱。不過，爆發(fā)式發(fā)展也引起了很多隨之而來的問題。比如出現(xiàn)了部分主播觀看人數(shù)吹牛、銷售數(shù)據(jù)“注水”、虛假招商等現(xiàn)象。而對于成為眾矢之的頭部主播，也頻頻出現(xiàn)惡意抹黑、蹭熱度博關(guān)注的“劣幣驅(qū)逐良幣”的不良競爭問題。

這當(dāng)中，最火的事件是辛巴和職業(yè)打假人王海的對峙。具體情況呢就是王海指控辛巴所售的即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”;辛巴方否認(rèn)指控，并稱公司只是按照品牌方公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，并已將產(chǎn)品送檢。若消費者仍然對產(chǎn)品有所質(zhì)疑，可申請退款退貨。

王海為何質(zhì)疑辛巴所售的產(chǎn)品是糖水呢，根據(jù)王海方面所出示的檢測報告顯示，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。而辛選表示在檢測報告中，有檢測到含有燕窩成分唾液酸。并非其一口就咬定的“糖水”。雙方各執(zhí)一詞，吵的難解難分。針對產(chǎn)品是否有假，支持者和質(zhì)疑者各執(zhí)一詞。

在這里，小編要跟大家科普一下燕窩。在目前燕窩種類繁多的大背景下，我國并沒有現(xiàn)行的判定燕窩的國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)SN/T3644-2013，燕窩制品唾液酸測定低限要求為：在分光光度法中，液體燕窩制品測定低限應(yīng)為3mg/kg,固體燕窩的測定低限應(yīng)為0.03%。液相色譜-質(zhì)譜法中，液體燕窩制品測定低限應(yīng)為10mg/kg,固體燕窩的測定低限應(yīng)為1mg/kg。按此標(biāo)準(zhǔn)，王海報告檢測中的0.014g/100g高于SN/T3644-2013的標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品是符合目前質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的。網(wǎng)友也紛紛表示支持和認(rèn)同。

產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，下一步就是看為何因為辛巴旗下主播直播售賣了燕窩所引發(fā)的爭議問題。權(quán)威媒體新京報快評指出，在這件事情中，直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。

事實上，當(dāng)主播為自己的店導(dǎo)流時，他承載的便是一個銷售者的角色。如果像這次事件一樣，主播只是引流到其他店鋪，那其擔(dān)任的便是廣告代言人的角色。從辛選相關(guān)的回應(yīng)中我們也看到，辛選不涉及采購，只是廣告代言。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，直播中產(chǎn)出了歸屬于商業(yè)廣告內(nèi)容的，電商主播需按照《廣告法》規(guī)定承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任與義務(wù)。

由此可見，如果產(chǎn)品有問題，辛選需承擔(dān)其相應(yīng)責(zé)任，而消費者和廣大網(wǎng)友若仍然質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，最根本源頭應(yīng)該是去品牌商家討要應(yīng)有的權(quán)益，而不是被營銷號混淆視聽，一味的隔著網(wǎng)絡(luò)討伐辛巴，質(zhì)疑辛選，為黑而黑，以達(dá)到某些主體的利益訴求。

綜上所述，辛巴所售賣產(chǎn)品是符合質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的。但是由于我國目前并未出臺國家強制標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對燕窩質(zhì)量評判各有不同，也就導(dǎo)致了雙方在產(chǎn)品上的意見分歧。但是歸根結(jié)底，產(chǎn)品并非所說的“糖水”，而是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。

《新京報》指出，燕窩沒有強制標(biāo)準(zhǔn)，是這次事件的根本起因。因此，在討論相關(guān)問題的時候，還是應(yīng)該理性地追尋問題的起點，只有這樣，才能從根本上真正解決問題，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

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